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basée sur 3305 avis publiés
Derniers avis clients
Je vous renvois le pantalon Cela ne correspond pas du tout à ma commande La taille n est pas bonne La. Couleur n est pas bonne Et la qualité du pantalon ne me convient pas du tout Ma. Dernière commande était très z bien La je suis un peu déçu
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour, voici tout d'abord le procédure pour facilement réaliser un retour : https://www.quaerius.com/content/20-aide-aux-retours
Je viens de vérifier vos différentes commandes et je vois que vous avez commandés plusieurs tailles différentes notamment entre vos 2 dernières commandes au niveau de l'entrejambe. Est-ce que la taille de dernier stryke que vous aviez commandé était la bonne (32/36 US) ?
Il est possible que le Taclite taille légèrement plus petit que le Stryke car ce dernier possède une ceinture élastique que le taclite n'a pas (offrant quasi 1 taille en plus sur le styke).
Concernant la qualité, elle est en effet différente du stryke car c'est n'est pas un tissu flextac, il est donc beaucoup moins élastique sur le taclite mais comme vous avez pu le noter cela a aussi un impact de prix entre les 2 modèles.
Concernant le couleur, nous n'avons actuellement pas eu d'autre retour avec cette problématique. Nous allons faire vérifier les photos par notre service marketing.
Nous allons faire vérifier ces éléments point par point par notre service qualité dès réception du retour afin de voir si il y a eu un souci sur le produit que vous avez réceptionné.
Nous revenons vers vous dès réception du retour pour échanger sur ces points.
Je reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires.
Cordialement,
Jean-Baptiste de Quaerius
Numéro vert : 0 805 691 256
Tarif correct, Bon produit, livraison impeccable.
J'ai apprécié d'avoir quelqu'un qui soit joignable par téléphone et qui réponde à mes questions sans s'impatienter 😉 Le colis est bien arrivé dans les délais. Merci beaucoup
Délais de livraison de 3 jours, produit conforme à la commande
Je commande une paire de chaussure d’intervention (une paire de LOWA Zéphyr, les moin cher du marché du net au moment de ma commande) deux jours et plus tard reçu à la maison en livraison gratuite, commande conforme à l’envoie , une équipe réactive, merci quaerius, je recommande
UN PEU LONG
Article correspondant à mes attentes livraison rapide je conseille, sans problème
Livraison très rapide, produit conforme. Site à recommander. Merci.
PARFAIT, RAPIDE ET SERIEUX
Tres bien
Commande conforme cirage excellent pour chaussures Lowa et brosse pratique Prix raisonnable
Très bien. Facile d’exploitation. Commande bien reçue dans de bonnes conditions . Super et très satisfaite.
Délai ultra court
Envoi rapide
Parfait !!!
Bon rapport qualité prix.
Pour une première commande j’ai été livré dans les délais indiqués donc extra
Site avec une bonne réactivité.
Livraison super rapide, j’avais commandé un vendredi avant midi et j’ai reçu mon colis le lundi. Top je recommande à 100%
Très satisfait
Bon site mais pas asser de détail et d'avis client
Site très sérieux .tarifs attractifs.délais de réponses très rapides aux questions par mail . Là coupe du pantalon ne me convenait pas , je l ai renvoyé et le remboursement à été effectué très rapidement . Seul petit point à améliorer .le délai de livraison . Articles commandés le 4 janvier ,expédiés le 15 et reçu le 17 soit 13 jours. Par contre Tout est stipulé sur le site mais on aimerait tellement recevoir les articles avant de les avoir commandé. Pour la prochaine commande , je ferai preuve d un peu plus de patience . A recommander .merci à vous.
Réponse systématique et personnalisée à toutes demandes client un plus, de plus en plus rare dans les sociétés. Bravo
TRES BIEN
Commande reçu rapidement et conforme à la demande
Au début j'étais sceptique, il a tellement d'avis positifs que ça me paraissait être une arnaque, mais en fin de compte j'ai passé commande et reçu le colis en 2 jours, service client réactif et produit qui correspond aux attentes, je recommande !
Impeccable
Bon site
Commande envoyer très vite, tout comme prévu, merci.
Choix, descriptifs et prix, ce sont les critères qui m'ont fait choisir Quaerius, livraison dans les délais.
Très bien rien a redire
Facile d’accéder à ce qu’on recherche.
Ma commande à vraisemblablement été oubliée dans le rush du black friday mais une fois que je les ai relancé, réaction rapide et efficace.
Site agréable à visiter et facile d'utilisation
Très bon service client, superbe réactivité !
21 jours pour être livré c'est beaucoup trop...
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour, je vous présente nos excuses pour ce désagrément, nous avons en effet été impacté par plusieurs retards auprès des transporteurs fabricants allongeant les délais de livraison.
Je vous confirme que nous sommes en train de travailler avec les fabricants afin de limiter au maximum ce type de problématique.
A nouveau, je vous présente nos excuses pour ce délai de traitement et vous souhaite de belles fêtes de fin d'année.
Cordialement,
Jean-Baptiste de Quaerius
Site très sérieux.
Je l'ai acheté pour le crossfit et pour le sport de tous les jours ce gilet est formidable.
Site très serieux car j'ai eu un problème de taille. on m'a renvoyée la taille souhaitée sous une semaine environ.
Taille trop grand....
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour, pourriez-vous nous aider à améliorer notre service client et nous préciser où se situe le problème de taille ou de pointure ? Est-ce un manque d'information, une erreur dans le choix ?
En cas de doute ou questions lors d'une commande, nous sommes et restons à disposition par mail, chat ou téléphone afin de vous aider à choisir vos produits.
Je vous souhaite une excellente journée et reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires.
Cordialement,
Jean-Baptiste de Quaerius
Numéro vert : 0 805 691 256