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basée sur 9250 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Livraison très rapide. Descriptif article précis. Trouvé mon article moins cher qu'ailleurs.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/02/2021
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★★★★★
Très satisfait je ne connaissais pas envoie très rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/02/2021
5
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★★★★★
Très bon service,
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/02/2021
3
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★★★☆☆
Bonjour,
J'ai passé commande de ces organiseurs que j'ai vu en présentation sur la page ou il est en photo au prix de 15. 17€, sur la description il n'y a pas de dimensions de cet article, je pensais recevoir les articles identiques à la photo et surprise ils sont coupés en deux !!
Cela ne correspond pas à ce que je pensais recevoir, comment peut-on faire ?
Merci pour votre réponse
Bien à vous
Voici le message que je vous ai envoyez le 17 , et je n'est pas reçu de message de votre part .
Merci
Mario
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/02/2021
Réponse de QOFIPRO
Le
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre remontée d'informations quant à la gestion de votre commande.
Comme répondu le 18/02 à 8h45, nous tenons à nous excuser de la non satisfaction de votre article commandé.
Afin de visualiser clairement le soucis, nous vous avons également demandé de prendre en photo l'article reçu et sa référence et l'envoyer à notre service client.
Mercredi 03 mars vous nous transféré la photo demandée ce qui nous permis de constater que la référence reçue correspond bien à la référence annoncée sur notre site. Nous vous avons aussi précisé que les images de nos fiches produits sont extraites des fiches de nos fournisseurs.
Egalement, nous vous avons indiqué que si ce produit ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de rétraction de 14 jours après réception pour nous retourner la marchandise.
Cordialement.
L'équipe Outils.fr
Nous vous remercions pour votre remontée d'informations quant à la gestion de votre commande.
Comme répondu le 18/02 à 8h45, nous tenons à nous excuser de la non satisfaction de votre article commandé.
Afin de visualiser clairement le soucis, nous vous avons également demandé de prendre en photo l'article reçu et sa référence et l'envoyer à notre service client.
Mercredi 03 mars vous nous transféré la photo demandée ce qui nous permis de constater que la référence reçue correspond bien à la référence annoncée sur notre site. Nous vous avons aussi précisé que les images de nos fiches produits sont extraites des fiches de nos fournisseurs.
Egalement, nous vous avons indiqué que si ce produit ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de rétraction de 14 jours après réception pour nous retourner la marchandise.
Cordialement.
L'équipe Outils.fr
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★★★★★
Livraison très rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/02/2021
2
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★★☆☆☆
Durée de livraison trop long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/12/2020
Réponse de QOFIPRO
Le
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions de votre remontée d'informations quant à la gestion de votre commande.
Nous vous informons que nous avons eu un retard de livraison de la part de notre fournisseur sans délai précis à vous communiquer.
Les transports internationaux étant perturbés, Makita a rencontré des difficultés de réapprovisionnements sur certains articles.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée indépendante de notre volonté.
Soyez assuré que nous avons fait notre possible pour vous donner satisfaction au plus tôt et avons expédié le colis dès réception de celui-ci dans notre dépôt.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, et nous vous prions d'agréer nos sincères excuses pour ce désagrément.
Cordialement,
L'équipe Outils.fr
Nous vous remercions de votre remontée d'informations quant à la gestion de votre commande.
Nous vous informons que nous avons eu un retard de livraison de la part de notre fournisseur sans délai précis à vous communiquer.
Les transports internationaux étant perturbés, Makita a rencontré des difficultés de réapprovisionnements sur certains articles.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée indépendante de notre volonté.
Soyez assuré que nous avons fait notre possible pour vous donner satisfaction au plus tôt et avons expédié le colis dès réception de celui-ci dans notre dépôt.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, et nous vous prions d'agréer nos sincères excuses pour ce désagrément.
Cordialement,
L'équipe Outils.fr
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★★★★☆
Le produit est exactement ce que je recherchais. Un petit bémol pour votre emballage très plastique et peu écologique alors que la cartouche filtrante ne nécessite pas autant d'emballage. Bien cordialement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/02/2021
5
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★★★★★
Bonjour,
Très content de ma première commande livret très rapidement a des prix attractif.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/02/2021
5
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★★★★★
Très satisfaite
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/02/2021
5
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★★★★★
Le prix, la rapidité de livraison: Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/02/2021
3
/5
★★★☆☆
Dans l'attente du reste de ma commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/02/2021
Réponse de QOFIPRO
Le
Bonjour,
Nous vous remercions de votre remontée d'informations quant à la gestion de votre commande.
Nous vous informons que lors de votre commande, le produit était indiqué comme étant sur réapprovisionnement.
En d'autres termes, cela signifie que nous n'avons pas le produit actuellement en stock et que nous attendons le réassort.
De ce fait, l'article en reliquat fera l'objet d'un second envoi. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous donner satisfaction au plus tôt et nous engageons à vous expédier le colis dès réception de celui-ci dans notre dépôt.
En vous remerciant pour votre confiance.
Cordialement.
L'équipe Outils.fr
Nous vous remercions de votre remontée d'informations quant à la gestion de votre commande.
Nous vous informons que lors de votre commande, le produit était indiqué comme étant sur réapprovisionnement.
En d'autres termes, cela signifie que nous n'avons pas le produit actuellement en stock et que nous attendons le réassort.
De ce fait, l'article en reliquat fera l'objet d'un second envoi. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous donner satisfaction au plus tôt et nous engageons à vous expédier le colis dès réception de celui-ci dans notre dépôt.
En vous remerciant pour votre confiance.
Cordialement.
L'équipe Outils.fr
5
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★★★★★
Je recommande vivement outils.fr . Traitement de commande très réactif ,
emballage impeccable , tarifs super compétitifs .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/02/2021
5
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★★★★★
Conforme à la commande , livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/02/2021
2
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★★☆☆☆
Livraison du produit dans un autre point relais que celui sélectionné 3 communes plus loin.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/02/2021
Réponse de QOFIPRO
Le
Bonjour,
Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience d'achat.
Nous prenons bien note de cette information que nous remontons à notre prestataire DPD dans le but d'améliorer la qualité de nos services.
Bien à vous.
L'équipe Outils.fr
Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience d'achat.
Nous prenons bien note de cette information que nous remontons à notre prestataire DPD dans le but d'améliorer la qualité de nos services.
Bien à vous.
L'équipe Outils.fr
5
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★★★★★
Merci qualité prix imbattable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/01/2021
5
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★★★★★
Très bon prix envoie rapide et soigner
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/02/2021
5
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★★★★★
Livraison réceptionnée dans les delais
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/02/2021
5
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★★★★★
Livraison rapide et emballer intelligemment pour éviter la casse
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/02/2021
5
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★★★★★
Pas de problème particulier trés bien !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/02/2021
5
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★★★★★
Service commercial excellent et livraison rapide. Outils.fr a été le seul vendeur à proposer dans un délai court la défonceuse Festool pendant cette pénurie!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/02/2021
5
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★★★★★
Livraison en parfait état .Correspond à la commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/02/2021
5
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★★★★★
Très bien, livraison dans des délais corrects.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/02/2021
5
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★★★★★
Site très clair et facile à suivre. Livraison en point relais très rapide. Site à conserver.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/02/2021
5
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★★★★★
Impeccable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/02/2021
5
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★★★★★
Cartouche ACRYL-325 commande passée dimanche 14 02 21, livraison mercredi 17 02 21 , en point relais, satisfait de ma commande chez outils.fr, en plus le point relais est à 50 m de chez moi , qui de plus est, je n'ai pas dû sortir ma voiture ni arpenter des allées qui n'en finissent plus et peut-être sans trouver le produit équivalent qui ne m'aurais pas convenu et de le payer plus cher......!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/02/2021
5
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★★★★★
Quick delivery. Good service. Thank you. An improvement would be accept payment by Visa/MasterCard debit card. 🙂
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/02/2021
5
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★★★★★
Site clair , bien conçu, facile à visiter.....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/02/2021
5
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★★★★★
Vraiment très sérieux . Aimable au téléphone . Envoi très rapide . Je recommande a pour
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/02/2021
5
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★★★★★
Nouveau client très satisfait. Livraison ultra rapide.Je m étais trompé dans la commande et elle a été immédiatement modifiée suite à mon message. Très réactifs je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/02/2021
5
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★★★★★
Site fluide et aéré
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/02/2021