Avis Racetools.fr

Toujours un bon rapport qualité/prix

Les produits sont intéressant concernant les prix mais je suis un peu déçu du SAV sur les grosses machines.

Rien à redire. Tout était parfait de la commande à la livraison.

Bonne expérience et délais de livraison respecté.

Commande effectuée rapidement et livraison rapide en point relais ras pour 2 commandes

Réponse rapide du service client sur un produit. Envoi rapide également pour un tarif qui me convenait

Pas de souci

L'efficacité du site

Site web bien fourni et prix intéressants. Expédition rapide.

Ras

RAS livraison rapide

Très rapide, très bien emballé.

Bonjour, Il faudrait éviter de mentir, pour cette commande passée le 29/09/2021 on m'avait dit quelle partait directement de chez DIAM INDUSTRIE, matériel dispo chez eux et frais de livraison payée. Sans livraison après 9 jours j'envoie un message en date du 08/10/2021 pour savoir ou elle en était, on me réponds (nous venons de recevoir le matériel, nous allons débloquer votre commande pour qu'elle puisse partir rapidement), il a fallut que je demande a nouveau pour normalement la recevoir le 19/10/2021. Le mot rapide est très curieux chez vous.

Service rapide et prix attractifs.

Parfait

Prix compétitif et livraison rapide

Très bien, Produit conforme à mon choix et livraison sans faute. RAS !

Un des sites incontournables pour mes achats d'outils ??

Boutique fiable, délais respectés, prix compétitifs, satisfais de mon achat!

Machine arrivée cassée mais là n'est pas le problème. Que dire ? D'habitude je suis toujours un peu modéré mais là, le seul point où il y a eu réactivité c'est pour encaissé l'argent. Les infos de livraison sont arrivées le lendemain de la livraison. La prise ne charge du retour machine à pris 1 semaine. Pour le reste je n'ai jamais vu un service aussi déplorable et où l'on se moque complètement du client en ne répondant qu'après 2 à 4 messages téléphoniques ou par mails. L'avertissement des réponses à mes messages sur le site m'arrivent avec au minimum 2 jours de retard. Heureusement que je vais sur le site pour savoir si on me répond. Bon il est vrai qu'on me répond rapidement pour me dire d'envoyer un mail à un autre service ???? Ils ne communiquent pas entre eux ? Après 1 mois, toujours pas de machines ni de nouvelles.

Grand choix d'outils.

Livraison et produits conformes , je recommande.

Message passé sur le site pour un remboursement n'a visiblement jamais atteint le SAV. Pour une commande de batterie que je dois annuler car il m'ont annulé la commande de l'appareil portatif à batterie le même jour, on me fait payer le transport. Je préviens pourtant dans la même matinée, on me dit de refuser le colis. Chose faite, pourquoi je paye alors ?