★★★★☆
basée sur 843 avis publiés
Derniers avis clients
Très bien organisé
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Très bonne expérience Conseillers à l’écoute et disponibles
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Sommes très contents de l'agence et de l'organisation du voyage. Déplorons uniquement un gros problème dans l'hôtel Pillo d'Ashborn près de Dublin, fait indépendant de l'agence à qui nous venons d'adresser un courrier.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Nous avons passé un super circuit en Irlande, Nous avions une guide superbe, un grand merci à Morgane
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Programmation bien sur le descriptif mais beaucoup moins bien réellement car l'accompagnateur n'était pas bon. Depuis 20 ans que je fais des circuits celui-ci était vraiment le moins bien organisé donc plus jamais avec Quartier Libre.
Circuit très agréable correspondant à nos attentes : petite idée des Pouilles, de Naples et de Pompéi. Dommage que le départ et le retour se fassent de Rome (bien sûr, on le sait), pour rejoindre les Pouilles (au total une journée de perdue). Quelques mots concernant notre guide : pratiquement inexistante, pas d'explications, de commentaires, avec un caractère versatile ce qui a créé un malaise pour le groupe. Par contre, notre chauffeur (Salvatore) était très sympathique. Hôtels très agréables (chambres, repas et petits-déjeuners) dans l'ensemble. Concernant les restaurants du midi, les repas étaient très légers, même pour des petits mangeurs. Une dernière remarque au sujet de l'avion : pour les toulousains, passer par Paris pour aller à Rome et revenir par Madrid...??
Nous sommes ravis que le circuit est correspondu à vos attentes, nous prenons notes de vos remarques sur le circuit concernant les vols et le guide, afin d'améliorer cela sur nos prochains circuits. Nous espérons vous revoir bientôt pour un prochain circuit chez Quartier Libre.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Très déçu de notre circuit, mauvaise organisation, de nombreux retards, un guide qui se perd dans ses explications. Heureusement que les visites en valaient la peine. Nous recommandons ce circuit mais avec un autre organisateur. Groupe beaucoup trop nombreux.
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec Quartier Libre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons votre déception et nous travaillons dur pour améliorer nos services et livrer une expérience encore plus enrichissante.
A propos du guide, nos circuits sont encadrés par des guides accompagnateurs diplômés, et c'était bien le cas pour le guide qui a pris en charge le groupe de vos clients.
Il assure avoir fait de son mieux pour satisfaire le groupe tout au long du voyage afin de répondre au mieux au besoin de chaque client ainsi que du groupe de manière générale.
Nous lui avons tout de même fait remonter vos remarques afin qu’il les prenne en considération et puisse ainsi mieux adapter à la fois discours et comportement.
Nous vous remercions pour votre avis.
Bien cordialement,
L'équipe Quartier Libre
Pourquoi cette note ? Elle est du au mauvais comportement de la guide sui nous a fait passé un tres mauvais séjour A cet effet un courrier vous a été adressé Très mauvais sejour
Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience. Nos circuits sont encadrés par des guides accompagnateurs diplômés, et c'était bien le cas pour le guide qui a pris en charge le groupe de vos clients.
Il assure avoir fait de son mieux pour satisfaire le groupe tout au long du voyage afin de répondre au mieux au besoin de chaque client ainsi que du groupe de manière générale. Nous lui avons tout de même fait remonter vos remarques afin qu’il les prenne en considération et puisse ainsi mieux adapter à la fois discours et comportement.
Nous vous remercions sincèrement de nous avoir fait part de votre avis et nous vous garantissons que nous prendrons des mesures pour améliorer la qualité de nos services.
Bien cordialement,
L'équipe Quartier Libre
Bonnes relations avec l'agence. Bien organisé. Pas de mauvaise surprise; tout s'est bien passé
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Commande du voyage sur internet et ensuite plusieurs contacts téléphoniques. Accueil très agréable, explications très claires, j'ai pu sans problème trouvé un horaire d'avion plus adapté que celui qui était proposé initialement. Bonne relation avec la clientèle.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Excellent voyage en Irlande, très bonne organisation, et guide passionnée. Seuls les repas n'étaient pas variés et ce fut le seul point faible.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Avec un arrivé le dernier jour à 18.00 heures dans l'hotel au centre ville d'Oslo et un départ à 6.00 heures du matin pour mon vol sur Nice je n'ai pas eu le temps libre pour visitér Oslo contrairement aux autres personnes avec un vol le soir pour Nice.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Très bon rapport qualité prix pour un voyage découverte en Norvège, dense et enrichissant. Première expérience en groupe réussie avec un guide passionné, parfaitement organisé et en capacité de faire face aux impondérables liés aux inondations extrêmes dans le début de séjour. Pour ce qui est de l'agence, ils sont su répondre efficacement à mes demandes formulées par téléphone.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Très bonne organisation au point de vue transport, hôtellerie, restauration. Guide très compétent. Par contre trop de km en car avec trop peu de halte avec visite de sites variés
Toutefois nous prenons note de vos commentaires.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Un circuit grand tour de l'Irlande bien organisé, des hôtels très bien, une guide super et un super chauffeur! Peut-être un peu plus d'arrêts photos surtout dans l'anneau du Kerry auraient été les bienvenus. Une écoute à ma demande à chaque appel à quartier libre avant et après la réservation, je ne peux que recommander!!
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Très bon séjour avec un guide très professionnel et sympathique. Un petit bémol pour les repas ( menus répétitifs).
Bien à vous, L'équipe Quartier Libre
Voyage réservé via internet. Agence très réactive aux questions aussi bien mail que téléphone Voyage au top ; seul bémol le retour avec transit par Amsterdam alors que des vols directs existaient. Je repartirai les yeux fermés
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Parfait
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Excellent Voyage conforme au descriptif Il y a 1 hôtel qui ne devrait plus figurer dans le circuit Hôtel sale vétusté Je repartirai avec quartier libre
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Le circuit a répondu à mes attentes. le guide était très compétent et à l'écoute. Le guide a pu aussi préconiser certains lieux. Je recommande ce circuit!
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Très beau voyage. Les paysages islandais sont magnifiques. Guide et chauffeur très agréables et efficaces
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Je suis absolument ravie de mon voyage. Tout s'est très bien passé. Un guide au top et des sites remarquables !
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Le voyage correspondait à mes attentes.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Agence sérieuse qui a répondu à toutes nos questions. Même si nous n en avons pas eu besoin nous avions des numéros d urgence en cas de problème et cela nous a rassuré car nous avons eu des mésaventures avec d autres agences. Le circuit en Irlande que nous avons fait était vraiment top au niveau du programme et de l'organisation. Une mention aussi spéciale pour notre guide qui était passionnant et très prévenant.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Notre balade baltique de Vilnius à Tallinn c’est très bien déroulée. On aurait bien prolongé quelques étapes telles que l’isthme de Courlande.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Le voyage, en gros, était bien conçu et réalisé. Nous avons regretté que le guide-accompagnateur n'ait pas été prévenu que nous bénéficions d'une assistance PMR. D'où une confusion à l'aéroport de Dublin. .
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Le circuit Quartier libre Terres de Légendes com ok été par ç le guide du Routard nous a permis de découvrir l’Ecosse et de vivre ce séjour de manière riche et agréable, et de plu sous le soleil!
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Beaucoup de bus ,un guide un peu jeune sans expérience qui avait l impression de diriger un groupe d enfants.Aucund réelle explication sur les lieux visités. Trop de quartiers libres sans nous indiquer ce qu on pouvait visiter.Pas assez de temps sur l ile de skye ou dans la vallée de glencoe pour se balader.Un guide pas à la hauteur et tres anxieux !
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Entreprise très sérieuse. 8jours en circuits -Norvège des fjords- Super bien passés, chauffeur (Hervé) très bon et fluide, pourtant ça tourne ! Notre guide Aurore était extra. Elle est sympa, aux petits soin de ses clients et donne bon nombre d'informations sur le voyage et le pays sans nous perdre en détails. Je recommande.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
J'ai effectué un séjour accompagné en Ecosse organisé par Quartier Libre durant l'été 2023. La réservation du séjour a été très facile. Le voyage était totalement conforme à la description et à mes attentes. Organisation et timing parfait. Les visites pouvant se faire solo une fois le car à destination, cela permet de ne pas se retrouver avec tout le groupe et de découvrir le lieu à sa convenance. Guide et chauffeur très sympathique et intéressant. Hébergement et restauration très convenable. Je recommande et je recommencerai avec cet organisme.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre