Avis Racetools.fr

Tarifs et délais de livraison OK

Livraison effectuée dans les délais et marchandise conforme et bien emballée

Traitement et expédition rapide. Une merveille

Livraison ultra efficace. Prix intéressant et produit conforme. C'est parfait

Bonjour, super service client, merci beaucoup Cordialement, Patrick

Très bon site Suite à un soucis avec la livraison (colis endommagé par le livreur) le nécessaire a été fait et j'ai reçu rapidement le remboursement pour effectuer une nouvelle commande

En ce qui concerne la commande et sa livraison, c'est effectivement rapide (comptez quand même 3 jours entre la commande et l'expédition d'un produit en stock). Par contre, si le produit reçu ne vous convient pas, il faut le savoir avant même de l'avoir déballé et ce, même si la description sur le site est plus que sommaire. Lorsque les performances d'un produit, sans aucun doute qui avait déjà été testé pat un autre utilisateur, ne me conviennent pas (puisqu'impossible à déterminer avant réception et essais, on parle d'un pulvériserateur), j'ai fait une demande de retour conformément aux CGV. Et là, GRANDE surprise, puisque j'ai eu l'honnêteté de dire que j'avais testé le produit (contrairement au client qui l'avait visiblement renvoyé avant moi puisque des traces d'utilisation évidentes étaient encore présentes â réception), malgré une demande de retour au bout de deux jours (sur les 14 légaux), on m'a refusé le retour car j'avais eu la décence de dire que je l'avais utilisé. Malgré mon insistance, on me reproche d'avoir avoué l'avoir essayé et que les reprises ne sont pas effectuées dans ce cas. Premièrement, c'est NULLEMENT exprimé dans les CGV. Dans un secon temps, cela les déranger moins de m'énvoyer un produit ayant déjà été utilisé, au prix du neuf, sans me permettre à mon tour de le renvoyer en cas d'insatisfaction (ce qui est clairement le cas). L'affaire a été classée ainsi, j'ai dû contacter le service client par téléphone pour dire que je n'estimais pas normal leur irrespect dre CGV, on m'a alors dit qu'ils reviendraient vers moi. Plusieurs semaines plus tard, je n'ai aucune nouvelle, ce qui prouve d'avantage la mentalité. Si vous êtes sûrs du produit que vous allez commander chez eux, pourquoi pas, même si je déconseille. Sinon, passez votte chemin, vraiment. Néanmoins, chers salariés de Racetools, sachez que je suis prêt à faire l'impasse sur une commande d'environ 100€ (alors que j'étais prêt â commander pour bien plus cher, si vous vous étiez donné la peine d'avoir un minimum de service client). Par contre, un non respect de vos propres CGV, cela vous coûtera vraiment bien plus cher. Ce sera bien plus long, mais faites-moi confiance, bien que vous sachiez déjà ce qu'il vous en coûtera approximativement. Bref, chers clients éventuels, souhaitez-vous vraiment donner de l'argent à une entreprise malhonnête ? 😉

Tout est parfait comme d'habitude, Merci

Rapidité d'envois et sérieux de l'entreprise

Prix, rapidité, efficacité. pas d'erreur sur 2 commandes.

LIVRAISON ET SERVICE RAPIDE ? PRIX COMPETITIF

Les cartons doivent être mieux fermés et mieux scotchés afin d'éviter de perdre de la marchandise. ce qui m'est arrivé.

Livraisons rapides et emballages impeccables. Prix serrés. Que demander de plus ?

Produit correspondant à mes attentes livraison rapide R A S

Commande reçue nickel, conforme, rapidement. Je recommande !

Le colis était bien mieux fait, c'est à dire d'une taille raisonnable avec aucun article ne s'y promenant (pas de vide). Pour un envoi vers la Nouvelle-Calédonie : ce n'est pas un luxe afin d'éviter un retour de marchandises défectueuses Je vous en remercie, cela m'a encouragé à faire une nouvelle commande que j'attends, avant d'en passer une nouvelle.

Très bon rapport qualité/ prix. Envoie rapide.

Livraisons toujours aussi rapides et soignées. La qualité est au rendez-vous.

Produits de marques professionnelles accessibles aux particuliers. Comme souvent après comparaison avec plusieurs sites RACETOOLS reste le moins cher, le vrai plus l'offre de livraison gratuite à partir de 50€ qui vient renforcer le rapport qualité/prix.

Outils efficaces et robustes

Bon produit, rapidité et efficacité.

Livraison nickel Sav peu réactif cela est dommage

Après plusieurs commandes chez RACETOOLS, je me suis décidé de ne pas leur faire confiance. Pour la deuxième fois, il y a des produits manquants. J'avais envoyé un mail à RACETOOLS au jour de la réception en signalant, et aucun réponse.

Top!

Tout était parfait livraison rapide et matériel arrivé en bon état. Prix compétitifs. Je le conseille vivement les yeux fermés. Je recommanderais ici et par ailleurs.