Avis Racetools.fr

J'ai dû attendre plus de 3 semaines pour recevoir ma marchandise. Et encore, malgré 2 mails restés sans réponse, c'est finalement mon dernier appel téléphonique qui a débloqué la situation car un article n'était pas disponible. on m'a donc remboursé pour gagner du temps et pouvoir expédier les produits. Nous sommes loin d'une expédition sous 48-72 h comme indiqué sur le site !

1 - ne pas vendre du matériel qui n'est pas en stock 2 - répondre aux mails + rapidement 3 - lorsqu'un remboursement doit être fait, ne pas attendre 3 rappels pour le réaliser

Site clair, un large éventail de choix, des prix. La rapidité du service .

Au top

Achat d'une ponceuse Makita. Prix attractif. Livraison reçu dans les délais annoncés . Rien à ajouter. Content de mon achat. Je recommande.

Tout parfait, comme d'habitude! je recommande.

Je travaille avec ma région, choix dans l outillage professionnel, prix raisonnable, livraison sans souci, je recommande ce cite.

PARFAIT

Pros et dispo équipe sympa et dynamique

Simplement répondre au mail ou au téléphone

Bon service malgré le confinement!

Prise en compte rapide de la commande et livraison ecpress au top! Colis en bon état et conforme à la description Juste la prise non compatible mais racetool me renvoie un adaptateur dans la foulée !

Paiement immédiat, mais Délai de livraison interminable ! Pas digne de Racetools

Article conforme, aucun souci. Ce serais parfait si on pouvais avoir un vrai suivis du colis.

Produit conforme aux attente et livraison rapide

Une équipe à l'écoute et réactive après des soucis d'enregistrement de la commande et une livraison un peu longue mais qui abouti sans encombre. Merci à vous.

Très déçu du suivi de ma commande. Je mets 5 étoiles parce que c'est une entreprise française et qu'une mauvaise note n'apportera rien de bon. Mais franchement, 22 jours pour recevoir la commande.. et c'est moi qui dois envoyer des mails pour avoir le suivi de la commande ! Certes nous sommes dans une période compliquée, mais ça coûte quoi de tenir le client au courant ? c'est même censé être automatisé numériquement cette démarche. Et si vous n'avez pas les stocks, ne les annoncez pas en stock ! les clients ne sont pas vos actionnaires, ne prenez pas leur argent pour le faire fructifier A part ça les produits sont conformes à mes attentes

Le produit correspond bien à ma commande. Délais court de réception de la marchandise.

Parfait, sérieux et rapide.

Ne correspond pas à la marque commandée...

Sérieux service ok seul hic les livraisons par K&N qui sont sous traité en Normandie, obligé d aller chercher le colis moi même sinon 7 jours d attente supplémentaire.

Ok

Parfait

Respecter vos délais ,commandes le 23mars 2021 et toujours pas reçu le 14avril un e honte,vous ne répondez même pas aux mail je devais être livré ce matin !!!!toujours pas ,le voilà mon avis cela mériterait une indemnisation mais même pas , j ai due louer une machine alors votre site plus jamais et je ne vous ferai pas de la pub croyez le bien