Avis Racetools.fr

Sans problème conforme à la commande, Racetool je recommande ! Achat d'un perfo Makita au meilleur tarif du WEB

Réactivité de l'équipe de vente suite "bug" avec paiement Oney. Rapide/efficace...

Matériel non testé pour le moment mais contact téléphonique avec le service client rien à redire j'ai eu toutes les infos nécessaires, à la réception colis non abîmé.

Bonjour, Il y a un mois j'ai acheté 2 batteries et chargeur de DeWalt. Le colis est arrivé sans emballage original. J'ai contacté le SAV pour demander si le matériel est nouveau ou reconditionné, car j'ai acheté comme nouveau le SAV m'a expliqué que c'est du matériel nouveau mais Racetools a un accord spécial avec DeWalt pour avoir des prix plus bas. J'ai contacté DeWalt et la reaction était très claire, la communication de DeWalt est en bas DeWalt réponse RACETOOLS ne respecte pas nos standards et notre cellule commerciale va se rapprocher de leurs services pour faire le point. Malheureusement, en ce qui concerne votre achat, nous ne pourrons intervenir dans le sens ou l'achat concerne une transaction entre vous et RACETOOLS. Néanmoins, nous ne pouvons que vous conseiller de faire le forcing pour demander un remboursement intégral de votre commande (j'ai un copie de mon écran facebook comme preuve de authenticité). J'ai envoyé le message de Dewalt au SAV, plus de réponse. Racetools pour moi est une société malhonnête, qui vend du matériel reconditionné ou retourné pour nouveau. Dans mon cas car je n'ai pas l'emballage original je manque le code de bar nécessaire pour avoir une réduction de 50 euros, a la fin le cout du matériel est beaucoup plus haut que dans les autres magasins. Mais ici le SAV m'a expliqué qu'ils ne participent pas à l'offre DEWALT, mais on ne trouve pas sur leur site. Cordialement RL

Site professionnel, livraison rapide. Rien à redire.

Livraison dans les temps avec un suivi mail.

Quelques jours de retard dans les délais de livraisons dû au circonstance du covid 19 mais service client très sérieux et réactifs par mail comme par téléphone.

Prix imbattable et livraison très rapide

Une honte, 1 article sur 2 d'envoyé, un service client qui cherche clairement à arnaquer et qui demande de porter plainte contre le transporteur à sa place. Vendeur qui connait "parfaitement" les combines pour "s'en sortir" sans perdre une plume vis à vis de Paypal.Paypal ne vous protégera pas.. J'ai perdu de l'argent, c'est tout. Je ne recommande pas du tout.

Très bon produit, Livraison longue, J'ai commandé juste après le déconfinement et il était annoncé 10 jours maxi. Finalement j'ai attendu 1 mois, mais le personnel répond rapidement aux différentes relances.

Livraison rapide, tarifs compétitifs, matériel de qualité. Seul bémol, le moulage makpac ne correspond pas à la scie circulaire donc celle-ci n'est pas bien calée dans la boîte.

Machines reçu en très bonne état et conforme à ce que jai commander ! En revanche je n'ai pas reçu de notice d'utilisation avec les machines commandées nue ce qui est dommage. J'aurais aimé commander plus d'articles mais ceux qui ne sont pas disponibles sont impossible à près commander,j'espère les voir disponibles bientôt !

Site sérieux livraison rapide

Bon rapport qualité prix Personnel réactif

Bon rapport qualité prix Accueil de qualité Personnel à l'écoute

J'ai effectué plusieurs achats sur ce site. Site de toute confiance et prix intéressants.

Prix compétitif livré dans les délais

Faire mieux ont peut toujours, mais pour racetools ca vas pas être facile.

Article vendu et non en stock, délais de livraison très très long

Livraison super rapide, produit conforme à la description. Nickel, je reviendrai... s'il y a des promos Makita!

Commande d'une scie DeWalt non disponible passée en plein confinement, le délai annoncé a été parfaitement respecté alors que je m'attendais à un retard de livraison conséquent.

Delai trop long

Le produit était indiqué en stock, livraison sous 5 à 10 jours. Ce n'était pas le cas. Mais bon service commercial, bon suivi, problèmes (retard, manque de personnel...) dus au Covid, présentés avec franchise. En résumé, prestation satisfaisante.

Matériel commandé conforme à nos exigences et dans un délai très satisfaisant

Produit en rien a dire mais livraison trop longue, pour des produits dit en stock. 15 jours de délai .d'autre sites on des délai moins long même en période de confinement.

Conditionnement a revoir , les bobines sont aplaties, difficile a mettre dans le cloueur...

Rapport qualité prix très bon et délai de livraison raisonnable

Traitement de la commande rapide.

Le prix top et la rapidité

Parfait, rien à dire !

Pas de contact parfait par les temps qui courent

Durant plus de 10j commande restée en préparation. faut-il plus de 10j pour mettre un perfo dans un carton!

2 commandes , 2 commandes ok , mise a part qu'il manque la notice avec la scie sabre ? pouvez vous me l'envoyer , svp .

Racetools, très bonne boutique pour les professionnels… 5 étoiles largement méritées

Produit conforme à la commande et intact. Mais livraison très lente, presque 15 jours.

Indiquer clairement les délais de livraisons (surtout avant que la commande ne soit payée)

Ras, produit conforme, produit arrivé assez rapidement malgré les circonstances sanitaires. Emballage en bon état.

Rien à redire

Tout va bien

Le prix très compétitif par contre livraison très chère sur la Corse