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basée sur 261 avis publiés
Derniers avis clients
RAS . TELEPHONE nickek RECU A TEMPS
Rapide et efficace
Parfait- comme neuf- très content de l’achat. Ma fille est ravie!!! Appareil livré complet avec chargeur, câble et écouteurs filaires. Livraison rapide malgré un contre temps de la part de la société de livraison -
Une 1ere expérience décevante, le téléphone reçu n’était pas conforme à ma commande. J’ai acheté un téléphone en parfait état et celui que j’ai reçu avait plusieurs impacts. Le service client m’a fait proposé un geste commercial mais ce remboursement n’était pas cohérent avec l’état de l’appareil. Je me suis rétractée.
Vous n’avez pas voulu réparer mon téléphone, alors qu’il n’avait eu aucune chute juste une pause d’écran merdique Ça se voyait que l’écran était bas de gamme. Depuis j’ai été le faire réparer autre part. J’adorais votre site depuis j’ai été très déçu.
Téléphone correspondant parfaitement à la description livré en 3 jours
Ravie de mon smartphone. Il est comme neuf. La commande est arrivée très rapidement , site particulièrement bien fait. Merci Quel bon plan! 😉
L équipe répond aux messages et le téléphone à l air en bon état avec un niveau de batterie très correct. Cela semble sérieux ce qui n est pas très courant pour lez ventes en ligne...
Bieng
Parfait!!! Comme neuf mais beaucoup moins cher…
Très satisfait pour l’instant de ma commande iPhone SE 2022 très bon état. J’ai été toutefois surpris de recevoir mon iPhone dans une boîte « backmarket « .
Fiable , sérieux et en France . Attention la TVA pour les pros ,elle n'est pas récupérable car un téléphone reconditionné est considéré comme un bien d'occasion .
Content de voir des ets engagés dans le bon sens de l'histoire d'un point vu RSE ! Commande simple, suivi too, livraison temps correct, appel client pour savoir si tout va bien dans mon colis ! Petit mot personnalisé ! Bravo l'équipe "Quel Bon Plan".
J'ai commandé un iphone 13 très bien, dans l'état comme il était indiqué parfait état 👍🏻 Il fonctionne parfaitement, je n'ai rien à redire très satisfait et très content d'avoir rencontré ce site. Encore merci à l'équipe "Quel Bon Plan"
J'ai récemment commandé un Samsung A52 pour ma mère, et elle en est absolument ravie ! Le téléphone est arrivé en très bon état, conformément à la description du grade esthétique choisi. Quelques micro-rayures discrètes sont présentes à l'arrière, mais cela était prévu. L'écran est parfait, sans aucune imperfection. De plus, la livraison a été effectuée à temps pour son anniversaire, parfait. très satisfaite de cette expérience d'achat et recommande vivement. Merci pour votre service !
Cmon téléphone était censé être du moins bon état et il est comme neuf! A part la batterie qui est limité mais c'est peut être du au modèle ?...
Mon téléphone présente plusieurs défauts : grésillement au niveau de l'écouteur en haut, impossibilité de mise au point sur l'appareil selfie, difficultés de branchement pour le chargement...je suis un peu déçue.
Nous regrettons sincèrement que vous rencontrez des problèmes avec votre Galaxy S8. Sachez qu'il bénéficie d'une garantie et d'un service après-vente.
Nous sommes à votre disposition pour comprendre ce qui s’est passé et déterminer comment nous pouvons améliorer la situation.
Vous pouvez nous contacter via votre Espace Client, en cliquant sur le bouton Assistance afin d’ouvrir un ticket SAV ou vous pouvez nous envoyer vos disponibilités par mail sur contact@quelbonplan.fr pour fixer une prise en charge par téléphone. Notre téléphone c'est le 02 99 16 46 38.
Cordialement,
Marianela - QBP
Parfait rapide, téléphone en parfait état comme prévu, avec reprise de mon téléphone
La batterie était bien le 1er jour, moins bien le 2nd, et là je dois recharger 2 fois par jour le téléphone portable... or ce n'était pas une batterie validée par apple
Super! Bon investissement responsable. Merci
Rien à redire Livraison rapide et téléphone mobile conforme à la description. Une bonne expérience et economique
Bonjour, Le processus d'achat simple, la livraison rapide et l'état du produit conforme à ce qui était annoncé m'ont donné une très bonne impression lors de ce premier achat sur QuelBonPlan.
Pas de suivi, colis distribué au mauvais endroit sans m'en informer
Nous sommes navrés que la livraison de votre Galaxy A40 ne se soit pas déroulée sans soucis, comme évoqué lors de nos échanges par votre espace client et via le tchat de notre site, le point relais proposé lors de votre commande n'était plus disponible. Nous avons fait la remontée auprès de notre partenaire logistique DPD pour que leur base soit mise à jour et éviter ces désagréments dans le futur.
Merci de votre compréhension et nous espérons que vous continuerez à faire le choix du reconditionné lors de vos futurs achats.
Cordialement,
Marianela - QBP
Téléphone reçu en très bon état, rapidité d'envoi je recommande.
Je recommande Quel Bon Plan.
Envoi très rapide et matériel impeccable, je recommande !
Très bien, téléphone conforme et livré rapidement
Suite a un problème de haut parleur lors d'appel téléphonique quel bon plan a été tres réactif. pour la prise en charge de la réparation. Malheureusement le problème perdure...
Merci d’avoir pris le temps de publier votre avis. Je suis navrée d’apprendre que le problème d’écouteur persiste et que votre demande soit restée sans suite. Nous sommes à votre disposition pour comprendre ce qui s’est passé et déterminer comment nous pouvons améliorer la situation. Vous pouvez nous contacter via votre Espace Client, en cliquant sur le bouton Assistance afin d’ouvrir un nouveau ticket ou vous pouvez nous envoyer vos disponibilités par mail sur [contact@quelbonplan.fr](mailto:contact@quelbonplan.fr) pour fixer une prise en charge par téléphone. Notre numéro de contact est le 02 99 16 46 38.
D’avance merci, bonne journée.
Marianela
Simple, rapide, efficace et beau téléphone avec bon rapport qualité prix !
Appareil en très bon état sauf la batterie qui n'est qu'à 80% de sa capacité. Reçu rapidement. Prix intéressant.
Livraison rapide et conforme en revanche le code Source n a pas fonctionné. Ticket ouvert chez Source qui voit avec vous le problème. Pas de réponses a date sur ce sujet.
L’ipad que j ai commandé est comme neuf. Je suis ravie de mon achat. Je repasserai par vous pour un futur achat.
Le colis est arrivé vite et en bon état avec un vers de protection déjà installé et le câble avec le bloc de chargeur !! Je recommande fortement !!!
Top, très contente de mon achat et du SAV !
Une superbe expérience chez Quel Bon Plan, je recommande !
Le téléphone marche plus tôt bien, mais au niveau de la batterie c'est un désastre, quand je l'es reçu le niveau de la batterie était a 80%, je recommande pas du tout !!!
Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis suite à l’achat de votre iPhone 12. Nous serions ravis de vous accompagner concernant la faible autonomie de votre iPhone que vous évoquez dans votre message. En effet, tout les produits disponibles sur Quel Bon Plan bénéficient d'une garantie et d'un service après-vente. Vous pouvez nous contacter via votre Espace Client, par mail sur [contact@quelbonplan.fr](mailto:contact@quelbonplan.fr), par téléphone au 02 99 16 46 38.
Bonne journée, Marianela
Conforme à ma commande, livraison rapide
Très bien , très rapide, très bon produit , je recommande
Avant d'acheter mon smartphone reconditionné, j'ai pu poser des questions par mail et j'ai eu des réponses rapidement. La commande s'est bien passée, j'en suis satisfait.
Service nickel