Avis Racetools.fr

J'ai passé une commande le 2 juin, toujours sans aucune nouvelle de celle-ci 2 semaine après, il a fallu que j'appelle le service client pour qu'on me dise qu'il manquait un produit et qu'ils attendaient celui-ci pour expédier la commande (un petit mail aurait été bienvenu). Je demande à ce que la commande soit expédiée sans ce dernier et qu'il me soit remboursé... Sans problèmes. Seulement, le lendemain, on me rappelle pour me dire qu'il y à eu un bug informatique et que ma commande est intégralement annulée. Un remboursement intégral m'est proposé (que j'accepte) ainsi qu'un code pour des frais de ports offerts. La semaine suivante, toujours pas de remboursement, et lorsque je rappelle, on me réponds : "normal, nous ne l'avons toujours pas déclenché!" Normal ??? Au final, mes fonds sont restés bloqués prêt d'un mois, et je me suis retrouvé sans matériel... Et sans code pour des frais de port offert. J'ai été, jusqu'à présent, toujours content des service racetools, mais suite à cette expérience, je me suis malheureusement abstenu de réitérer ma commande, dommage.

2 commandes passées envoie rapide parfait

Article conforme et livraison rapide !

Très bonne expérience, cependant la communication sur la prise en charge et la livraison pourrait être améliorée.

Rapide et très efficace Je recommanderais sans problème

J'ai beaucoup apprécié la communication avec Racetools et la rapidité avec laquelle mon achat a été envoyé.

Delai d'expedition un peu long sinon tres bien

Aucun souci

Rien à dire matériel de qualité et envoie rapide

Rapide dans la livraison

Site simple à utiliser Rapidité Je commande régulièrement sur ce site

Tarif raisonnable envoi rapide que demandé de plus

Produit conforme a la commande, livraison rapide. Je suis très satisfait.

Race tools porte bien son nom, envoi et livraison super rapides ! Excellent contact téléphonique. Merci !

Rapidité

J' ai commandé une batterie hitachi neuve et ils m'ont envoyé une batterie d'occasion de 2014 avec des traces d'usures qui ne fonctionnait pas du tout c'est honteux

Pour racetools parfait envoie rapide mais pour le transporteur pas très efficace manque de com pas possible pour livraison à domicile donc envoie en relais .

Livraison hyper rapide. Parfait

Respect des délais de livraison, vente aux particulier contrairement à d'autres sites. L'amélioration serait de faire pour une même commande une seule livraison au lieu de deux.

Mauvaise expérience concernant la livraison. J'ai fait le choix d'une option pour une livraison rapide en raison de mon besoin urgent. Les engagements de délai n'ont pas été respectés et je n'ai reçu aucune information sur l'expédition et la date de livraison. Bien entendu j'ai reçu un appel imprévu du livreur pour une livraison immédiate, n'étant pas à mon domicile le produit a été transféré dans un point relais. J'ai fait une réclamation pour demander le remboursement des frais d'expédition, je n'ai reçu qu'une réponse désagréable me confirmant que tout était conforme. Je ne commanderai plus sur ce site.

Délai de livraison long, sans aucun information relative à la commande.

Comme d'hab rien à redire. Toujours dans les temps pour la livraison et colis bien protégé.! Merci à vous Cdlt DCA.

2eme expérience sans defaut Sérieux, dans les temps, prix compétitifs Je recommande