9.3/10
★★★★★
basée sur 3305 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Envoi rapide et soigné. Juste une petite remarque au niveau de l'emballage, que je trouve surdimentionné, un emballage mieux adapté réduirait les déchets et le cout. Merci à vous pour la qualité de service @+++

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suite à un achat du 12/02/2019
Réponse de Quaerius.com
Le
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour, nous sommes en effet en train de travailler sur certaines tailles de cartons car selon les produits, un ou deux modèles peuvent être un peu grand. Normalement cela devrait être mis en place d'ici cet été !
Je vous souhaite une excellente journée et reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires.
Cordialement,
Jean-Baptiste de Quaerius
Numéro vert : 0 805 691 256
4 /5
★★★★☆

Délais d’envoi respecté.

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suite à un achat du 13/02/2019
5 /5
★★★★★

Élément professionnel de très bonne qualité. Rapport qualité / prix super. Le suivi est au top. Vous êtes très professionnel, poli arrangeant. D'ailleur prenez en compte que Jean Baptiste m'as énormément aider pour une commande,c'est une personne très sympathique.

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suite à un achat du 14/02/2019
5 /5
★★★★★

Produit conforme, livraison très rapide

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Le
suite à un achat du 12/02/2019
5 /5
★★★★★

Site proposant des super prix et des super produits. Les commandes arrivent super rapidement, juste parfait !

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suite à un achat du 12/02/2019
5 /5
★★★★★

Très bien, service rapide

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suite à un achat du 15/02/2019
2 /5
★★☆☆☆

Délai très très long donc déçu...

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suite à un achat du 01/01/2019
Réponse de Quaerius.com
Le
Bonsoir,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour, au nom de toute l'équipe Quaerius nous vous présentons nos excuses pour ce délai de livraison trop long. Effectivement Lowa a eu beaucoup de mal à reprendre en ce début d'année et cela a énormément impacté les délais de livraison.
Sachez que nous sommes en train de travailler avec eux afin de limiter au maximum ces problématique de délai.
Je vous remercie à nouveau d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti et vous souhaite une très belle soirée.
Cordialement,
Jean-Baptiste de The Duck
5 /5
★★★★★

Délai de livraison conformes a la description du site et chaussures conformes a ce qui a été commandé

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suite à un achat du 28/12/2018
4 /5
★★★★☆

Un temps de livraison un peu long mais parfait du produit autrement

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suite à un achat du 24/11/2018
5 /5
★★★★★

Site très sérieux. Le plus, est de pouvoir joindre quelqu'un au téléphone sans aucune difficulté. Petit problème de délai de livraison suite à la rupture de stock chez Lowa qui a été compensé par un geste commercial très apprécié. Bref un site très sérieux, n'hésitez pas !!!

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suite à un achat du 23/11/2018
5 /5
★★★★★

Belle qualité et raipidite de délai livraison

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suite à un achat du 07/02/2019
4 /5
★★★★☆

Rapide efficace et prix correct

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suite à un achat du 10/02/2019
5 /5
★★★★★

Livraison rapide et produit conforme

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suite à un achat du 11/02/2019
5 /5
★★★★★

Lowa, what else...

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suite à un achat du 02/02/2019
5 /5
★★★★★

Commande très rapide; réactivité et rapidité de la livraison. Rien à redire!

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suite à un achat du 08/02/2019
3 /5
★★★☆☆

BON RAPPORT qualité/prix, mais taille très petit. Impossible à mettre en commandant la taille habituelle. A mon avis, il faut commander 4 à 5 tailles au-dessus. ça n'est pas normal.

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suite à un achat du 02/02/2019
Réponse de Quaerius.com
Le
Bonjour,
Merci de votre message, nous sommes désolé d'apprendre qu'il y a eu un souci le produit que vous avez commandé.
Notre service qualité prend immédiatement contact avec vous afin d'évaluer si il y a eu un défaut sur le produit que vous avez réceptionné !
Je vous souhaite une excellente journée et reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires.
Cordialement,
Jean-Baptiste de Quaerius
Numéro vert : 0 805 691 256
5 /5
★★★★★

Nickel

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suite à un achat du 20/01/2019
5 /5
★★★★★

Super produits de qualité et très bien emballé et entretenu 5/5 livré a temps

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suite à un achat du 27/01/2019
5 /5
★★★★★

Livraison rapide. Emballage parfait . Excellent rapport qualité prix. Merci

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suite à un achat du 01/02/2019
5 /5
★★★★★

Très bon materiel

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suite à un achat du 24/01/2019
4 /5
★★★★☆

La commande a bien été reçue conforme, mais le délai est très long. Nous allons signer un marché public pour la police et nous souhaiterions connaitre le délai que nous pouvons leur donner à l'avenir. Merci. Cordialement.Marianne Renneau.

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suite à un achat du 08/01/2019
Réponse de Quaerius.com
Le
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour, nous vous contactons directement pour échanger avec vous plus en détail sur ce dossier.
e vous souhaite une excellente journée et reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires.
Cordialement,
Jean-Baptiste de Quaerius
Numéro vert : 0 805 691 256
4 /5
★★★★☆

Rapidité de livraison et article conforme aux attentes

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suite à un achat du 31/01/2019
5 /5
★★★★★

Conforme à ma commande.

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suite à un achat du 23/01/2019
5 /5
★★★★★

Site sérieux, produits correspondant à mes attentes. RAS

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suite à un achat du 27/01/2019
5 /5
★★★★★

Service impeccable je recommande

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suite à un achat du 01/01/2019
4 /5
★★★★☆

Service client très réactif aux questions et très précis sur les réponses. Un petit problème de délai suite à une difficulté d'approvisionnement du produit, mais reçu très rapidement dés réception et en parfait état, par transporteur et toujours très bien informé. Merci et bravo pour ce bon service client. Je recommande.

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suite à un achat du 20/12/2018
4 /5
★★★★☆

Délai de livraison un peu long

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suite à un achat du 14/12/2018
5 /5
★★★★★

Comande rapidement prise en charge et envoie rapide.

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suite à un achat du 25/01/2019
5 /5
★★★★★

Ok ok

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suite à un achat du 22/01/2019
4 /5
★★★★☆

VVVV

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suite à un achat du 01/01/2019
4 /5
★★★★☆

Bon site rapidité et tarif correct

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suite à un achat du 17/01/2019
5 /5
★★★★★

Super site

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suite à un achat du 16/01/2019
5 /5
★★★★★

Très bien facile et hyper rapide.

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suite à un achat du 22/01/2019
1 /5
★☆☆☆☆

Comment dire, commandé le 20/11/18 et reçu le 25/01/19. Et comme dédommagement un malheureux écusson. A chacun de voir.

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suite à un achat du 20/11/2018
Réponse de Quaerius.com
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Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour, nous comprenons votre déception malheureusement, comme nous l'avons évoqué ensemble plusieurs fois, ce retard était du à des ruptures chez 5.11 complètement indépendantes de notre volonté.
Nous sommes en train de travailler avec eux sur ce type de problème pour améliorer ce point et éviter des ruptures aussi longues à l'avenir.
A nom de toutes l'équipe Quaerius, je vous présente toutes nos excuses pour ces désagréments et vous souhaite une agréable journée.
Cordialement,
Jean-Baptiste de Quaerius
Numéro vert : 0 805 691 256
5 /5
★★★★★

Le pantalon commandé est juste parfait. Qualité du produit parfait. Rien à redire.

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suite à un achat du 19/01/2019
2 /5
★★☆☆☆

Malgré que je fait une taille 42 la chemise est trop petite et trop serré Dommage .

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suite à un achat du 14/01/2019
Réponse de Quaerius.com
Le
Bonjour,
Merci d'avoirs pris le temps de nous faire ce retour, nous sommes désolé d'apprendre qu'il y a eu un souci avec la taille que vous avez reçu.
Sachez que vous pouvez nous retourner cette dernière afin de procéder à un échange pour une taille supérieure. Vous trouverez dans le lien ci-dessous toutes les informations pour réaliser un retour :
https://www.quaerius.com/content/20-aide-aux-retours
Je vous souhaite une excellente journée et reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires.
Cordialement,
Jean-Baptiste de Quaerius
Numéro vert : 0 805 691 256
5 /5
★★★★★

Tres bien bonne taille

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suite à un achat du 13/01/2019
5 /5
★★★★★

Peu commander même quand il n'y a pas de stock par contre le délai de livraison peu être long. Mais je suis tout de même ravie de l'efficacité de l'expédition deux jours après c'était reçu !

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suite à un achat du 26/11/2018
5 /5
★★★★★

Envoi rapide, parfait. Rien a redire. Foncez c'est du sérieux. Et bonne année. Cc

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suite à un achat du 14/01/2019
5 /5
★★★★★

Bien placé niveau prix et livraison correcte. Tout est bine

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suite à un achat du 13/01/2019