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basée sur 20506 avis publiés
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Derniers avis clients
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★☆☆☆☆
Appareil reçu avec cache moteur plastic cassé ... malheureusement la personne qui a réceptionné le colis n'a pas vu que le dessous carton était abîmé et l'a réceptionné sans réserve. Mais le transporteur aurait aussi dû le signaler
Philippe D.
Le
suite à un achat du 16/06/2024
Réponse de Racetools.fr
Le
Bonjour Philippe, Compte tenu de la valeur des marchandises et de leurs caractères sensibles, il appartient au Client de procéder à la vérification du ou des Produits en présence du transporteur, voire de refuser le colis, si celui-ci est susceptible d’avoir été ouvert ou s’il porte des traces manifestes de détérioration.
Lorsque la livraison se fait en main propre, Racetools recommande au Client :
- de déballer le colis en présence du transporteur et de vérifier son contenu ; - si les produits sont endommagés, de refuser le colis en inscrivant sur le bordereau de livraison les dégâts constatés ;
- de ne signer le bordereau de livraison qu'après vérification de la marchandise ;
- en cas de refus du livreur d'assister au déballage, d’inscrire sur le bordereau de livraison : « Livraison avec réserves car refus du livreur de rester lors de l’inspection du colis ».
Les réserves doivent porter sur l’état de la marchandise ET de l’emballage ; à défaut, aucune réserve ne sera prise en compte par le transporteur.
L' équipe Racetools
Lorsque la livraison se fait en main propre, Racetools recommande au Client :
- de déballer le colis en présence du transporteur et de vérifier son contenu ; - si les produits sont endommagés, de refuser le colis en inscrivant sur le bordereau de livraison les dégâts constatés ;
- de ne signer le bordereau de livraison qu'après vérification de la marchandise ;
- en cas de refus du livreur d'assister au déballage, d’inscrire sur le bordereau de livraison : « Livraison avec réserves car refus du livreur de rester lors de l’inspection du colis ».
Les réserves doivent porter sur l’état de la marchandise ET de l’emballage ; à défaut, aucune réserve ne sera prise en compte par le transporteur.
L' équipe Racetools
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★★★★★
Livraison rapide et conforme à la commande
Bruno P.
Le
suite à un achat du 17/06/2024
Réponse de Racetools.fr
Le
Je vous remercie pour votre avis positif sur notre site Racetools.fr ! Nous sommes ravis de constater que votre commande a été li
5
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★★★★★
Très satisfait.
Isabelle G.
Le
suite à un achat du 19/06/2024
Réponse de Racetools.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Isabelle ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre site Racetools.fr. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir parmi nos clients fidèles.
5
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★★★★★
Produit conforme bien emballé livraison rapide.
Bernard T.
Le
suite à un achat du 17/06/2024
Réponse de Racetools.fr
Le
Merci pour votre avis positif Bernard ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre achat sur no
5
/5
★★★★★
Très bon site
Steven M.
Le
suite à un achat du 21/06/2024
Réponse de Racetools.fr
Le
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre site, nous sommes ravis que vous l'appréci
5
/5
★★★★★
👍
Deva S.
Le
suite à un achat du 19/06/2024
Réponse de Racetools.fr
Le
Merci pour votre avis positif sur notre site Racetools.fr. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de nos services et
5
/5
★★★★★
Pas de pb sur les produits makita ni sur la livraison
Renaud L.
Le
suite à un achat du 16/06/2024
Réponse de Racetools.fr
Le
Merci pour votre confiance et votre retour positif sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de vos produits Makita
5
/5
★★★★★
Pas de problème
Vincent C.
Le
suite à un achat du 17/06/2024
Réponse de Racetools.fr
Le
Je vous remercie pour votre avis sur notre site Racetools.fr, Vincent. Nous sommes ravis que vous n'ayez rencontré aucun problème lors de votre utilisation de notre plateforme. Votre satisfaction est notre priorit
5
/5
★★★★★
Commande Super rapide merci beaucoup
Pascal W.
Le
suite à un achat du 18/06/2024
Réponse de Racetools.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Racetools.fr ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié
1
/5
★☆☆☆☆
Rien n'est sérieux chez eux ! Le service client est incapable de donner des informations sur une commande, on vous mene en bateau ! Le site, les articles, les prix apparaissent attrayants, mais ça c la vitrine que l'on veut nous montrer, l'envers du décor est moins réjouissant ! Les délais de livraison sont 'anormalement long pour des articles soit disant en stock'... On vous donne un N° de suivi (pour vous faire patienter), alors que votre commande n'a pas encore été prise en charge par le transporteur. Je soupçonne donc Racetools d'indiquer des articles en stocks faux, alors que le stock réel est à 0 ... C ma 2e commande, mais ce sera ma dernière !
Eric R.
Le
suite à un achat du 20/06/2024
Réponse de Racetools.fr
Le
Bonjour Eric, nos delais d'expeditions et de livraisons sont conformes avec votre commande.
24 a 48h de delai d'expedition
2 a 5 jours ouvrés pour la livraison.
Quant a la remarque sur la disponibilté de nos articles, s'ils sont visibles lors de votre passage de commande ils sont donc disponibles en stock.
L'equipe Racetools
24 a 48h de delai d'expedition
2 a 5 jours ouvrés pour la livraison.
Quant a la remarque sur la disponibilté de nos articles, s'ils sont visibles lors de votre passage de commande ils sont donc disponibles en stock.
L'equipe Racetools
5
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★★★★★
LIVRAISON RAPIDE ET EN BON ETAT
Fabrice S.
Le
suite à un achat du 20/06/2024
Réponse de Racetools.fr
Le
Merci pour votre avis, Fabrice. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service de livraison rapide et que vous ayez reçu votre commande en bon état. Nous apprécions votre note de 5/5 et espérons que vous continuerez à nous faire confiance pour vos futurs besoins en outillage sur Racetools.fr. Merci d'avoir choisi notre site !
3
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★★★☆☆
Avis mitigé. Mon colis est bien arrivé mais le carton a été ouvert chez le transporteur et refermé avec leur ruban adhesif. Il manque une visseuse et une batterie dans le carton. La reactivité du site est remarquable, mais à l'avenir, je pense qu'ils devraient expédier des colis de ce type en les ayant emballés correctement. Ici, il n'y avait aucun emballage ni film étirable. Le carton d'origine du fabricant n'est pas assez solide et surtout donne toutes les informations sur le contenu... ce qui peut attiser les envies...
Jean Felix D.
Le
suite à un achat du 21/06/2024
Réponse de Racetools.fr
Le
Bonjour Jean Felix,
Merci d'avoir partagé votre avis sur Racetools.fr. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis a été ouvert et que certains éléments manquaient à l'intérieur. Nous prenons note de vos remarques concernant l'emballage et nous tâcherons de nous améliorer à l'avenir pour éviter de tels désagréments. Nous sommes cependant heureux que notre réactivité ait été remarquée et nous espérons que vous serez satisfait de votre achat malgré ces petits imprévus. Merci encore pour votre retour, il nous aide à progresser. Bonne journée à vous. L'équipe Racetools.fr.
Merci d'avoir partagé votre avis sur Racetools.fr. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis a été ouvert et que certains éléments manquaient à l'intérieur. Nous prenons note de vos remarques concernant l'emballage et nous tâcherons de nous améliorer à l'avenir pour éviter de tels désagréments. Nous sommes cependant heureux que notre réactivité ait été remarquée et nous espérons que vous serez satisfait de votre achat malgré ces petits imprévus. Merci encore pour votre retour, il nous aide à progresser. Bonne journée à vous. L'équipe Racetools.fr.
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★★★★★
Bonjour super
Yves H.
Le
suite à un achat du 21/06/2024
Réponse de Racetools.fr
Le
Bonjour YVES, merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis de voir que vous avez ap
5
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★★★★★
Livraison très rapide. Je recommande
Nicolas C.
Le
suite à un achat du 18/06/2024
Réponse de Racetools.fr
Le
Merci pour votre retour d'expérience positif, Nicolas ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service de livraison rapide. Nous espérons vous revoir
5
/5
★★★★★
Super
Toader M.
Le
suite à un achat du 21/06/2024
Réponse de Racetools.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre site Racetools.fr. Votre satisfaction est notre priorité, n'hésitez pas à nous contacter si vous av
5
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★★★★★
Livraison correcte.
Nrj C.
Le
suite à un achat du 17/06/2024
Réponse de Racetools.fr
Le
Merci pour votre retour positif sur notre site. Nous sommes ravis de savoir que la livraison était à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que nos produits vous apporteront entière satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres informations. Bonne journée !
5
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★★★★★
Top transaction
Ludovic C.
Le
suite à un achat du 18/06/2024
Réponse de Racetools.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Racetools.fr ! Nous sommes ravis que votre transaction se soit bien déroulée et que vous soyez satisfait de nos services. Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur notre site !
5
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★★★★★
FAVORABLE
Thierry D.
Le
suite à un achat du 17/06/2024
Réponse de Racetools.fr
Le
Bonjour Thierry,
Merci beaucoup pour votre avis sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services et que vous nous attribuez une note de 5/5. Cela nous encourage à continuer à vous offrir le meilleur en termes de qualité et de service client. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
Merci beaucoup pour votre avis sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services et que vous nous attribuez une note de 5/5. Cela nous encourage à continuer à vous offrir le meilleur en termes de qualité et de service client. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
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★★★★★
Bon emballage et livraison très rapide.
Lionel T.
Le
suite à un achat du 16/06/2024
Réponse de Racetools.fr
Le
Merci Lionel pour votre très bon retour sur notre site Racetools.fr ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service d'emballage et de livraison rapide. Nous continuerons à faire de notre mieux pour répondre à vos attentes. À bientôt sur Racetools.fr !
5
/5
★★★★★
Je commande régulièrement sur le site de racetools Je suis très comptant très réactif livraison rapide Dommage que se fournisseur ne me face pas travailler pour réparer ces produits
Jerome J.
Le
suite à un achat du 20/06/2024
Réponse de Racetools.fr
Le
Merci pour votre avis positif sur notre site, nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services et de nos produits. Nous faisons de notre mieux pour offrir une expérience client agréable et une livraison rapide. Nous prenons note de votre suggestion et espérons vous compter parmi nos clients fidèles à l'avenir. Merci encore pour votre confiance en Racetools.fr.
4
/5
★★★★☆
Très bon site, livraison rapide, bons produits, j’ai toujours été satisfait.
Gerald F.
Le
suite à un achat du 18/06/2024
Réponse de Racetools.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, Gerald ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre site et de nos produits. Nous nous efforçons toujours de fournir une livraison rapide et des produits de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur Racetools.fr. Merci pour votre note de 4/5 et votre confiance envers notre entreprise.
5
/5
★★★★★
RAS
Tomasz K.
Le
suite à un achat du 21/06/2024
Réponse de Racetools.fr
Le
Merci pour votre avis positif sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins en matière d'outillage. Merci encore et bonne journée !
5
/5
★★★★★
Good tools, good price. I will use this company again
Vincent C.
Le
suite à un achat du 27/03/2024
Réponse de Racetools.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de nos outils et de nos prix. Nous serons heureux de vous compter parmi nos clients à nouveau à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et votre soutien.
5
/5
★★★★★
Rapide,qualité prix ,nickel
Juliette P.
Le
suite à un achat du 27/03/2024
Réponse de Racetools.fr
Le
Merci pour cet avis positif, Juliette ! Nous sommes ravis que notre site Racetools.fr vous ait plu et que vous ayez apprécié nos produits à la fois rapides et abordables. Nous mettons un point d'honneur à proposer une qualité irréprochable à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
Vendeur sérieux, livraison rapide, service clients efficace
Veronique C.
Le
suite à un achat du 27/03/2024
Réponse de Racetools.fr
Le
Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfaite de notre service, Veronique. Merci beaucoup pour votre retour positif ! N'hésitez pas à nous contacter à nouveau si vous avez besoin d'aide ou de renseignements. Nous sommes à votre disposition. Merci encore pour votre confiance.
5
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★★★★★
Bien
Marc G.
Le
suite à un achat du 27/03/2024
Réponse de Racetools.fr
Le
Merci pour votre avis positif sur notre site Racetools.fr ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de renseignements supplémentaires. Merci encore pour votre note de 5/5, cela compte beaucoup pour nous. À bientôt !
3
/5
★★★☆☆
Produit retourner
Constance V.
Le
suite à un achat du 27/03/2024
Réponse de Racetools.fr
Le
Merci pour votre retour, Constance. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez renvoyé un produit. Pouvez-vous nous en dire plus sur le problème rencontré pour que nous puissions améliorer nos services ? Merci.
5
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★★★★★
Bonjour , Toujours satisfait des commandes chez Racetools pour le moment en tant que professionnel dans les TOM .
Elisabeth R.
Le
suite à un achat du 27/03/2024
Réponse de Racetools.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis que nos produits et services répondent à vos attentes. Nous contin
5
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★★★★★
Bon prix et délai
Danielle R.
Le
suite à un achat du 27/03/2024
Réponse de Racetools.fr
Le
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire avec nos prix et nos délais de livraison. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site ! Merci pour votr
5
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★★★★★
Très bon suivis , commande conforme et livré dans les délais
Augustin B.
Le
suite à un achat du 27/03/2024
Réponse de Racetools.fr
Le
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service et que votre commande a été livrée dans les délais. Nous attachons une
5
/5
★★★★★
Très bien
Leon M.
Le
suite à un achat du 27/03/2024
Réponse de Racetools.fr
Le
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre site et espérons vous revoir bientôt sur Racetools.fr. Votre satisfaction est notre priorité. Me
5
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★★★★★
Parfait
Veronique B.
Le
suite à un achat du 27/03/2024
Réponse de Racetools.fr
Le
Merci pour cet excellent retour, Véronique ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes entièrement satis
5
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★★★★★
Preparation et expedition rapide. Prix compétitif.
Noemi R.
Le
suite à un achat du 27/03/2024
Réponse de Racetools.fr
Le
Merci pour votre avis positif sur Racetools.fr, Noemi ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié not
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★★★★★
Rapide et efficace, merci.
William C.
Le
suite à un achat du 27/03/2024
Réponse de Racetools.fr
Le
Merci à vous William pour votre retour positif sur notre site Racetools.fr ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat chez nous. Au plaisir de vous
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★★★★★
Conforme à la commande, livraison rapide, R.A.S.
Laurence M.
Le
suite à un achat du 27/03/2024
Réponse de Racetools.fr
Le
Bonjour Laurence, merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Racetools.fr ! Nous sommes ravis que votre commande ait été conforme à vos attentes et que la livraison ait été rapide. Votre satisfaction est notre priorité, nous espérons donc vous revoir bientôt sur notre site pour de nouveaux achats. Merci encore et bonne journée !
5
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★★★★★
Très comptent bonne qualité.
Charles D.
Le
suite à un achat du 27/03/2024
Réponse de Racetools.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfait de la qualité de nos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouveaux outils de qualité. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5 étoiles !
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★★★★★
Transaction parfaite dans tous les domaines, merci.
Acheteur Vérifié A.
Le
Réponse de Racetools.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir offert une expérience d'achat satisfaisante sur notre site. Nous espérons vous revoir bientôt sur Racetools.fr pour vos futurs achats !
5
/5
★★★★★
Acheteur Vérifié A.
Le
Réponse de Racetools.fr
Le
Je vous remercie pour votre note et votre avis positif sur notre site Racetools.fr. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de nos services et de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions. Au plaisir de vous servir à nouveau. Cordialement, L'équipe Racetools.fr.
2
/5
★★☆☆☆
à chaque fois que j'achète sur le site RACETOOLS impossible d'utiliser les remises , soit sur les frais de port soit suite , soit suite à de précédents achats . Donc cet achat effectué il y a une dizaine de jours sera mon dernier chez RACETOOLS...
Acheteur Vérifié A.
Le
Réponse de Racetools.fr
Le
Bonjour Acheteur Vérifié, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec nos remises. Nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience d'achat optimale à nos clients et nous sommes désolés que cela n'ait pas été le cas pour vous. Nous allons investiguer la situation et faire en sorte que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Merci de nous avoir informés et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau sur Racetools.fr."
5
/5
★★★★★
Site tres serieux expedition rapide aves suivi bon prix tous est nickel pour mo ( achat scie plongeante makita dsp 600)
Acheteur Vérifié A.
Le
Réponse de Racetools.fr
Le
Merci pour votre avis positif sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site sérieux avec une expédition rapide et un bon suivi, ainsi que des prix abordables. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour d'autres achats. À bientôt !