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basée sur 3305 avis publiés
Derniers avis clients
Envoi rapide et soigné. Juste une petite remarque au niveau de l'emballage, que je trouve surdimentionné, un emballage mieux adapté réduirait les déchets et le cout. Merci à vous pour la qualité de service @+++
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour, nous sommes en effet en train de travailler sur certaines tailles de cartons car selon les produits, un ou deux modèles peuvent être un peu grand. Normalement cela devrait être mis en place d'ici cet été !
Je vous souhaite une excellente journée et reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires.
Cordialement,
Jean-Baptiste de Quaerius
Numéro vert : 0 805 691 256
Délais d’envoi respecté.
Élément professionnel de très bonne qualité. Rapport qualité / prix super. Le suivi est au top. Vous êtes très professionnel, poli arrangeant. D'ailleur prenez en compte que Jean Baptiste m'as énormément aider pour une commande,c'est une personne très sympathique.
Produit conforme, livraison très rapide
Site proposant des super prix et des super produits. Les commandes arrivent super rapidement, juste parfait !
Très bien, service rapide
Délai très très long donc déçu...
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour, au nom de toute l'équipe Quaerius nous vous présentons nos excuses pour ce délai de livraison trop long. Effectivement Lowa a eu beaucoup de mal à reprendre en ce début d'année et cela a énormément impacté les délais de livraison.
Sachez que nous sommes en train de travailler avec eux afin de limiter au maximum ces problématique de délai.
Je vous remercie à nouveau d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti et vous souhaite une très belle soirée.
Cordialement,
Jean-Baptiste de The Duck
Délai de livraison conformes a la description du site et chaussures conformes a ce qui a été commandé
Un temps de livraison un peu long mais parfait du produit autrement
Site très sérieux. Le plus, est de pouvoir joindre quelqu'un au téléphone sans aucune difficulté. Petit problème de délai de livraison suite à la rupture de stock chez Lowa qui a été compensé par un geste commercial très apprécié. Bref un site très sérieux, n'hésitez pas !!!
Belle qualité et raipidite de délai livraison
Rapide efficace et prix correct
Livraison rapide et produit conforme
Lowa, what else...
Commande très rapide; réactivité et rapidité de la livraison. Rien à redire!
BON RAPPORT qualité/prix, mais taille très petit. Impossible à mettre en commandant la taille habituelle. A mon avis, il faut commander 4 à 5 tailles au-dessus. ça n'est pas normal.
Merci de votre message, nous sommes désolé d'apprendre qu'il y a eu un souci le produit que vous avez commandé.
Notre service qualité prend immédiatement contact avec vous afin d'évaluer si il y a eu un défaut sur le produit que vous avez réceptionné !
Je vous souhaite une excellente journée et reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires.
Cordialement,
Jean-Baptiste de Quaerius
Numéro vert : 0 805 691 256
Nickel
Super produits de qualité et très bien emballé et entretenu 5/5 livré a temps
Livraison rapide. Emballage parfait . Excellent rapport qualité prix. Merci
Très bon materiel
La commande a bien été reçue conforme, mais le délai est très long. Nous allons signer un marché public pour la police et nous souhaiterions connaitre le délai que nous pouvons leur donner à l'avenir. Merci. Cordialement.Marianne Renneau.
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour, nous vous contactons directement pour échanger avec vous plus en détail sur ce dossier.
e vous souhaite une excellente journée et reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires.
Cordialement,
Jean-Baptiste de Quaerius
Numéro vert : 0 805 691 256
Rapidité de livraison et article conforme aux attentes
Conforme à ma commande.
Site sérieux, produits correspondant à mes attentes. RAS
Service impeccable je recommande
Service client très réactif aux questions et très précis sur les réponses. Un petit problème de délai suite à une difficulté d'approvisionnement du produit, mais reçu très rapidement dés réception et en parfait état, par transporteur et toujours très bien informé. Merci et bravo pour ce bon service client. Je recommande.
Délai de livraison un peu long
Comande rapidement prise en charge et envoie rapide.
Ok ok
VVVV
Bon site rapidité et tarif correct
Super site
Très bien facile et hyper rapide.
Comment dire, commandé le 20/11/18 et reçu le 25/01/19. Et comme dédommagement un malheureux écusson. A chacun de voir.
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour, nous comprenons votre déception malheureusement, comme nous l'avons évoqué ensemble plusieurs fois, ce retard était du à des ruptures chez 5.11 complètement indépendantes de notre volonté.
Nous sommes en train de travailler avec eux sur ce type de problème pour améliorer ce point et éviter des ruptures aussi longues à l'avenir.
A nom de toutes l'équipe Quaerius, je vous présente toutes nos excuses pour ces désagréments et vous souhaite une agréable journée.
Cordialement,
Jean-Baptiste de Quaerius
Numéro vert : 0 805 691 256
Le pantalon commandé est juste parfait. Qualité du produit parfait. Rien à redire.
Malgré que je fait une taille 42 la chemise est trop petite et trop serré Dommage .
Merci d'avoirs pris le temps de nous faire ce retour, nous sommes désolé d'apprendre qu'il y a eu un souci avec la taille que vous avez reçu.
Sachez que vous pouvez nous retourner cette dernière afin de procéder à un échange pour une taille supérieure. Vous trouverez dans le lien ci-dessous toutes les informations pour réaliser un retour :
https://www.quaerius.com/content/20-aide-aux-retours
Je vous souhaite une excellente journée et reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires.
Cordialement,
Jean-Baptiste de Quaerius
Numéro vert : 0 805 691 256
Tres bien bonne taille
Peu commander même quand il n'y a pas de stock par contre le délai de livraison peu être long. Mais je suis tout de même ravie de l'efficacité de l'expédition deux jours après c'était reçu !
Envoi rapide, parfait. Rien a redire. Foncez c'est du sérieux. Et bonne année. Cc
Bien placé niveau prix et livraison correcte. Tout est bine