8.5/10
★★★★☆
basée sur 841 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★
Nous avons beaucoup apprécié notre voyage en Laponie. L'organisation était parfaite, les activités de qualité, les animateurs très sympathiques et toujours disponibles. Un seul bémol: la chasse nocturne aux aurores boréales. Nous avons payé 70 € par personne pour apprendre en cours de route que les aurores boréales ne pouvaient pas se voir à l'oeuil nu mais seulement via les appareils photos de nos téléphones. De toute manière ce jour là, il n'y en avait pas.
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Marie Helene R.
Le
suite à un achat du 12/03/2024
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre séjour en Laponie. Nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé et que vous ayez apprécié les activités et les guides. Les aurores boréales, si elles sont parfaitement visibles à l’œil nu, sont un phénomène naturel dont il est impossible de prévoir à l’avance l'apparition et l’intensité, qui dépendent de l’activité solaire et de la luminosité ambiante. Nous espérons tout de même que cela n'a pas gâché votre séjour et espérons vous revoir bientôt parmi nous. Merci pour votre confiance.

Bien à vous, L'équipe de Quartier Libre.
4 /5
★★★★☆
Guides accompagnateurs tres présents et disponibles
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Mariepierre P.
Le
suite à un achat du 12/03/2024
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup pour votre avis, Marie Pierre ! Votre avis compte beaucoup pour nous. Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir une expérience encore meilleure.

Bien à vous, L'équipe Quartier libre
4 /5
★★★★☆
Très bonne équipe, bonne organisation des differentes activités
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Nathalie P.
Le
suite à un achat du 12/03/2024
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci pour votre avis positif, Nathalie. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre équipe et l'organisation de nos activités. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous !

Bien à vous, L'équipe Quartier libre
4 /5
★★★★☆
Bonne organisation d’explorer Luleå… nous avons passé de très bonnes vacances… petit bémol….les aurores boréales ! On nous a vendu du rêve 💭 !
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Jeanrichard Z.
Le
suite à un achat du 08/03/2024
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup pour votre avis , Jean Richard ! Nous prenons en considération votre retour sur l'activité "aurores boréales" .
Votre avis compte beaucoup pour nous. Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir une expérience encore meilleure.

Bien à vous, L'équipe Quartier libre
5 /5
★★★★★
Parfait du début à la fin. Un voyage en LAPONIE actif dans un cadre magnifique et une équipe au TOP. Dommage que la météo n'a pas permis de voir les aurores boréales, ce sera pour une autre fois! Merci, on vous garde dans notre carnet d'adresse pour de futur voyage.
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Nathalie L.
Le
suite à un achat du 27/02/2024
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup pour votre avis , Nathalie ! Votre avis compte beaucoup pour nous. Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir une expérience encore meilleure.

Bien à vous, L'équipe Quartier libre
5 /5
★★★★★
Nous avons passé un excellent séjour, tout était au Rdv, l’hôtel est propre et rénové, peu de choix en repas mais tout est très bon, les guides sont top (seul petit bémol le guide des aurores boréales ne parle qu’anglais et pas de traducteur..), merci pour ces magnifiques souvenirs plein la tête !
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Amelie M.
Le
suite à un achat du 12/03/2024
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup pour votre recommandation, Amélie! Votre avis compte beaucoup pour nous. Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir une expérience encore meilleure.

Bien à vous, L'équipe Quartier libre
2 /5
★★☆☆☆
Très déçu du service client et de certaines des accompagnantes
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Helene C.
Le
suite à un achat du 08/03/2024
Réponse de Quartier Libre
Le
Bonjour Mme Coulange, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience avec notre service client et certaines de nos accompagnantes n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons votre avis en compte pour améliorer nos services et espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Nous sommes toujours à votre disposition pour toute question ou commentaire.
Bonne journée à vous,
L'équipe Quartier Libre
5 /5
★★★★★
Équipe très disponible et sympathique. Les explications étaient claires. Les activités sont supers pour la moto neige, chiens de traîneaux un peu court… raquette sympa, initiation ski de fond aussi. Mais visite de la ville de Gammelstad très sur côté… inutile… Très agréablement surpris de l’hôtel car les avis booking étaient vraiment pas bon. Et puis sincèrement top, propre, chambre spacieuse. Les repas sont très bons Je recommande ce voyage avec l’équipe de quartier libre. Très bon rapport qualité prix.
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Lauren B.
Le
suite à un achat du 12/03/2024
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup pour votre avis , Lauren! Votre avis compte beaucoup pour nous. Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir une expérience encore meilleure.

Bien à vous, L'équipe Quartier libre
4 /5
★★★★☆
Excellente organisation sur la découverte de la Laponie Gestion sur place très bien animatrice très professionnelle Le seul hic cession trop courte trop trop de temps libre A revoir l organisation avec des visites en sus
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Veronique G.
Le
suite à un achat du 08/03/2024
Réponse de Quartier Libre
Le
Bonjour Véronique,

Merci pour votre avis sur notre site Quartier Libre ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre organisation ainsi que notre équipe sur place. Nous prenons en compte votre remarque sur la durée de la cession et le temps libre, et nous allons revoir notre organisation en conséquence. Nous espérons vous revoir bientôt pour une prochaine découverte de la Laponie !

Bien à vous, L'équipe Quartier libre
5 /5
★★★★★
Organisation et animateurs au top
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Olivier B.
Le
suite à un achat du 12/03/2024
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup pour votre recommandation, Olivier ! Votre avis compte beaucoup pour nous. Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir une expérience encore meilleure.

Bien à vous, L'équipe Quartier libre
5 /5
★★★★★
TOUT ÉTAIT PARFAIT !
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Christiane C.
Le
suite à un achat du 08/03/2024
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup pour votre avis , Christiane ! Votre avis compte beaucoup pour nous. Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir une expérience encore meilleure.

Bien à vous, L'équipe Quartier libre
3 /5
★★★☆☆
Bon accompagnement, mais les excursions beaucoup trop rapide …
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Julie D.
Le
suite à un achat du 08/03/2024
Réponse de Quartier Libre
Le
Bonjour Mme Delbarre, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans votre voyage et nous prenons en compte votre remarque concernant la durée des excursions. Nous ferons en sorte de l'améliorer à l'avenir.
Bonne journée à vous.
L'équipe Quartier Libre
5 /5
★★★★★
Super voyage en Suede avec une super équipe très motivée
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Alain B.
Le
suite à un achat du 12/03/2024
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup pour votre recommandation, Alain ! Votre avis compte beaucoup pour nous. Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir une expérience encore meilleure.

Bien à vous, L'équipe Quartier libre
5 /5
★★★★★
Organisation parfaite
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Laurie G.
Le
suite à un achat du 08/03/2024
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup pour votre avis , Laurie ! Votre avis compte beaucoup pour nous. Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir une expérience encore meilleure.

Bien à vous, L'équipe Quartier libre
3 /5
★★★☆☆
Bonjour, pour notre 1er voyage avec Quartier Libre nous sommes déçus. On nous annonce des activités de 2h qui durent en moyenne 1h30 comme lamotoneige, les chiens de traîneau et que dire de l'initiation ski de fond ou l'on vous montre comment fixer vos skis et après débrouillez vous. Concernant les animateurs heureusement qu'il y a eu un remplaçant de dernière minute avec qui nous avons pu échanger car les autres sont inexistants sans même un bonjour (chez certains ) quand vous les croisez. Et soirée finale très anodine. En conclusion autant voyager sans passer par une agence.
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Jean-jacques T.
Le
suite à un achat du 27/02/2024
Réponse de Quartier Libre
Le
Bonjour Mr Tramaille, merci pour votre retour sur votre expérience avec Quartier Libre. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant la durée des activités et la qualité de l'animation. Nous tâcherons d'améliorer ces points pour garantir une meilleure expérience à nos clients à l'avenir.
Cependant, les temps indiqué comprennent le temps d'explications, les démarches de sécurité, et pour les chiens de traineaux cela comprend aussi le temps de caresse et photo avec les chiens.
Merci encore pour votre avis, nous espérons avoir l'opportunité de vous faire découvrir d'autres destinations avec notre agence.
Bien à vous,
L'équipe de Quartier Libre.
5 /5
★★★★★
Nous avons passé un très bon séjour en Laponie avec Quartier Libre, la prise en charge, l'hotel, les activités, le service. Tout était très bien. Cependant nous aurions aimé un timing moins serré dans lors de l'excursion à Gammelstadt qui s'est faite un peu au pas de course et plus d'explications techniques pour l'activité ski nordique... Mais globalement c'était un très beau séjour bien organisé.
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Franck S.
Le
suite à un achat du 05/03/2024
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup pour votre avis , Franck ! Votre avis compte beaucoup pour nous. Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir une expérience encore meilleure.

Bien à vous, L'équipe Quartier libre
4 /5
★★★★☆
Un beau voyage avec une bonne organisation au niveau des rotations, un bel hôtel tout confort, des repas de qualité. Par contre, certaines activités beaucoup trop courtes comme les raquettes (2.4kms), les chiens de traineaux (4.2kms) moins que ce qui avait été annoncé. Pour les raquettes, demander le niveau de chacun pour faire des groupes de niveau au lieu de faire 8 groupes au hasard, je suppose.
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Sandrine B.
Le
suite à un achat du 23/02/2024
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci pour votre avis, Sandrine. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que vous ayez noté notre organisation et notre confort. Nous prenons note de vos remarques concernant la durée des activités et le niveau des participants pour les raquettes. Nous ferons en sorte d'améliorer cela pour les prochains voyages. Merci pour votre confiance et à bientôt chez Quartier Libre !
5 /5
★★★★★
R.a.s
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Bruno H.
Le
suite à un achat du 27/02/2024
Réponse de Quartier Libre
Le
Bonjour Bruno, merci beaucoup pour votre avis positif. Votre avis compte beaucoup pour nous. Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir une expérience encore meilleure.

Bien à vous, L'équipe Quartier libre
5 /5
★★★★★
Superbe séjour. Bonne organisation. Je recommande.
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Caroline L.
Le
suite à un achat du 05/03/2024
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup pour votre recommandation, Caroline! Votre avis compte beaucoup pour nous. Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir une expérience encore meilleure.

Bien à vous, L'équipe Quartier libre
5 /5
★★★★★
Très bien de manière générale, quelques ajustements pourraient être améliorés.
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Durdux G.
Le
suite à un achat du 05/03/2024
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup pour votre avis , Gautier ! Votre avis compte beaucoup pour nous. Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir une expérience encore meilleure.

Bien à vous, L'équipe Quartier libre
5 /5
★★★★★
Un séjour parfaitement conforme au descriptif et aux attentes. Très carré.
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Corinne B.
Le
suite à un achat du 05/03/2024
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup pour votre avis , Corinne ! Votre avis compte beaucoup pour nous. Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir une expérience encore meilleure.

Bien à vous, L'équipe Quartier libre
4 /5
★★★★☆
Cool cool
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Victor C.
Le
suite à un achat du 05/03/2024
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup pour votre avis, Victor ! Votre avis compte beaucoup pour nous. Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir une expérience encore meilleure.

Bien à vous, L'équipe Quartier libre
5 /5
★★★★★
Nous avons passé un super séjour en Laponie avec nos 2 enfants de 6 et presque 3 ans ! Super combinaison prêtée pour les loulous qui ont pu profiter de toute cette neige avec joie. Le froid n’a pas été trop dur donc c’était super aussi 🤩 chambre d’hôtel confortable et grande, buffets très bien ! De plus, le complexe est top pour les familles (complexe de jeux à 2 pas ou encore centre aquatique en accès direct depuis le hall de l’hôtel pour terminer les journées en s’amusant). Tout ça en plus des activités extérieures proposées par l’agence où nous nous sommes régalés (motoneige, chiens de traîneaux, découverte des rennes,ski nordique,…)et des balades que l’on peut faire aux alentours en partant directement à pieds. Ça donne envie de repartir. On recommande vivement 😊
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Anne Claire P.
Le
suite à un achat du 20/02/2024
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup pour votre avis , Anne Claire ! Votre avis compte beaucoup pour nous. Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir une expérience encore meilleure.

Bien à vous, L'équipe Quartier libre
5 /5
★★★★★
Une équipe et une organisation au top!
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Aurelie M.
Le
suite à un achat du 20/02/2024
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup pour votre avis , Aurélie ! Votre avis compte beaucoup pour nous. Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir une expérience encore meilleure.

Bien à vous, L'équipe Quartier libre
2 /5
★★☆☆☆
Assez déçue par le manque d’organisation Représentants de quartier libre peu disponibles et surtout pas aidant pour solutionner des problématiques que peuvent rencontrer les clients (changement de groupe pour réunir des familles ensemble par exemple ou lors de problèmes de santé rencontrés pendant le séjour)
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Marilyne B.
Le
suite à un achat du 05/03/2024
Réponse de Quartier Libre
Le
Bonjour Mme Bugia, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site Quartier Libre. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçue par le manque d'organisation et la disponibilité de nos représentants.
Nous prenons à cœur de fournir un service de qualité à nos clients et nous allons faire le nécessaire pour que ces problèmes soient résolus. Concernant votre demande de changement de groupe afin de réunir votre famille, cela n'a pas été possible car la demande doit être faite en amont, lors de la réservation, les représentants sur place n'ont donc pas pu changer cela, l'organisation des groupes étant déjà faites.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Merci encore pour votre avis constructif.

Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
5 /5
★★★★★
Une expérience totalement positive.
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Romain M.
Le
suite à un achat du 23/02/2024
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup pour votre recommandation, Romain! Votre avis compte beaucoup pour nous. Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir une expérience encore meilleure.

Bien à vous, L'équipe Quartier libre
5 /5
★★★★★
Organisation sans faille, très bonnes prestations. A conseiller pour tous ! Souvenirs garantis !! Merci
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Brigitte H.
Le
suite à un achat du 20/02/2024
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup pour votre recommandation, Brigitte ! Votre avis compte beaucoup pour nous. Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir une expérience encore meilleure.

Bien à vous, L'équipe Quartier libre
4 /5
★★★★☆
Très bien ! Bonne organisation globale, il manque encore quelques details ( préciser que l’hotel de prend pas de cache, que la ville est loin…) mais dans l’ensemble nous avons passé un excellent séjour !
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Jihane H.
Le
suite à un achat du 20/02/2024
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup pour votre avis , Jihane ! Votre avis compte beaucoup pour nous. Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir une expérience encore meilleure.

Bien à vous, L'équipe Quartier libre
4 /5
★★★★☆
Superbe voyage. Coup de coeur pour les activités chiens de traîneau et élevage de rennes par les Samis. Hôtel très propre et repas délicieux et copieux. Un petit bémol sur la répartition des activités sur la 1ère journée: le ski de fond en soirée après le SPA n'était pas le choix le plus opportun. Petite déception sur l'annulation de la chasse aux aurores boréales alors que le temps était favorable en fin de séjour.
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Isabelle F.
Le
suite à un achat du 20/02/2024
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup pour votre recommandation, Isabelle ! Votre avis compte beaucoup pour nous. Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir une expérience encore meilleure.

Bien à vous, L'équipe Quartier Libre !
4 /5
★★★★☆
Accompagnateurs (trices) au top!!! L'organisation des repas du midi doit vraiment être revu. Il n'existe presque pas de maintien au chaud des plats. Manger des galettes froides et viandes presque froide n'etait pas trés agréable
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Sophie L.
Le
suite à un achat du 01/03/2024
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous, Sophie. Nous sommes ravis que nos accompagnateurs aient été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant l'organisation des repas du midi et nous ferons de notre mieux pour améliorer cela à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt.

Bien à vous, L'équipe Quartier Libre !