Avis Racetools.fr

Livraison très rapide. Site fiable

Tronçonneuse au top. Maniable et efficace

Il faudrait un peu plus des colis, surtout quand c'est des objets à risques

Top comme d'ab

Satisfait de ma commande. Très déçu de la livraison par TNT, qui devait livré à domicile mais il on décalé d'un jour la livraison et on livrer en point relais.

Impeccable

Commande reçue rapidement

Super rapide, je recommande

Très bien

10/10

Très bien rien à redire .

Parfait. Bon emballage, pas de souci.

Service réactif

Client de DEWALT , je ne peux être que satisfait des prestation de Racetools, distributeur agrée de la marque . Sérieux et rapide , cela fait déjà pas mal de matériels que j 'achète via leur site , et je suis toujours ravi de leurs prestations.

Matériel conforme à mes attentes, demande de livraison en point relais mais livré à domicile. boite makita cassée mais SAV réactif.

Machine arrivée cassée (elle ne démarrait pas) mais le SAV a été au Top. Bon prix, bon service, c'est ce qu'on attend de ce type de société et ils ont été au Rendez-vous!

Voici plusieurs années que nous travaillons avec leurs services et nous en sommes satisfait.

Compétence ,prix, rapidité ......

J'ai commandé plusieurs fois, principalement de la marque Dewalt et j'ai toujours été très satisfait du service de l'équipe Racetools !

Sérieux et rapidement livré, 👍

Envoi très rapide, mais colis très mal emballé, sans conséquence pour le produit mais cela aurait pu, surtout quand on voit le soin porté par les livreurs à la marchandise qu'on leur confie !

Satisfait

Commande correspond parfaitement livraison ok Merci

Rapide et au bon prix

Livraisons rapides matériel bien

Aucun problème, livraison rapide, colis conforme à la présentation

Comme d’habitude, délais respectés, prix avantageux, on ne peut être que satisfait.

Livraison rapide, produits conformes à mes attentes.

Aucun souci

Vite et bien livré merci

Très très bien ! tarifs incroyables et livraison comme prévu ... What else 🙂 Merci Racetools et à bientôt

Top

Matériels conformes et livrés dans les délais. Le choix proposé et les prix attractifs laissent entrevoir d'autres possibilités !

Totalement satisfait: contenu et matériel conforme, bien emballé et suivi colis parfait

Parfait

Efficace et rapide

Parfait, tout c’est bien passé. Merci

Prix très intéressant, produit de bonne qualité. Expédié et reçu très rapidement. Je recommande.

TOUT EST OK

À fuir, délotage, non conforme à la description, produit ancien et non FR J'ai commandé une perceuse-visseuse à percussion Makita affichée comme vendue dans un coffret Mak-Pac 2 sans batteries (lot prévu par Makita avec un coffret de taille et empreinte adaptées à la perceuse comme le montre la photo et la description sur le site RaceTools ). Je voulais l'offrir en cadeau. Je reçois la fameuse visseuse mais dans un coffret Mak-Pac qui à l'origine devait contenir 2 outillages Makita, un chargeur et 2 batteries (Pour preuve il reste encore les stickers de ces 2 outils sur le coffret). C'est-à-dire que le coffret et l'empreinte sont de trop grande taille pour la perceuse commandée. De plus je me rends compte que la perceuse reçue est un produit UK avec une date de fabrication remontant à un an et demi (2023/06). Je contacte le vendeur pour des explications. On me précise alors que ma commande provient d'un délotage et que "vous pouvez recevoir une boite qui ne soit pas d'origine mais qui correspond à vos machines". Donc tout va bien ! C'est inadmissible... Sur le site, la fiche descriptive du matériel et dans les conditions générales de vente, rien n'indique au client qu'il va se retrouver avec du délotage. Et la fiche produit indique au contraire un coffret Mak-Pac 2 et non Mak-Pac 3 Je me retrouve avec un achat non conforme à ce que j'ai commandé. Qui plus est, j'ai un produit vieux d'un an et demi au lieu d'avoir un produit de fabrication récente. Je n'ose imaginer l'état des batteries si j'avais pris un ensemble avec batteries La seule proposition froide, sans aucune considération, sans réponses à mes questions qui m'est proposée, est un retour et un potentiel remboursement, à condition que l'emballage de retour soit plus protecteur que celui de leur livraison. Je dois retourner sous "carton suffisant, bien calé et protégé" alors que j'ai reçu le produit entouré de papier bulle et film plastique. Et tout cela bien sûr en espérant que le retour se passe bien vu que j'engage ma responsabilité. Risque que je n'ai pas voulu prendre, de peur d'accentuer mes déboires en voyant qu'ils ont autant d empathie qu’un robot dans leurs réponses.