Français 
A
Note : 5 sur 5
Bonjour, Le processus d'achat simple, la livraison rapide et l'état du produit conforme à ce qui était annoncé m'ont donné une très bonne impression lors de ce premier achat sur QuelBonPlan.
Avis clients de Quel Bon Plan
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 264 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la rapidité de livraison comme un point fort, avec de nombreux commentaires précisant que les commandes arrivent souvent le lendemain ou dans les délais annoncés. La qualité des produits est également mise en avant, notamment pour les téléphones reconditionnés qui sont conformes aux descriptions et en excellent état, avec des batteries performantes. Le service client reçoit des éloges pour son écoute et sa réactivité ; les clients apprécient particulièrement l'accompagnement lors de leurs commandes et les conseils fournis.
Avis 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresB
Note : 5 sur 5
Téléphone reçu en très bon état, rapidité d'envoi je recommande.
J
Note : 5 sur 5
Je recommande Quel Bon Plan.
Y
Note : 5 sur 5
Envoi très rapide et matériel impeccable, je recommande !
D
Note : 5 sur 5
Très bien, téléphone conforme et livré rapidement
A
Note : 5 sur 5
Simple, rapide, efficace et beau téléphone avec bon rapport qualité prix !
F
Note : 3 sur 5
Livraison rapide et conforme en revanche le code Source n a pas fonctionné. Ticket ouvert chez Source qui voit avec vous le problème. Pas de réponses a date sur ce sujet.
J
Note : 5 sur 5
L’ipad que j ai commandé est comme neuf. Je suis ravie de mon achat. Je repasserai par vous pour un futur achat.
S
Note : 5 sur 5
Le colis est arrivé vite et en bon état avec un vers de protection déjà installé et le câble avec le bloc de chargeur !! Je recommande fortement !!!
E
Note : 5 sur 5
top, très contente de mon achat et du SAV !
A
Note : 5 sur 5
Une superbe expérience chez Quel Bon Plan, je recommande !
V
Note : 5 sur 5
Conforme à ma commande, livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Très bien , très rapide, très bon produit , je recommande
E
Note : 5 sur 5
Avant d'acheter mon smartphone reconditionné, j'ai pu poser des questions par mail et j'ai eu des réponses rapidement. La commande s'est bien passée, j'en suis satisfait.
X
Note : 5 sur 5
Service nickel
M
Note : 5 sur 5
Entreprise d'utilité publique
G
Note : 5 sur 5
Très bien.
T
Note : 5 sur 5
Top je recommande , délai rapide , appareil livré comme neuf!
G
Note : 5 sur 5
J'ai apprécié la qualité du service dès la commande passée : le conditionnement de mon téléphone a tout de suite été déclenché, j'ai été informée de chaque étape jusqu'à la livraison, en point relais. Le délai de livraison a été plus court que prévu, 3 jours de la commande à la livraison. Téléphone en meilleur état qu'annoncé et qui fonctionne impeccablement.
J
Note : 5 sur 5
Enfin un vrai vendeur de qualité en terme de reconditionné
N
Note : 5 sur 5
très bonne expérience - le téléphone reçu fut conforme aux attentes et à la description délai et timing respecté
S
Note : 5 sur 5
Choix varié. Appareil parfaitement conforme à l'annonce. Envoi soigné et rapide. Très contente de mon achat.
V
Note : 5 sur 5
Je suis pour le moment ravie de mon achat sur ce site sérieux! Mon article reçu très bien emballé et rapidement
C
Note : 5 sur 5
conforme a la description, livraison rapide. je recommande
P
Note : 3 sur 5
réparé en France certes , mais pas forcément des pièces d'origine apple . Des bugs sur 2 iphones et une batterie en rideau sur un macbookair .
Réponse de Quel Bon Plan
Cher Pierrick,
Merci d’avoir pris le temps de partager vos expériences suite à l’achat de produits reconditionnés chez nous. Nous regrettons sincèrement que vous ayez rencontré des problèmes, toutefois nous avons reçu qu’une demande de SAV pour un iPhone XS. Nous aimerions comprendre ce qui s’est passé pour les autres produits et voir comment nous pouvons améliorer la situation.
En ce qui concerne les pièces non d’origine, nous nous efforçons de fournir des produits de la meilleure qualité possible tout en suivant des protocoles stricts. Il est possible que certaines pièces ne soient pas d’origine Apple, mais elles sont testées pour s’assurer qu’elles répondent aux normes de qualité et de performance.
Pour la batterie de votre MacBook Air en particulier, il est vrai que toutes les batteries lithium-ion subissent une dégradation naturelle avec le temps, comme expliqué dans notre précédente réponse. Cependant, si vous trouvez que la perte de capacité est au-delà de ce qui est généralement acceptable, nous sommes là pour vous aider.
Nous vous invitons à nous contacter au 02 99 16 46 38 ou répondre à notre mail “Votre message via [contact@quelbonplan.fr](mailto:contact@quelbonplan.fr)” afin que nous puissions résoudre ces problèmes dans les plus brefs délais.
Merci encore de nous avoir choisis, et nous espérons avoir l’opportunité de mieux vous servir à l’avenir.
Cordialement,
Marianela - QBP
Merci d’avoir pris le temps de partager vos expériences suite à l’achat de produits reconditionnés chez nous. Nous regrettons sincèrement que vous ayez rencontré des problèmes, toutefois nous avons reçu qu’une demande de SAV pour un iPhone XS. Nous aimerions comprendre ce qui s’est passé pour les autres produits et voir comment nous pouvons améliorer la situation.
En ce qui concerne les pièces non d’origine, nous nous efforçons de fournir des produits de la meilleure qualité possible tout en suivant des protocoles stricts. Il est possible que certaines pièces ne soient pas d’origine Apple, mais elles sont testées pour s’assurer qu’elles répondent aux normes de qualité et de performance.
Pour la batterie de votre MacBook Air en particulier, il est vrai que toutes les batteries lithium-ion subissent une dégradation naturelle avec le temps, comme expliqué dans notre précédente réponse. Cependant, si vous trouvez que la perte de capacité est au-delà de ce qui est généralement acceptable, nous sommes là pour vous aider.
Nous vous invitons à nous contacter au 02 99 16 46 38 ou répondre à notre mail “Votre message via [contact@quelbonplan.fr](mailto:contact@quelbonplan.fr)” afin que nous puissions résoudre ces problèmes dans les plus brefs délais.
Merci encore de nous avoir choisis, et nous espérons avoir l’opportunité de mieux vous servir à l’avenir.
Cordialement,
Marianela - QBP
G
Note : 5 sur 5
Très bonne expérience avec Quelbonplan.fr. J'ai reçu de bons conseils rapidement après ma demande et ma commande a été envoyée, puis reçue, rapidement, en parfait état. Le téléphone que j'ai acheté (Samsung Galaxy S20 plus) fonctionne très bien. Je n'ai pas eu de souci depuis que je l'ai, soit environ 3 mois. Je recommande Quelbonplan.fr.
Q
Note : 5 sur 5
Site assez clair et transparent, produit conforme à la description. Je recommande ces téléphones reconditionnés!
H
Note : 5 sur 5
Très satisfait du produit et du prix proposé Correspond au attentes je recommande
K
Note : 5 sur 5
Très bon site livraison rapide et fiable
B
Note : 5 sur 5
Pro, hyper rapide et la qualité de mon iPhone est au rendez-vous. J'y retournerai sans hésiter.
H
Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement et qui correspond au descriptif.Très satisfaite
D
Note : 5 sur 5
Bon rapport qualité prix, bon descriptif des produits, et service après commande très réactif et attentif. Colis bien emballé, reçu en 2 jours.
H
Note : 5 sur 5
Une réelle satisfaction, de la commande à la livraison... Merci Quel Bon Plan
B
Note : 5 sur 5
Les 2 mobiles Samsung en très bon état malgré, même si l'un était présenté comme "correct"
K
Note : 5 sur 5
J'ai beaucoup apprécié le conseil quant au choix de mon téléphone, la livraison a été très rapide avec un suivi clair, et le produit parfait. Je recommande +++ la plateforme, une vraie économie circulaire française au top.
D
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et téléphone en parfait état, je suis ravie de mon achat !
M
Note : 5 sur 5
Excellent choix. Appareil impeccable.
J
Note : 5 sur 5
Conforme et efficace! Merci.
A
Note : 5 sur 5
Je viens d'acheter mon troisième téléphone reconditionné chez Quel Bon Plan et j'en suis très satisfait.
A
Note : 5 sur 5
Choix aisé Produit conforme au descriptif prix attrayant Livraison rapide