Avis clients de Rapid-cadeau.com

9,4 /10

Basée sur 3 621 avis publiés

5 2 741 76% 4 721 20% 3 127 4% 2 19 1% 1 13 0%

Résumé des avis

Les avis soulignent l'efficacité de la livraison, souvent décrite comme rapide et soignée, avec des commandes reçues en un temps record, parfois même le jour même. Les clients mentionnent également que les articles livrés correspondent parfaitement à leurs attentes et à la description sur le site, garantissant ainsi une satisfaction quant à la qualité des produits. De plus, la facilité de commande est souvent appréciée, avec un processus simple qui permet aux utilisateurs de naviguer aisément sur le site.

Avis 2 étoiles

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Acheteur Vérifié

Publié le 15/09/2019 à 11h00 suite à un achat du 03/09/2019

question délai de livraison rien à dire
par contre le produit était percé, un petit trou par lequel il s'est écoulé dans sa boîte, le soucis c'est que c'est pour offrir !!

Acheteur Vérifié

Publié le 01/11/2018 à 13h49 suite à un achat du 20/10/2018

Déçue par la livraison

Acheteur Vérifié

Publié le 06/01/2018 à 12h32 suite à un achat du 24/12/2017

les produits correspondaient a ma commande, cette note est due a un emballage sans doute hâtif ne protégeant pas de manière suffisante des Mugs en faïence.

Réponse de Rapid-cadeau.com Publiée le 10/01/2018

Bonjour, Avez-vous pris contact avec notre service après vente via notre formulaire de contact ? Bien cordialement.

Acheteur Vérifié

Publié le 02/01/2018 à 22h08 suite à un achat du 21/12/2017

Promesse de livraison pas tenue

Acheteur Vérifié

Publié le 31/12/2017 à 13h29 suite à un achat du 19/12/2017

Mauvaise photo

Acheteur Vérifié

Publié le 29/12/2017 à 22h06 suite à un achat du 17/12/2017

Ne répondent même pas quand on se plaint alors qj3 c'est leur faute si ça n'a pas été fait correctement

Acheteur Vérifié

Publié le 28/12/2017 à 16h54 suite à un achat du 17/12/2017

Comme un site rapide mais peu precocioneux

Réponse de Rapid-cadeau.com Publiée le 29/12/2017

Bonjour, Pourriez-vous nous en dire plus svp car notre service client n'a reçu aucune demande sav. Restant à votre disposition. Bien cordialement.

Acheteur Vérifié

Publié le 21/12/2017 à 22h45 suite à un achat du 10/12/2017

Pas très bon car ma commande ( le décanteur star wars est tout abîmé ...)

Acheteur Vérifié

Publié le 18/12/2017 à 19h28 suite à un achat du 06/12/2017

Lorsqu.on sélectionne un article pour lire le descriptif on ne revient pas sur la page de consultation. C.est très penible.

Acheteur Vérifié

Publié le 27/11/2017 à 14h10 suite à un achat du 15/11/2017

je n'en parle pas

Acheteur Vérifié

Publié le 29/10/2017 à 12h40 suite à un achat du 18/10/2017

Bien

Acheteur Vérifié

Publié le 21/08/2017 à 13h39 suite à un achat du 09/08/2017

Pas assez de choix

Acheteur Vérifié

Publié le 15/07/2017 à 15h06 suite à un achat du 23/06/2017

Licorne gonflable que l'on viens de déballer et la crinière de la licorne est percée donc très déçu surtout pour le prix, pas grave on fera avec mais pas très professionnel

Réponse de Rapid-cadeau.com Publiée le 01/08/2017

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande, notre sav va prendre contact avec vous. Bien cordialement. L'équipe Rapid-cadeau.com

Acheteur Vérifié

Publié le 18/06/2017 à 15h54 suite à un achat du 16/05/2017

Pas vu

Acheteur Vérifié

Publié le 10/06/2017 à 14h24 suite à un achat du 30/05/2017

Idees cadeaux originales

Acheteur Vérifié

Publié le 02/06/2017 à 15h39 suite à un achat du 21/05/2017

Le cadeau a été posté rapidement, cependant le message censé l'accompagner était manquant, décevant.

Réponse de Rapid-cadeau.com Publiée le 06/06/2017

Bonjour, Le message était au fond du colis, sous le kraft. Il a probablement été jeté malencontreusement avec l'emballage. Restant à votre disposition. Cordialement.

Acheteur Vérifié

Publié le 22/12/2016 à 14h12 suite à un achat du 11/12/2016

problème de livraison, je n'ai pas eu le cadeau a temps et j'ai du en acheter un autre en attendant la livraison avec 1 semaine de retard....

Réponse de Rapid-cadeau.com Publiée le 23/12/2016

Bonjour, La poste a eu un incident de livraison sur votre colis. Nous regrettons le désagrément que vous avez eu avec le service Colissimo. Pour notre part, nous avions pourtant bien remis votre colis à la poste dans le respect de nos délais et conformément à nos engagements. Nous vous souhaitons de très bonnes fêtes de fin d'année.

Acheteur Vérifié

Publié le 25/09/2016 à 14h45 suite à un achat du 12/09/2016

Je ne suis pas satisfaite des réponses apportées à mon problème par le service client. Ils écrivent en gros sur leur site livraison en 24h ou 48h j'ai eu mon objet au bout de 7 jours et en m'occupant moi-même de retrouver ce colis qui avait été perdu par leur prestataire, et eux me disent que ce n'est pas leur pb. Alors comment être satisfait quand un site n'aide pas son nouveau client à résoudre son pb ?

Réponse de Rapid-cadeau.com Publiée le 25/09/2016

Bonjour, Nous ne comprenons, ni vos arguments erronés, ni votre acharnement, en aucun cas le colis a été perdu par le transporteur, et il n'a pas cumulé 7 jours de retard, le flashage faisant foi. Le choix du délai de livraison vous appartient et vous en étiez parfaitement avertie à en lire votre email du 16/09/16 : "il s'agit de "Transporteur : Mondial Relay 72h", donc j'aurais bien du recevoir le 16 ou 17 au max" Et le flashage démontre bien que le produit a été livré le 17 au point relais. Par ailleurs, contrairement à vos accusations, nous avons contacté Mondial Relay en duplex avec vous pour connaitre l'état de l'acheminement de votre colis. Nous avons également contacté l'agence locale et même celle de destination. Notre service client est à l'écoute et la qualité de service est primordiale pour nous. Le délai de livraison par transporteur est indiqué sur toutes les pages du site, repris également avant la validation de votre commande.

Acheteur Vérifié

Publié le 28/01/2014 à 10h33 suite à un achat du 11/01/2014

a revoir !