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basée sur 3199 avis publiés
Derniers avis clients
Article livré rapidement
Simple et efficace
ERREUR DE TAILLE 28/30 AU LIEU DE 36/30
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour, je vois sur votre commande que vous avez bien commandé un 28 US correspondant à un taille française en 36 comme indiqué dans le tableaux de taille.
Sachez que vous pouvez bien évidemment faire un retour pour échanger votre produit dans une taille qui vous conviendra le mieux. Vous pouvez retrouver toute la procédure de retour via le lien suivant : https://www.quaerius.com/content/20-aide-aux-retours
Je vous souhaite une excellente journée et reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires.
Cordialement,
Alex de Quaerius
Numéro vert : 0 805 691 256
Le service commercial est très compétent, serviable et à l'écoute du client. Je recommande.
Des personnes à l'écoute et répondent rapidement aux questions. J'ai eu la possibilité d'avoir des informations sur la disponibilité d'un produit en tout juste quelques heures. De même, expéditions extrêmement rapide malgré un délai initial annoncé de 10 à 30 jours (expédié et reçus en tout juste 4 jours)
Parfait
Tres bon site
Site serieux
Réactivité et rapidité
Site sérieux contact téléphonique parfait.
Très satisfait. Conforme à mes attentes, le produit correspond tout à fait au descriptif sur énoncé sur le site.
Sérieux et rapide avec les prix les moins chers trouvés sur le net
Délais d'expédition un peu long (suite rupture de stock d'un des 2 articles commandés) mais sinon c'était parfait. Réponse rapide du SAV après avoir demandé les délais d'envois.
Site agreable
Note du site 3. Note du produit 1
Rapide et efficace
Très professionnel
Prise en compte rapide de la commande. Validé un vendredi, livrée le lundi suivant. Produit conforme à mes attentes. Rien à dire...
Je suis satisfait, rapide et pas d’erreur.
Commande conforme au produit, livraison très rapide, je recommande ce site
Bien
Livraison très rapide p, service client très bien, je recommande !
Rapide et efficace
Commande conforme à la description
Site pertinent et réactif . Le suivit est exceptionnel.
Tres bien
RAS, service impeccable
Au top Livraison rapide.
Bon rapport qualité prix difficile de comprendre les tailles, je suis bien tombé heuresement
Bien
Site sérieux, livraison rapide, Sav impeccable, juste après avoir commandé je me suis aperçu d'une erreur dans la couleur de mon pantalon... j'ai donc envoyé un mail juste après et à ma grande surprise j'ai reçu un retour quelques minutes plus tard pour me confirmer la modification. Je recommande fortement ce site! 🙂
Top. Livraison en moins de 48h dans un colis sûr
Je ne connaissais pas Quaerius. Je trouve le site agréable et bien achalandé. J'apprécie particulièrement le système de taille avec la correspondance en centimètres. Cela évite les erreurs particulièrement pour les marques américaines. Parfait
Très bon site.
Produit conforme et de bonne qualité. Site sérieux.
Réactivité au top et sac génial
Très accessible avec beaucoup de choix
Les délais sont dépassés et léoantalon est arrivé sans bouton pression. Ce qui ajoute encore au coût pour les réparations
Merci de ce retour, nous sommes désolé d'apprendre qu'il y a eu un souci avec le produit que vous avez commandé.
Les délais avec 5.11 peuvent effectivement être long, c'est pour cela que nous vous indiquons le délai de 30 jours à la commande, même si ce dernier peut être influencer par le temps de transport.
Concernant le bouton pressios, pourriez-vous nous faire passer des photos de la zone où il est manquant à l'adresse suivante contact@quaerius.com ? Notre service qualité pourrait ainsi voir avec 5.11 ce qu'il en est et faire le nécessaire pour vous proposer une solution.
Je vous souhaite une excellente journée et reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires.
Cordialement,
Jean-Baptiste de Quaerius
Numéro vert : 0 805 691 256
Expédition rapide et conforme au délai donné Produit conforme
Tout était parfait, de la commande au temps de livraison!