9.3/10
★★★★★
basée sur 21284 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

On a pas le temps de cliquer OK que le livreur est à votre porte. Emballage ultra pro et produit conforme aux descriptions....on devrait tous faire comme ça Et la vie serait plus simple. Ps: je connais pas le service client (j'ai mis cinq E), mais il me tarde. A +

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François C.
Le
suite à un achat du 04/12/2019
Réponse de Racetools.fr
Le
Bonjour Monsieur CABAN, un grand MERCI pour cet avis qui donne du baume au cœur à toute l'équipe et récompense notre travail et nos efforts au quotidien pour vous satisfaire. PS: je vous appelle de suite pour vous remercier aussi de vive-voix. Salutations sincères.
4 /5
★★★★☆

Très satisfait du suivi et du respect de livraison. Très satisfait également des performances de la tronçonneuse Makita DUC353

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Bernard F.
Le
suite à un achat du 04/12/2019
Réponse de Racetools.fr
Le
Bonjour Monsieur FRÉMERY, merci pour la notation ainsi que la rédaction de cet avis heureux de vous savoir satisfait pour cette première commande et expérience chez RACETOOLS. Salutations sincères.
2 /5
★★☆☆☆

Fournitures commandées le 31 octobre 2019, livrées le 26 novembre 2019 suite à une erreur de préparation du site, gestion du contre-temps déplorable et beaucoup trop long : finalement livraison incomplète suite à cette erreur

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Acheteur Vérifié A.
Le
suite à un achat du 03/12/2019
Réponse de Racetools.fr
Le
Bonjour, effectivement votre seconde commande chez nous a été chaotique en raison d'une erreur de préparation. Nous vous représentons toutes nos excuses à nouveau et espérons vous revoir à nouveau. Merci pour votre compréhension.
5 /5
★★★★★

Nickel. Tout etait parfait

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Acheteur Vérifié A.
Le
suite à un achat du 03/12/2019
5 /5
★★★★★

Tjs parfait

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Acheteur Vérifié A.
Le
suite à un achat du 03/12/2019
5 /5
★★★★★

Je recommande vivement Racetools aux professionnels ainsi qu'aux particuliers. Service Client très réactif et très efficace.

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Acheteur Vérifié A.
Le
suite à un achat du 03/12/2019
Réponse de Racetools.fr
Le
Bonjour Monsieur RIVELA, recevez de notre part un grand MERCI, votre satisfaction fait la nôtre. Bien à vous,
4 /5
★★★★☆

Livraison rapide et le livreur trés bien

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Bernard S.
Le
suite à un achat du 03/12/2019
5 /5
★★★★★

Parfait

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Acheteur Vérifié A.
Le
suite à un achat du 02/12/2019
5 /5
★★★★★

Bon prix , rapide je recommande ce site

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Acheteur Vérifié A.
Le
suite à un achat du 02/12/2019
4 /5
★★★★☆

RAS trés professionnel.

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Acheteur Vérifié A.
Le
suite à un achat du 02/12/2019
4 /5
★★★★☆

Super produit

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Acheteur Vérifié A.
Le
suite à un achat du 02/12/2019
5 /5
★★★★★

Tout bien

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Acheteur Vérifié A.
Le
suite à un achat du 02/12/2019
5 /5
★★★★★

Prix incroyables. Petit bémol pour les ruptures de stock sur certains produits du catalogue. Je recommande fortement ce site.

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Baptiste C.
Le
suite à un achat du 02/12/2019
5 /5
★★★★★

Service parfait, j'ai contacté Racetool pour modifier ma commande qui était en préparation, cela n'a posé aucun problème et tout a été résolu sur le champ.

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Francis L.
Le
suite à un achat du 02/12/2019
5 /5
★★★★★

R.a.s...

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Acheteur Vérifié A.
Le
suite à un achat du 02/12/2019
4 /5
★★★★☆

Très bon choix de l'outillage, service client professionnel. Juste la livraison trop longue en Guadeloupe a cause du Colissimo expert seul proposition d'envoi aux Antilles.

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Acheteur Vérifié A.
Le
suite à un achat du 30/11/2019
5 /5
★★★★★

Comme pour la précédente commande, informations claires sur le produit, le mode d'expédition et son tarif; prix compétitif, expédition très rapide. Très satisfait.

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Philippe S.
Le
suite à un achat du 30/11/2019
Réponse de Racetools.fr
Le
Bonjour Monsieur SOWKA, recevez de la part de toute notre équipe nos sincères remerciements. Sachez que votre satisfaction est notre motivation quotidienne. Salutations sincères.
5 /5
★★★★★

Livraison rapide. Produit conforme.

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Acheteur Vérifié A.
Le
suite à un achat du 30/11/2019
5 /5
★★★★★

Matériel de très bonne qualité, et reçu assez rapidement.

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Acheteur Vérifié A.
Le
suite à un achat du 30/11/2019
5 /5
★★★★★

Prix très interessant, livraison conforme et produit reçu très vite

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Cyril R.
Le
suite à un achat du 30/11/2019
4 /5
★★★★☆

"Quand il y a un indisponible pourquoi ne pas livrer ce qui est déjà disponible..." était ma question; j'ai reçu un appel téléphonique de RaceTools permettant de débloquer la situation.

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Acheteur Vérifié A.
Le
suite à un achat du 29/11/2019
Réponse de Racetools.fr
Le
Bonjour Monsieur BRUNIQUEL, énormes remerciements de ma part pour avoir modifié votre avis. A très vite, Salutations sincères,
3 /5
★★★☆☆

Livraison de batterie de perceuse Bosch 18 v datant de plus de 2,5 ans. Je ne trouve pas cela normal et quand vous posez la question sur le site, vous n'avez pas de retour.

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Acheteur Vérifié A.
Le
suite à un achat du 29/11/2019
Réponse de Racetools.fr
Le
Bonjour Monsieur VEINANTE,merci pour votre avis.Pouvez-vous consulter votre messagerie s'il vous plaît car vous nous avez envoyé un message le 28/11 à 15h11 nous vous avons répondu le même jour à 15h26 soit 15 min plus tard nous ne pouvons clairement pas faire plus vite que cela. Si vous avez des questions n'hésitez pas à nous appeler au 04 66 36 71 76 Salutations sincères
5 /5
★★★★★

Ok, continué comme ça.

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Acheteur Vérifié A.
Le
suite à un achat du 28/11/2019
3 /5
★★★☆☆

Livraison trop longue et aucune information sur l'arrivée du colis en point relais. sur le site racetools le colis et toujours alors qu'il est déjà en point relais depuis le ?

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Acheteur Vérifié A.
Le
suite à un achat du 28/11/2019
Réponse de Racetools.fr
Le
Bonjour, Comme expliqué par l'appel de nos services : n'ayant pas de mobile renseigné, un mail de DPD vous a été envoyé pour vous informer de la mise à disposition de votre colis au relais. Le statut sur votre compte restera en cours de livraison car le délai de retour de 30 jours n'est pas échu. Le détail du suivi colis est accessible depuis le détail de vos commandes. Merci à vous.
4 /5
★★★★☆

Pour le service client, je ne sais pas car pas encore eu de SAV. Mais le reste très bien

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Julien M.
Le
suite à un achat du 28/11/2019
5 /5
★★★★★

RAS

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Acheteur Vérifié A.
Le
suite à un achat du 28/11/2019
5 /5
★★★★★

Rien à redire au sujet de la marchandise et de la livraison. Quant au service client, je n'ai pas encore eu besoin d'y faire appel...

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Acheteur Vérifié A.
Le
suite à un achat du 28/11/2019
4 /5
★★★★☆

Bon prix, communication parfait, livraison TNT pas parfait

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Nev J.
Le
suite à un achat du 28/11/2019
4 /5
★★★★☆

C'est la deuxième fois que j'ai commandé. Je suis content des produits conformes à la description

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Jules W.
Le
suite à un achat du 28/11/2019
4 /5
★★★★☆

Les livraisons ne devraient pas se faire entre 12h et 13h30....... Bonne réaction du SAV pour une batterie HS

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Acheteur Vérifié A.
Le
suite à un achat du 28/11/2019
5 /5
★★★★★

Ottimo prodotto ad un ottimo prezzo.

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Acheteur Vérifié A.
Le
suite à un achat du 27/11/2019
1 /5
★☆☆☆☆

Nul

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Acheteur Vérifié A.
Le
suite à un achat du 27/11/2019
5 /5
★★★★★

Tout bon, reçu hier, installé aujourd'hui, ça marche super pour le moment,

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Acheteur Vérifié A.
Le
suite à un achat du 27/11/2019
5 /5
★★★★★

Envoi très rapide et conforme. Meilleur tarif trouvé sur le net.

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Acheteur Vérifié A.
Le
suite à un achat du 26/11/2019
5 /5
★★★★★

Livraison rapide outils en parfait état, je recomande

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Acheteur Vérifié A.
Le
suite à un achat du 26/11/2019
4 /5
★★★★☆

Dommage qu'il faille 5 jours après la date d'expédition pour recevoir le produit. Sinon, rapport qualité prix parfait.

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Hubert J.
Le
suite à un achat du 26/11/2019
Réponse de Racetools.fr
Le
Bonjour Monsieur JEANNIN, sincères remerciements pour votre avis positif. Pour le transport, commande parti de chez nous le jeudi 14/11 et livré le mardi 19/11 livraison en 3 jours donc dans les temps. Bien à vous.
4 /5
★★★★☆

Excellent Shop

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Acheteur Vérifié A.
Le
suite à un achat du 26/11/2019
5 /5
★★★★★

Produit conforme à nos attentes, livraison rapide.

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Acheteur Vérifié A.
Le
suite à un achat du 26/11/2019
4 /5
★★★★☆

Après un soucis avec la livraison je dois remercier le service client pour sa compétence et accueil. Merci à Mme Dana pour avoir tu fait pour me renseigner et trouver mon colis. Absolument extraordinaire le service après vente. Félicitations A.Pires

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Antonio P.
Le
suite à un achat du 26/11/2019
Réponse de Racetools.fr
Le
Bonjour Monsieur PIRES, mes remerciements pour cet avis qui me touche tout particulièrement contente de vous savoir satisfait de RACETOOLS. Bien à vous,
5 /5
★★★★★

Tres bien

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Emmanuel B.
Le
suite à un achat du 26/11/2019