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basée sur 241 avis publiés
Derniers avis clients
Les 2 mobiles Samsung en très bon état malgré, même si l'un était présenté comme "correct"
Super malgré un soucis avec la batterie de mon iPhone qui baisse très vite
Nous sommes à votre disposition pour échanger au sujet de la faible autonomie que vous évoquez également dans votre message. Vous pouvez nous contacter via votre Espace Client, par mail sur contact@quelbonplan.fr, par téléphone au 02 99 16 46 38 ou via votre réseau social de prédilection. Tout les produits disponibles sur Quel Bon Plan bénéficient d'une garantie et d'un service après-vente. Cordialement, Marianela
J'ai beaucoup apprécié le conseil quant au choix de mon téléphone, la livraison a été très rapide avec un suivi clair, et le produit parfait. Je recommande +++ la plateforme, une vraie économie circulaire française au top.
Envoi rapide et téléphone en parfait état, je suis ravie de mon achat !
Excellent choix. Appareil impeccable.
Conforme et efficace! Merci.
Je viens d'acheter mon troisième téléphone reconditionné chez Quel Bon Plan et j'en suis très satisfait.
Le produit fonctionne extrêmement bien pour le moment, une étoile en moins pour le livreur DPD....
Choix aisé Produit conforme au descriptif prix attrayant Livraison rapide
Je suis très satisfait, téléphone reçu rapidement et reprise de mon ancien téléphone dans la foulée, déduit directement de ma facture. Je recommande ce revendeur En plus de très gentil et très agréable au téléphone pour les renseignements
Bien
Parfait sérieux
Macbook reçu dans les temps, produit conforme, je recommande quel bon plan!
J’ai commandé un iPhone 12 Pro et parfait aucun problème tout est nickel.
Livraison rapide et produit conforme au descriptif.
Bien reçu, correspond à la description (envoie mobilecase)
Super satisfaite 👍
J'ai commandé un iphone 11 qui était en promo. 2 jours après je reçois un appel de QBP qui m'informe que c'est le mauvais téléphone qui a été envoyé ! Plusieurs échanges de mail, le colis repart à l'expéditeur !!! Erreur de leur part, bon achat de 20 € pour s'ecuser!!! Point positif remboursement rapide sous 4 jours ! Attention si la promo est trop attractive peut être qu'il s'agit d'une erreur ! Iphone commandé ailleurs car expérience décevante malgré un service client attentif et agréable.
Colis reçu rapidement emballage soignée batterie et écran changer livrer avec vitre et coque de protection
Matériel conforme. livré dans les délais. Top.
Très satisfaite
Très bon produit
Très satisfait de mon achat, arrivé en 48h en très bon état comme indiqué dans l'annonce. Et surtout que ce soit des reconditionneur locaux.
Super service, rapide, efficace, matériel nickel
Très bonne entreprise, très sérieuse. Par contre pour certains reconditionneurs (notamment le GSM) à voir.......un portable acheté il y a seulement mois et déjà des gros bugs. A 250 EUROS le portable !!!!! Comment dire..........HUM HUM
Téléphone conforme à la description, reçu en moins de 48h!
Produit correspondant à mes attentes, seulement la livraison à été retarder de 3 jours par dpd
Aucun soucis, excepté l’utilisation de DPD comme prestataire pour la livraison (et avec DPD, la livraison programmée à domicile se transforme souvent en une livraison aléatoire en point relais en faisant croire que c’est le client qui l’a demandé…)
Erreur sur le produit commandé mais vite réglé par téléphone je recommande quel bon plan pour l'achat de smartphone ou autre
Todo me parece bonito
Livraison rapide, produit conforme à l'annonce, de bonne qualité.
Super rapide,état conforme,ma fille est ravie
Je suis très contente de mon achat il y a quelques mois la livraison a été ultra rapide et le support téléphonique a st malo est très réactif.
Tres satisfait
J'ai acheté un S10e, une coque et un Macbook Pro sur le site. Mes achats ont été successifs donc pour l'instant je n'ai pas beaucoup de recul, mais je suis plutôt satisfait jusque là. Le site semble être une alternative plus "éthique" à Back Market, bien que plus cher. Par contre, les livraisons à domiciles (Chronopost et DPD pour moi), c'est autre chose : elles sont faites n'importe comment avec peu, voir même avec de fausses d'informations. C'est donc dommage de galérer, stresser, de voir les délais de livraison s'allonger et au final avoir une expérience d'achat mitigée parce que les services de livraisons ne suivent pas.
Parfait
Colis arrivé dans les temps et tout à fait conforme à la commande. Je suis très satisfaite
Tout sauf un bon plan. Téléphone acheté, service de livraison nul (ça, c'est DPD... Si j'avais su que c'était ce transporteur je n'aurai pas commandé), téléphone reçu défectueux, retour, on me dit "vous aurez des nouvelles dans les 72h", 4 jours ouvrés plus tard, silence radio... J'attends toujours... Avec la peur que vu cet avis Quelbonplan ne fasse pas beaucoup d'efforts pour se rattraper... A suivre...
Merci pour votre message et désolé pour vos désagréments.
Sachez que votre cas, est prioritaire chez nous, et que vous ne resterez pas sans réponse.
Nous revenons vers vous très vite pour trouver la meilleure des solutions.
Eric co-fondateur
Très satisfait de ma commande effectuée chez quel bon plan. Colis bien emballé et assez rapide dans la livraison. Le produit est conforme à mes attentes.et en plus c est un site français
J'ai beaucoup aimé le service de Quel Bon Plan : du parcours d'achat sur le site au suivi de la livraison. Mon téléphone est super et fonctionne à merveille ! On verra sur la durée 🙏