Avis Racetools.fr

Nous n'avons jamais recu notre commande, le colis s'est baladé dans toute la France et n'est pas arrivé chez nous. Quand vous telephonez on vous dit que c'est de la faute du transporteur et qu'il n'y peuvent rien. Quand vous demandez un remboursement ou vous dit que le port est à votre charge ! Apres discution ils ont accepté de nous rembourser la totalité. Ils n'ont aucune notion du service client. Dans mon entreprise si le tranporteur est défaillant (ce qui arrive souvent) nous faisons tout pour savoir d'ou vient le problème pour au final essayer de le resoudre. Ce n'est pas au client de le faire. Nous ne tarvaillerons plus jamis avec cette entreprise. Nous avons acheté ce meme matériel un petit peu plus cher dans une entreprise allemande, tout s'est parfaitement passé.

Produit conforme à la description et livraison rapide. a conseiller

Commander un article en promo clairement indiqué comme en stock et attendre la livraison, attendre, attendre et finalement téléphoner pour s'entendre dire "oh ! c'était une erreur, je ne sais pas quand nous en recevrons ... mais je peux vous rembourser ...

Le prix

Le service client au top merci

Bon prix, bonne expédition ! S'ils pouvait y avoir beaucoup plus de pièces détachées, ce serait top !

Bons prix et sérieux

Site très bien fait avec beaucoup de choix et de qualité

Racetools.fr le meilleur site de vente d'outillage pour les professionnels du monde maritime . services comptabilité et commercial très réactifs

Comme toujours, très bien à tous les niveaux. (Qualité prix, livraison, sav si besoin … etc )

Produit conforme et bonne communication de suivi de commande.

Mauvais service à tous les niveaux

Réactivité et prix

Nickel

Excellent délai de livraison ...si je compare à certains de vos confrères......

Bon site avec des produits de qualité. Les prix sont tout à fait raisonnable et les SAV est réactif quand on a besoin d'eux. Merci pour vos services.

Les articles reçus sont conformes à la commande Délai de livraison respecté Très satisfait

J'ai passé une commande. Sans nouvelles une semaine après avoir passé la commande j'ai contacté le service client, ils m'ont répondu qu'ils n'avaient plus l'article en stock. J'ai demandé une nouvelle date de livraison mais ils m'ont répondu ne pas savoir. Je me suis donc fait rembourser.

Tout présentetion du produit, la fiche technique ,la commande ,le délai delivraison et pour finir l'utilisation ok rien a dire. Trés satisfait.

Rapide et bon matos

Satisfait de racetools, mais experience très mauvaise de l'expédition via DPD: 10 jours pour arrivée à destination !!!!!!!!!

Tarif et livraison au top

Ravie d'avoir commandée sur ce site, livraison arrivée plutôt que prévu.

Livraison rapide et conforme comme d'habitude.

Produit conforme à mes attentes

Prix très compétitif, expédition immédiate, je recommande !

Super rapide et tarif superbe

Pour moi tout est OK

Rapidité de la livraison et qualité des produits