Avis Racetools.fr

Plutôt déçu de mon achat. J'ai acheté une visseuse sous coffret. Le coffret fourni avec est démesurément trop grand (MAK-PACK XXL). Il aurait été bon de le préciser pour éviter ces déconvenues, si ce n'est pas mentionné c'est que c'est pas top... La batterie reçue était vide, je sais que ces produits s'abiment si elles ne sont pas régulièrement chargées.

Satisfait de ma commande pour une boulonneuse Dewalt juste un petit doute si elle n'a pas déjà été utilisé il y avais des traces noir sur la partie supérieure

Je ne comprends pas pourquoi je paye des frais de livraison à la commande et que je dois payer des frais à la réception ?

Je n'ai pu ouvrir mon carton intact contenant ma commande Bosch pro que ce jour le 3 janvier et il s'avère que ma LBox est cassée au niveau du clip rouge d'ouverture. Je pense que la personne qui a préparé la commande à du s'en rendre compte et qu'il a fait partir ma commande comme ca! Ça n'est pas ma 1ere commande chez vous et c'est la 1ere fois que j'ai un souci... Merci de faire le nécessaire pour régler ce problème, Bien cordialement, Bruno Devernay 0642485006

L article reçu n essais pas celui commandé. Lee vendeur a bien.procede au retour, mais depuis plus de louvelle sur la réexpédition du bon.produit??

Makpack abimé lors du transport

Boîte de l’outil casser

Boîte en carton déchirée pour la scie sauteuse Au vue du prix c'est dommage. Parfait pour la ponceuse

Two projected delivery dates cancelled, two wasted days. Had better delivery experiences

Colis reçu, mais aucune protection à l intérieur pour protéger l equipement. Un grand carton avec juste l équipement à l intérieur. On ne sais pas comment à été manipuler le colis lors du transport donc le minimum serais de protéger les équipement et outils en comblant l espace. C est la moindre des choses vu le prix de certain équipement.

La scie sauteuse commandée, sans accessoire, était posée directement, dans une grosse caisse en plastique, bien trop grande pour elle, et sans aucun emballage de protection pour éviter les chocs contre les parois. Elle a donc été balloté dans tous les sens lors de son transport. Ce n'est vraiment pas sérieux comme emballage. Au minimum elle aurait du être mis dans un emballage qui la maintenait tout simplement. Le respect des clients passe par le respect des produits que l'on expédie.

Box Makita surchargés en autocollants stripables. Après enlèvement le produit n'est pas net. J'estime que le produit n'est pas une promotion; c'est du déclassé !. Autant le dire avant

Je suis déçue par un produit ça il ne correspond pas à la couleur de la photo correspondante.

Satisfaite du produit. Envoi rapide. Par contre l'emballage était un peu abîmé (emballage en carton : un coin abîmé et un bout du packaging déchiré)

Pas d'info sur le suivi commande et livraison

Livraison rapide, juste l emballage qui est plus que léger, le produit n était pas protégé

Produits non emballé dans sa boîte d origine difficile pour offrir

SAV en cours car produits arrivé cassé

La taille commandé était bien étiqueté en 44 sur l emballage de chaque pantalon, mais les 2 pantalons sont du 48

Moyennement satisfait du fait qu'il manquait un accessoire sur l'un des produits. Racetools m'a néanmoins accordé un avoir de 10€, mais j'aurais preféré avoir le produit conforme.

Machine livrée sans emballage d’origine Makita en vrac dans le carton Ne semble pas neuve Donc attention

Si l'appareil est conforme à sa description, les délais et heures de livraison n'ont pas été respectés. J'attends toujours d'être recontacté par la commerciale de Racetools afin d'être informé de la date de livraison de DPD puisque ceux ci sont injoignables.

Client pourtant régulier de Racetool, je suis particulièrement déçu de cette commande. Déjà, je n’ai pas pu parrainer un ami car il aurait déjà un compte sur le site. Or, ce n’est pas la cas. J’ai ensuite reçu une commande incomplète. Et meme avec un élément que je n’avais pas commandé. Heureusement que le service client s’est montré à la hauteur pour récupérer cette dernière bourde. Mais mon chantier a de fait pris du retard.

Boîte Makita seulement emballé avec du film donc abîmé dans le transport. Visseuse non calé dans sa boîte donc abîmé lors du transport.

J’ai juste trouvé dommage que vous ayez mis l’ensemble des accessoires commandés dans un Mac pack vide alors que j’ai retrouvé le laser avec son carton tout abîmé en dehors du Mac pack à priori callé mais pas assez

Livraison DPD nulle

Frais de livraison un peu chère pour les dom dom

Produit bien réceptionné Il s’agit d’une scie circulaire Grosse déception car envoyée telle quelle sans carton ou emballage juste enroulée dans du scotch

Expérience mitigée suite à l’achat d’une visseuse pour laquelle la fiche produit était erronée. Un accessoire de l’article reçu ne correspondait pas. Après échange avec le service client la solution proposée est un retour et remboursement. J’ai gardé l’article car les conditions promotionnelles n’étaient plus favorables si retour .

Produit très bien. Service de livraison pourri avec dpd

Expédition rapide mais colis arrivé dans un état déplorable. Les sachets plastiques à l'intérieur du colis étaient ouverts, ce qui laisse penser que le colis n'était pas neuf mais plutôt du reconditionné. Heureusement, la machine commandée fonctionne correctement.

Commande de 3 articles, sélection de livraison par DPD. Je réceptionne 2 articles, j'informe que qu'il manque 1 article, on me demande des photos du colis reçu, étiquette, contenu, puis on m'informe que le 3ème article est non livrable par DPD car hors gabarit (2,20m) et que l'on me rembourse celui-ci. Cela ne fait pas très sérieux.

Caisse Mackpac arriver casser mais coli en bon état parfaitement emballé les caisses ont étais mis casser dans le carton….

Livraison rapide et bien emballé, néanmoins matériel livré incomplet, accessoires manquants....

Le produit en lui-même me donne satisfaction. En revanche, le mode de livraison ne m'a pas donné satisfaction!

Pas de version en francais de la notice de la tronconneuse Maquita Réponse négative a ma demande retroactive d'application de la remise de 10% qui m'avait eté adressée apres mon premier achat ( J'avais omis d'en faire Etat) Comme le prix est similaire sur les autres sites, sans geste commercial pour la remise, je ne pense plus vous passer d'autres commandes

Dommage que mon compte a été fermé sans mon consentement .

Produit pas neuf et piétiné

Le transporteur ma fait patiente 3 fois pour finir dans un point relai

Très bon prix, livraison rapide, MAIS pas au bon endroit ! DPD m'a livré en relais au lieu de chez moi, et je suis pas le seul apparemment.