Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.
Tous les avis
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Note : 3 sur 5
2eme commande et deuxième problème de produit non complet... Manque batterie et chargeur sur le souffleur Dewalt que je viens d'acheter... Heureusement le SAV est très réactif et en 3 jours ma commande était complète. Dommage car bon rapport qualité / prix sur les produits de marque proposés.
A
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Note : 3 sur 5
Produit répondant à mes attentes, mais délais incompréhensible. le produit est disponible, mais n'est pas expédié dans les délais indiqués par le site. j'ai du téléphoner pour que le site se décide à l'envoyer je l'ai reçu 2 semaines après la commande.
A
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Note : 5 sur 5
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Note : 5 sur 5
Livraison rapide
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Note : 3 sur 5
Matériel livré conforme mais délais de livraison alors que le produit était indiqué en stock
A
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Note : 3 sur 5
Matériel conforme bien que livré en deux fois dommage et délai plus longs que prévus. Le service client est facilement joignable mais les informations de délais sont erronées de leur part dommage. Sinon livraison ok et sécurisé
A
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Note : 5 sur 5
Rapidité, prix correct et conditionnement sérieux font de ce fournisseur un bon choix.
A
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Note : 5 sur 5
Tarifs et rapidité d'envois
A
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Note : 5 sur 5
Service clients remarquable de qualité relationnel et de précision Engagements et délais parfaitement respectés
A
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Note : 5 sur 5
Disponibilité de produits de marque à de bons prix.
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Note : 5 sur 5
Très très sérieux
A
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Note : 5 sur 5
Rapide et efficace
A
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Note : 4 sur 5
Super matos
A
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Note : 4 sur 5
Le prix Faire de mieux ? Peut être des délais de livraison plus court..
A
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Note : 5 sur 5
Conforme
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Note : 5 sur 5
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Note : 2 sur 5
Colis abîmé et livré chez le voisin. avec toute les technologies qui existent maintenant , je trouve cela honteux de livré chez une autre personne sachant en plus que la personne n'a pas le code que l'on nous envoie et de lui donné quand même le colis, en plus les frais de livraison sont payants !!!
A
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Note : 4 sur 5
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Note : 5 sur 5
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Note : 5 sur 5
Produit conforme rapport qualité prix correct.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur POMAREZ , merci pour votre commentaire ainsi que la confiance accordée au sujet de cette première commande. A très bientôt. Bien à vous,
A
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Note : 5 sur 5
moins de rupture de stock
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur MORLET, nous tenons à vous remercier pour votre confiance, fidélité depuis ses nombreuses années. Il est vrai que ces derniers temps, nous avons rencontré pas mal de rupture de stock (impact COVID) mais, nous faisons au mieux pour que vous puissiez avoir de la disponibilité en temps réel. La situation s'est débloquée niveau commandes fournisseurs ce qui permet de ne plus avoir de souci au niveau du stock. Bien à vous,
A
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Note : 5 sur 5
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Note : 5 sur 5
rapport qualité /prix rapidité d'envoie
A
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Note : 5 sur 5
Qu'avez-vous particulièrement aimé? Prix bas, délai de livraison très court. Que pouvons-nous faire de mieux? Compléter votre catalogue. Il y a malheureusement de nombreux produits que vous ne vendez pas (accessoires Makita en particulier) et qu'il faut chercher ailleurs.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur SAUMONT, Mais quel adorable avis ! cela nous touche sincèrement. Merci pour votre conseil nous faisons remontés cela à notre direction. Salutations sincères,
A
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Note : 5 sur 5
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Note : 5 sur 5
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Note : 5 sur 5
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Note : 4 sur 5
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Note : 5 sur 5
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Note : 4 sur 5
Le produit correspond tout à fait à mon attente et le délai de livraison a été relativement court
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur LUBIENICKI, recevez nos remerciements pour cet avis positif à notre égard. Salutations sincères,
A
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Note : 5 sur 5
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Note : 4 sur 5
J'avais choisi spécialement, pour le même prix, un dépôt en relay colis pour GAGNER du temps, selon les indications données. Il s'est avéré que je n'ai rien gagné du tout par rapport à une livraison à domicile et que j'ai donc du me débrouiller autrement pour mes travaux du weekend. Je crois d'ailleurs que le produit n'a été expédié que là où j'étais supposé le recevoir !
A
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Note : 5 sur 5
super c est un plaisir de travailler avec ma ponceuse a bande
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur DUBOIS, merci pour votre avis. Ravies d'apprendre que votre ponceuse vous satisfait entièrement. Bon bricolage ! Salutations sincères,
A
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Note : 5 sur 5
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Note : 4 sur 5
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Note : 5 sur 5
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Note : 5 sur 5
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Note : 4 sur 5
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