/10
★★★★★
basée sur 3255 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
Top!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/01/2021
5
/5
★★★★★
Boutique au top
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/02/2021
4
/5
★★★★☆
Une livraison un peu plus rapide serai mieux mais sinon parfait rien a dire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/01/2021
5
/5
★★★★★
Le blouson était trop grand mais il a été changé rapidement sans problème et la taille inférieure était parfaite. très beau produit.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/01/2021
5
/5
★★★★★
RAS les produits sont tops!! Et merci pour votre petite attention Je recommande ce site à 100%
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/01/2021
4
/5
★★★★☆
Satisfait du produit. Délais de livraison un peu long eu égard au prix demandé pour celle-ci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/02/2021
5
/5
★★★★★
Livraison rapide, j'ai pris le bonnet et les gants et je suis ravie. Ils tiennent chaud et ils tiennent très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/02/2021
3
/5
★★★☆☆
Affichage des produits "en stock" , et retard de livraison, suite à reapprovionnement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/01/2021
Réponse de Quaerius.com
Le
Bonjour,
Tout d'abord, nous tenons à nous excuser pour le délai de livraison anormalement long.
En effet, cela est dû à un retard d'arrivage du fournisseur Mil-Tec.
Je me permets de vous apporter quelques précisions quant à la disponibilité des articles, la notion "en stock" n'existe pas sur notre site. Lorsqu'un article est disponible, il est indiqué : livré sous 24/48h. Si au contraire, il est mentionné : expédition sous 5 à 7 jours, cela signifie que nous devons procéder à un réapprovisionnement auprès du fabricant. C'est peut-être cette notion qui vous à induit en erreur.
Sachez que notre équipe marketing travaille actuellement afin de simplifier l'affichage, ainsi, ce sera plus fluide pour nos clients.
Votre satisfaction étant l'une de nos priorités, nous prenons à cœur toute remarque afin de trouver des solutions en adéquation avec vos attentes.
Je reste à votre disposition pour toute question ou renseignement complémentaire.
Je vous souhaite une agréable journée.
Cordialement,
Aurore - Service client - QUAERIUS
Tout d'abord, nous tenons à nous excuser pour le délai de livraison anormalement long.
En effet, cela est dû à un retard d'arrivage du fournisseur Mil-Tec.
Je me permets de vous apporter quelques précisions quant à la disponibilité des articles, la notion "en stock" n'existe pas sur notre site. Lorsqu'un article est disponible, il est indiqué : livré sous 24/48h. Si au contraire, il est mentionné : expédition sous 5 à 7 jours, cela signifie que nous devons procéder à un réapprovisionnement auprès du fabricant. C'est peut-être cette notion qui vous à induit en erreur.
Sachez que notre équipe marketing travaille actuellement afin de simplifier l'affichage, ainsi, ce sera plus fluide pour nos clients.
Votre satisfaction étant l'une de nos priorités, nous prenons à cœur toute remarque afin de trouver des solutions en adéquation avec vos attentes.
Je reste à votre disposition pour toute question ou renseignement complémentaire.
Je vous souhaite une agréable journée.
Cordialement,
Aurore - Service client - QUAERIUS
5
/5
★★★★★
Recherche facile.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/01/2021
5
/5
★★★★★
Très satisfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/02/2021
5
/5
★★★★★
Commande et livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/02/2021
5
/5
★★★★★
Envoi rapide et sérieux merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/02/2021
5
/5
★★★★★
Rapide efficace et correct
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/02/2021
1
/5
★☆☆☆☆
Articles indisponibles pendant plusieurs mois puis revenue soi-disant soldée mais avec un tarif supérieur. Sa peut s'expliquer par des augmentations fournisseurs mais pas nous faire croire que c'est soldée car sinon se serait sur les anciens prix. De plus non-respect des délais car plus de 1 semaine après je les ai recontacté car toujours pas de livraison en cour (soi-disant livré sous 24h. Apriori ils m'ont remboursé et ont annulé la commande, cependant il va me falloir recommander sur un autres cite quand j'aurai pue constater le remboursement, car j'ai vraiment besoin de l'article. Donc pas très cool pour la perte de temps énorme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/01/2021
Réponse de Quaerius.com
Le
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour, je me permets de répondre aux différents points que vous évoqués afin de clarifier quelques éléments :
1. Augmentation des prix : comme spécifié suite à votre demande sur le site, nous avons reçu début janvier la nouvelle grille de prix de Miltec avec notamment une augmentation sur le prix de ce produit, d'où l'augmentation d'un euro sur le prix de vente (passant de 7,90 à 8,90€ avant remise).
2. Prix solde : les prix ne sont pas modifiés à la hausse pour les soldes, c'est une pratique totalement illégale que bien évidemment nous ne faisons pas (je vous invite à lire les autres avis de nos clients ventant nos prix de ventes bien placés). Cependant les soldes ayant commencé fin janvier, nous avons pratiqué une remise sur tout le catalogue Miltec appliquant donc une remise sur ce produit. Vous pourrez le vérifier début mars, le produit ne sera plus en solde et reviendra à son prix normal.
3. Rupture de stock : Je vous présente nos excuses sur ce point, il arrive malheureusement que nous soyons en rupture sur certaines références même nous sommes en train d'améliorer ce point en augmentant drastiquement les stocks disponibles en livraison sous 24/48h. Je vous confirme que le produit est bien de retour en stock et que nous pouvons vous proposer une livraison sous 24/48h (avec un geste commercial pour compenser cet aléa de rupture de stock).
4. Délai de livraison : Votre commande n'était pas indiqué livré sous 24/48, mais en expédition sous 5 à 7 jours ouvrés (délai indiqué sur la fiche du produit et dans votre récapitulatif panier), il est donc tout à fait normal qu'il y ai eu une semaine entre votre commande et la livraison mais je comprends que ce délai ne correspond pas à votre besoin.
5. Remboursement et livraison : vous nous avez indiqué avoir besoin du produits pour une date précise, date pour laquelle nous vous avons indiqué que nous ne pourrions pas assurer une livraison garantie (24h par rapport à la date de réception de l'arrivage fabricant). Nous avons donc procéder au remboursement immédiatement et intégralement pour que vous puissiez avoir le temps de vous retourner (remboursement réalisé le 01/02 que vous avez du recevoir sur votre compte en 48/72h).
Je suis à votre disposition si vous souhaitez échanger sur ces différents éléments par mail ou par téléphone au 04 28 29 65 15 en demandant Jean-Baptiste.
En vous souhaitant une agréable journée,
Cordialement,
Jean-Baptiste - Service client QUAERIUS
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour, je me permets de répondre aux différents points que vous évoqués afin de clarifier quelques éléments :
1. Augmentation des prix : comme spécifié suite à votre demande sur le site, nous avons reçu début janvier la nouvelle grille de prix de Miltec avec notamment une augmentation sur le prix de ce produit, d'où l'augmentation d'un euro sur le prix de vente (passant de 7,90 à 8,90€ avant remise).
2. Prix solde : les prix ne sont pas modifiés à la hausse pour les soldes, c'est une pratique totalement illégale que bien évidemment nous ne faisons pas (je vous invite à lire les autres avis de nos clients ventant nos prix de ventes bien placés). Cependant les soldes ayant commencé fin janvier, nous avons pratiqué une remise sur tout le catalogue Miltec appliquant donc une remise sur ce produit. Vous pourrez le vérifier début mars, le produit ne sera plus en solde et reviendra à son prix normal.
3. Rupture de stock : Je vous présente nos excuses sur ce point, il arrive malheureusement que nous soyons en rupture sur certaines références même nous sommes en train d'améliorer ce point en augmentant drastiquement les stocks disponibles en livraison sous 24/48h. Je vous confirme que le produit est bien de retour en stock et que nous pouvons vous proposer une livraison sous 24/48h (avec un geste commercial pour compenser cet aléa de rupture de stock).
4. Délai de livraison : Votre commande n'était pas indiqué livré sous 24/48, mais en expédition sous 5 à 7 jours ouvrés (délai indiqué sur la fiche du produit et dans votre récapitulatif panier), il est donc tout à fait normal qu'il y ai eu une semaine entre votre commande et la livraison mais je comprends que ce délai ne correspond pas à votre besoin.
5. Remboursement et livraison : vous nous avez indiqué avoir besoin du produits pour une date précise, date pour laquelle nous vous avons indiqué que nous ne pourrions pas assurer une livraison garantie (24h par rapport à la date de réception de l'arrivage fabricant). Nous avons donc procéder au remboursement immédiatement et intégralement pour que vous puissiez avoir le temps de vous retourner (remboursement réalisé le 01/02 que vous avez du recevoir sur votre compte en 48/72h).
Je suis à votre disposition si vous souhaitez échanger sur ces différents éléments par mail ou par téléphone au 04 28 29 65 15 en demandant Jean-Baptiste.
En vous souhaitant une agréable journée,
Cordialement,
Jean-Baptiste - Service client QUAERIUS
5
/5
★★★★★
Très efficace et prix raisonnables, j'ai apprécié.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/01/2021
5
/5
★★★★★
Service et livraison ultra rapide. Commande passée et expédiée le jour même. SAV réactif et interlocuteur courtois. Si tous les sites de vente en ligne étaient comme ça...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/02/2021
4
/5
★★★★☆
Le casque pilote en cuir correspond tout à fait à ce que j'attendais et cela pour la qualité de l'article réceptionné par rapport à la vue photo. Malgré le délai estimé long les services QUAERIUS ont répondu dans la journée à ma relance.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/01/2021
5
/5
★★★★★
Site bien fait et facile de navigation. Commandes faciles à passer . Tout est clair et simples.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/01/2021
5
/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/02/2021
5
/5
★★★★★
Très content de mon achat. Sav à l écoute merci pour tout. Je reviendrai vers vous
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/01/2021
5
/5
★★★★★
Tres bon site mais le délais est un peut long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/01/2021
3
/5
★★★☆☆
Article étant signalé comme disponible mais en fait en rupture de stance... donc note moyenne.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/01/2021
Réponse de Quaerius.com
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre commande.
Je vous renouvèle toutes nos excuses pour la non-disponibilité de la chemise que vous aviez commandé.
Comme évoqués lors de nos différents échanges, nous avons eu l'information de notre fournisseur uniquement au moment de notre commande de réassort, aussitôt, nous avons procédé à son remboursement.
Soyez assuré que nous prenons à cœur vos remarques afin que cela ne se reproduise pas dans le futur.
En espérant que cela n'entachera pas la confiance que vous portez à notre gamme de produits.
Je vous souhaite une agréable journée.
Cordialement,
Aurore - Service Client - Quaerius
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre commande.
Je vous renouvèle toutes nos excuses pour la non-disponibilité de la chemise que vous aviez commandé.
Comme évoqués lors de nos différents échanges, nous avons eu l'information de notre fournisseur uniquement au moment de notre commande de réassort, aussitôt, nous avons procédé à son remboursement.
Soyez assuré que nous prenons à cœur vos remarques afin que cela ne se reproduise pas dans le futur.
En espérant que cela n'entachera pas la confiance que vous portez à notre gamme de produits.
Je vous souhaite une agréable journée.
Cordialement,
Aurore - Service Client - Quaerius
5
/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/01/2021
5
/5
★★★★★
Bon site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/01/2021
Réponse de Quaerius.com
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience d'achat.
Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié votre visite sur notre site et que celle-ci est été fluide.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement,
Aurore - Service client - QUAERIUS
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience d'achat.
Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié votre visite sur notre site et que celle-ci est été fluide.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement,
Aurore - Service client - QUAERIUS
5
/5
★★★★★
Très bon site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/01/2021
Réponse de Quaerius.com
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience d'achat.
Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié votre visite sur notre site et que celle-ci est été fluide.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement,
Aurore - Service client - QUAERIUS
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience d'achat.
Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié votre visite sur notre site et que celle-ci est été fluide.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement,
Aurore - Service client - QUAERIUS
5
/5
★★★★★
Super rapide , sérieux vraiment heureux service de qualité et prix , je vais bientôt commander une tente dans les prochains jours
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/01/2021
Réponse de Quaerius.com
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis très positif.
La satisfaction client étant l'une de nos priorité, nous sommes très touchés par votre retour.
Au plaisir de vous revoir lors d'une prochaine visite.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement,
Aurore - Service client - QUAERIUS
Nous vous remercions pour votre avis très positif.
La satisfaction client étant l'une de nos priorité, nous sommes très touchés par votre retour.
Au plaisir de vous revoir lors d'une prochaine visite.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement,
Aurore - Service client - QUAERIUS
4
/5
★★★★☆
Pas de Probleme, un peu de retard sur la date annoncée
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/01/2021
Réponse de Quaerius.com
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre commande.
Il est vrai que notre fournisseur a rencontré des soucis de réapprovisionnement ce qui a engendré un retard de livraison. Cela n'est en aucun cas représentatif de nos services habituels. Soyez assurés que nous prenons à coeur vos remarques et oeuvrons chaque jour pour trouver des solutions afin que cela ne se reproduise pas dans le futur.
Je reste à votre disposition pour toute question ou information complémentaire, je vous souhaite une bonne journée.
Aurore - Service client - Quaerius
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre commande.
Il est vrai que notre fournisseur a rencontré des soucis de réapprovisionnement ce qui a engendré un retard de livraison. Cela n'est en aucun cas représentatif de nos services habituels. Soyez assurés que nous prenons à coeur vos remarques et oeuvrons chaque jour pour trouver des solutions afin que cela ne se reproduise pas dans le futur.
Je reste à votre disposition pour toute question ou information complémentaire, je vous souhaite une bonne journée.
Aurore - Service client - Quaerius
3
/5
★★★☆☆
9 jours après ma commande, rien. Dès que j'ai envoyé un message, dans l'heure qui a suivi, ma commande a été expédiée, comme si elle avait auparavant été oubliée...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/01/2021
Réponse de Quaerius.com
Le
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir laissé un avis suite à votre commande. Permettez-moi de vous apporter quelques précisions quant à l'expédition de celle-ci. Effectivement, lorsque nous ne possédons pas les articles en stock, nous annonçons un délai d'expédition de 5 à 7 jours ouvrés (ce qui était le cas pour votre commande). Il est vrai que celui-ci à été légèrement allongé dû à un retard de réapprovisionnement de la part de notre fournisseur.
Néanmoins, l'expédition de votre commande n'est, en aucun cas liée à votre message, mais bien due à la réception de notre marchandise comme évoquée lors de nos échanges.
La satisfaction client étant l'une de nos priorités, nous prenons à cœur toute remarque afin de trouver des solutions en adéquation avec vos attentes.
Je reste à votre disposition pour toute question ou renseignement complémentaire.
Je vous souhaite une agréable journée.
Cordialement,
Aurore - Service client - QUAERIUS
Je vous remercie d'avoir laissé un avis suite à votre commande. Permettez-moi de vous apporter quelques précisions quant à l'expédition de celle-ci. Effectivement, lorsque nous ne possédons pas les articles en stock, nous annonçons un délai d'expédition de 5 à 7 jours ouvrés (ce qui était le cas pour votre commande). Il est vrai que celui-ci à été légèrement allongé dû à un retard de réapprovisionnement de la part de notre fournisseur.
Néanmoins, l'expédition de votre commande n'est, en aucun cas liée à votre message, mais bien due à la réception de notre marchandise comme évoquée lors de nos échanges.
La satisfaction client étant l'une de nos priorités, nous prenons à cœur toute remarque afin de trouver des solutions en adéquation avec vos attentes.
Je reste à votre disposition pour toute question ou renseignement complémentaire.
Je vous souhaite une agréable journée.
Cordialement,
Aurore - Service client - QUAERIUS
3
/5
★★★☆☆
Produits conformes mais délais de livraison doublés
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/01/2021
Réponse de Quaerius.com
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre achat.
Tout d'abord, je me permets de vous présenter toutes nos excuses pour le délai de livraison anormalement long.
En effet, cela est dû à un retard d'arrivage de la part du fournisseur Mil-Tec
Sachez que cette situation est exceptionnelle et ne reflète en aucun cas la qualité de service que nous proposons.
La satisfaction client étant l'une de nos priorités, nous prenons à coeur toute remarque afin de trouver des solutions en adéquation avec vos attentes.
Je reste à votre disposition pour toute question ou renseignement complémentaire.
Je vous souhaite une agréable journée.
Cordialement,
Aurore - Service client - QUAERIUS
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre achat.
Tout d'abord, je me permets de vous présenter toutes nos excuses pour le délai de livraison anormalement long.
En effet, cela est dû à un retard d'arrivage de la part du fournisseur Mil-Tec
Sachez que cette situation est exceptionnelle et ne reflète en aucun cas la qualité de service que nous proposons.
La satisfaction client étant l'une de nos priorités, nous prenons à coeur toute remarque afin de trouver des solutions en adéquation avec vos attentes.
Je reste à votre disposition pour toute question ou renseignement complémentaire.
Je vous souhaite une agréable journée.
Cordialement,
Aurore - Service client - QUAERIUS
5
/5
★★★★★
Sérieux, rapide... Nous avons fait une première commande pour tester et nous recommancerons..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/01/2021
Réponse de Quaerius.com
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis positif suite à votre commande.
Nous sommes heureux de constater que celle-ci vous apporte entière satisfaction.
Nous vous remercions pour la confiance que vous nous accordez et serons ravis de vous revoir lors d'une prochaine commande.
Je vous souhaite une bonne journée.
Je reste à votre disposition pour toute demande ou question complémentaire.
Cordialement,
Aurore - Service client - QUAERIUS
Nous vous remercions pour cet avis positif suite à votre commande.
Nous sommes heureux de constater que celle-ci vous apporte entière satisfaction.
Nous vous remercions pour la confiance que vous nous accordez et serons ravis de vous revoir lors d'une prochaine commande.
Je vous souhaite une bonne journée.
Je reste à votre disposition pour toute demande ou question complémentaire.
Cordialement,
Aurore - Service client - QUAERIUS
5
/5
★★★★★
Nickel
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/01/2021
Réponse de Quaerius.com
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre récente commande.
Nous sommes ravis qu'elle vous ait entièrement satisfaite et que celle-ci corresponde à vos attentes.
Nous vous souhaitons de passer une bonne journée.
Cordialement,
Aurore - Service client - QUAERIUS
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre récente commande.
Nous sommes ravis qu'elle vous ait entièrement satisfaite et que celle-ci corresponde à vos attentes.
Nous vous souhaitons de passer une bonne journée.
Cordialement,
Aurore - Service client - QUAERIUS
5
/5
★★★★★
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/01/2021
Réponse de Quaerius.com
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre récente commande.
Nous sommes ravis qu'elle vous ait entièrement satisfaite et que celle-ci corresponde à vos attentes.
Nous vous souhaitons de passer une bonne journée.
Cordialement,
Aurore - Service client - QUAERIUS
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre récente commande.
Nous sommes ravis qu'elle vous ait entièrement satisfaite et que celle-ci corresponde à vos attentes.
Nous vous souhaitons de passer une bonne journée.
Cordialement,
Aurore - Service client - QUAERIUS
5
/5
★★★★★
Bon contact. Commande traitée et expédiée très rapidement. Petit cadeau avec la commande (tour de cou polaire) très sympa. Je recommande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/01/2021
Réponse de Quaerius.com
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis positif suite à votre commande.
Nous sommes heureux de constater que celle-ci vous apporte entière satisfaction et que vous appréciez la qualité des produits reçus.
Nous vous remercions pour la confiance que vous nous accordez et serons ravis de vous revoir lors d'une prochaine commande.
Je vous souhaite une bonne journée.
Je reste à votre disposition pour toute demande ou question complémentaire.
Cordialement,
Aurore - Service client - QUAERIUS
Nous vous remercions pour cet avis positif suite à votre commande.
Nous sommes heureux de constater que celle-ci vous apporte entière satisfaction et que vous appréciez la qualité des produits reçus.
Nous vous remercions pour la confiance que vous nous accordez et serons ravis de vous revoir lors d'une prochaine commande.
Je vous souhaite une bonne journée.
Je reste à votre disposition pour toute demande ou question complémentaire.
Cordialement,
Aurore - Service client - QUAERIUS
4
/5
★★★★☆
A pris le temps d'arriver, mais est arrivé à bon port...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/01/2021
Réponse de Quaerius.com
Le
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre commande.
Effectivement, lorsque nous ne possédons pas les articles en stock, les délais de livraison peuvent être plus ou moins long suivant le fabricant.
La satisfaction client étant l'une de nos priorités, nous prenons à cœur toute remarque afin de trouver des solutions en adéquation avec vos attentes.
Je vous souhaite une agréable journée, au plaisir de vous revoir lors d'une prochaine visite.
Cordialement,
Aurore - Service client - QUAERIUS
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre commande.
Effectivement, lorsque nous ne possédons pas les articles en stock, les délais de livraison peuvent être plus ou moins long suivant le fabricant.
La satisfaction client étant l'une de nos priorités, nous prenons à cœur toute remarque afin de trouver des solutions en adéquation avec vos attentes.
Je vous souhaite une agréable journée, au plaisir de vous revoir lors d'une prochaine visite.
Cordialement,
Aurore - Service client - QUAERIUS
5
/5
★★★★★
Produits conformes aux descriptions, livraison rapide, je recommande quaerius.com
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/01/2021
Réponse de Quaerius.com
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis positif suite à votre commande.
Nous sommes heureux de constater que celle-ci vous apporte entière satisfaction et que vous appréciez la qualités des produits reçus.
Nous vous remercions pour la confiance que vous nous accordez et serons ravis de vous revoir lors d'une prochaine commande.
Je vous souhaite une bonne journée.
Je reste à votre disposition pour toute question ou renseignement complémentaire.
Cordialement,
Aurore - Service client - QUAERIUS
Nous vous remercions pour cet avis positif suite à votre commande.
Nous sommes heureux de constater que celle-ci vous apporte entière satisfaction et que vous appréciez la qualités des produits reçus.
Nous vous remercions pour la confiance que vous nous accordez et serons ravis de vous revoir lors d'une prochaine commande.
Je vous souhaite une bonne journée.
Je reste à votre disposition pour toute question ou renseignement complémentaire.
Cordialement,
Aurore - Service client - QUAERIUS
4
/5
★★★★☆
Matériel conforme et de bonne qualité, suivi du colis très appréciable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/01/2021
Réponse de Quaerius.com
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre récente commande et de partager votre ressenti concernant la fiabilité du descriptif, la qualité des produits reçus, mais également la transparence du suivi de votre colis.
Nous serons heureux de pouvoir renouveler l'expérience lors d'une prochaine commande.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
Aurore - Service client - QUAERIUS
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
Aurore - Service client - QUAERIUS
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre récente commande et de partager votre ressenti concernant la fiabilité du descriptif, la qualité des produits reçus, mais également la transparence du suivi de votre colis.
Nous serons heureux de pouvoir renouveler l'expérience lors d'une prochaine commande.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
Aurore - Service client - QUAERIUS
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
Aurore - Service client - QUAERIUS
3
/5
★★★☆☆
J'adore l'écusson très jolie mais il doit y avoir un défaut sur les ventouse elle ne tienne pas font que de tomber donc un peu déçu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/01/2021
Réponse de Quaerius.com
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre commande.
Je suis navré d'apprendre que vous rencontrez un souci avec la ventouse de votre écusson.
Il est possible qu'avec les différences de température, le plastique de cette dernière, soit durci par le froid ce qui explique le problème d'adhésion.
Je vous conseille de tremper votre ventouse dans de l'eau bouillante, ce qui assouplira le plastique ce qui lui permettra de reprendre sa forme initiale.
Je reste à votre disposition pour toute question ou renseignement complémentaire.
Cordialement,
Aurore - Service client - Quaerius
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre commande.
Je suis navré d'apprendre que vous rencontrez un souci avec la ventouse de votre écusson.
Il est possible qu'avec les différences de température, le plastique de cette dernière, soit durci par le froid ce qui explique le problème d'adhésion.
Je vous conseille de tremper votre ventouse dans de l'eau bouillante, ce qui assouplira le plastique ce qui lui permettra de reprendre sa forme initiale.
Je reste à votre disposition pour toute question ou renseignement complémentaire.
Cordialement,
Aurore - Service client - Quaerius
4
/5
★★★★☆
Site sérieux, et efficace, ce qui est rare. Je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/01/2021
Réponse de Quaerius.com
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre commande.
Nous espérons que celle-ci vous donne entière satisfaction.
Nous vous remercions pour la confiance que vous nous accordez et serons ravis de vous revoir lors d'une prochaine commande.
Je vous souhaite une bonne journée.
Je reste à votre disposition pour toute demande ou question complémentaire.
Cordialement,
Aurore - Service client - QUAERIUS
Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre commande.
Nous espérons que celle-ci vous donne entière satisfaction.
Nous vous remercions pour la confiance que vous nous accordez et serons ravis de vous revoir lors d'une prochaine commande.
Je vous souhaite une bonne journée.
Je reste à votre disposition pour toute demande ou question complémentaire.
Cordialement,
Aurore - Service client - QUAERIUS
5
/5
★★★★★
Site clair, facile à analyser, que j'ai découvert par hasard. La livraison me semblant un peu longue, j'ai téléphone : très bon accueil. Motif simple : attente d'un élément de ma commande. Le délai d'attente que m'a indiqué l'hotesse a été respecté.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/01/2021
Réponse de Quaerius.com
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre achat.
Tout d'abord, je me permets de vous présenter toutes nos excuses pour le délai de livraison anormalement long.
En effet, cela est dû à un retard de réapprovisionnement de notre fournisseur Mil-Tec.
Sachez que cette situation est exceptionnelle et ne reflète en aucun cas la qualité de service que nous proposons.
La satisfaction client étant l'une de nos priorités, nous prenons à coeur toute remarque afin de trouver des solutions en adéquation avec vos attentes.
Je reste à votre disposition pour toute question ou renseignement complémentaire.
Je vous souhaite une agréable journée.
Cordialement,
Aurore - Service client - QUAERIUS
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre achat.
Tout d'abord, je me permets de vous présenter toutes nos excuses pour le délai de livraison anormalement long.
En effet, cela est dû à un retard de réapprovisionnement de notre fournisseur Mil-Tec.
Sachez que cette situation est exceptionnelle et ne reflète en aucun cas la qualité de service que nous proposons.
La satisfaction client étant l'une de nos priorités, nous prenons à coeur toute remarque afin de trouver des solutions en adéquation avec vos attentes.
Je reste à votre disposition pour toute question ou renseignement complémentaire.
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Cordialement,
Aurore - Service client - QUAERIUS
3
/5
★★★☆☆
Le site n'est pas mal fait mais pas à jour. Les articles proposés ne sont pas suivis
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/01/2021
Réponse de Quaerius.com
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre achat.
Tout d'abord, je me permets de vous présenter toutes nos excuses pour le souci rencontré lors de votre commande
En effet, cela est dû à une rupture de référence chez notre fournisseur.
Sachez que cette situation est exceptionnelle et ne reflète en aucun cas la qualité de service que nous proposons.
La satisfaction client étant l'une de nos priorités, nous prenons à coeur toute remarque afin de trouver des solutions en adéquation avec vos attentes.
Je reste à votre disposition pour toute question ou renseignement complémentaire.
Je vous souhaite une agréable journée.
Cordialement,
Aurore - Service client - QUAERIUS
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre achat.
Tout d'abord, je me permets de vous présenter toutes nos excuses pour le souci rencontré lors de votre commande
En effet, cela est dû à une rupture de référence chez notre fournisseur.
Sachez que cette situation est exceptionnelle et ne reflète en aucun cas la qualité de service que nous proposons.
La satisfaction client étant l'une de nos priorités, nous prenons à coeur toute remarque afin de trouver des solutions en adéquation avec vos attentes.
Je reste à votre disposition pour toute question ou renseignement complémentaire.
Je vous souhaite une agréable journée.
Cordialement,
Aurore - Service client - QUAERIUS