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basée sur 9250 avis publiés
Derniers avis clients
Tres satisfait des services: commandes,livraison très rapides et surtout la qualité . Merci pour tout
Très bon site , outil reçu rapidement
Je me suis trompé lors de la commande, il me fallait le modele supérieur. Malheureusement le site était en rupture j'ai donc refusé la commande lors de son arrivé. Je m'aperçois que les frais de ports m'ont pas été remboursé je ne trouve pas cela normal. Je souhaite donc que les frais de ports me soit remboursé car en soit je n'ai réceptionné aucune commande.
Nous vous remercions de votre remontée d'informations quant à la gestion de votre remboursement.
Nous vous informons qu'il s'agit d'un oubli de la part de notre service comptabilité qui aussitôt régulé la situation.
Le remboursement des frais de port sera effectif sur votre compte sous peu de temps.
Bien à vous.
L'équipe Outils.fr
Rien à dire envoie rapide
Livraison très rapide
Hyper réactif et expédition super rapide.
Délais de préparation de commande un peut long
Manque total de concertation avec vos fournisseurs , mauvais suivi des commandes fournisseur , et livreur , manque d informations , ou éronnée , envers le client , pour un simple achat , nous retournons vingt ans en arriere ,
Nous vous remercions de votre remontée d'informations. Effectivement, nous n'avons pas pu honorer votre commande initiale de la référence souhaitée (06019H410A). Nous vous avons donc proposé en remplacement un autre produit. (06019h5200).
Vous avez accepté cette proposition. Nous vous avons donc remboursé la différence de prix et avons passé commande à notre fournisseur du produit proposé.
Il y a donc eu un délai de 10 jours entre votre commande et l'expédition du matériel. Nous nous excusons pour cette période de latence.
Soucieux de vous offrir un service et une expérience de qualité, notre service client nous indique avoir toujours fait de son mieux pour répondre à vos questionnements sur le suivi de votre commande.
Nous vous prions d'agréer nos excuses pour le désagrément subit et restons à votre disposition pour tout complément d'information.
Bien cordialement,
L'équipe Outils.fr
Facilement joignable De bon conseilles Très réactif
Très satisfait de ma commande.. Reçu très rapidement.
Malgré un emballage correct sans traces, à l’intérieur la boîte d’emballage du module de frappe est déchiré et le module est cassé
Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience d'achat.
Nous vous informons que le colis a été expédié intact de chez nous. Il a dû s'abimer lors du transport.
Nous prenons bien note de cette information que nous remontons à notre prestataire DPD dans le but d'améliorer la qualité de nos services.
N'hésitez pas à nous contacter via votre espace client afin que l'on solutionne le problème rencontré.
Bien à vous.
L'équipe Outils.fr
Très bien sérieux
Livraison rapide produit conforme
Livraison très rapide et sérieux
EMBALLAGE SOIGNE NICKEL EXPEDITION RAPIDE ET COMMUNICATION PARFAITE JE RECOMMANDE VIVEMENT OUTILS.FR
Exceptionnel, livré en même pas 24h après avoir commandé !! Merci l'équipe
ACCES TRES SIMPLE
Très bien , produits de qualité, livraison au top, très rapide
Bon site, serieux
Très bon cite rapidité expédition les produits son top merci a toutes l'équipe
Service rapide et soigné. prix competitifs.
Super livraison rapide
Sans probleme
Commandé le jeudi et en point relai le samedi matin. Colis bien emballé et tout était conforme à la commande. Tout simplement parfait.
Rapidité et simplicité du site.
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Livraison rapide et conforme
Livraison rapide
Je suis très satisfait d'Outils.fr , site très sérieux rapidité d'envoi et petit plus ils se sont occupés d'enregistrer ma scie auprès de FESTOOL (donc pas de soucis de garantie)
Site efficace / livraison rapide
Très bien
Livraison ultra-rapide et soignée
Produit disponible de très bonne qualité Au top merci
Aucun problème
Complet.
Bonjour J’ai commande trois tubes de 750ml de mousse polyurethane et quand j’ai ouvert le carton deux etait partiellement decharges.
Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser de la non satisfaction de votre commande.
Afin de visualiser clairement le soucis, nous vous prions de prendre une photo des articles endommagés et nous l'envoyer via votre espace client sur Outils.fr.
Dans l'attente de votre retour,
Cordialement,
L'équipe Outils.fr
Conforme
Site facile mais trop peu de choix à mon goût. Par contre, délai de livraison très rapide et bien emballé.
Nous vous remercions de votre remontée d'informations quant à notre site.
Nous vous informons que nous avons à ce jour plus de 60 000 références en ligne et nous efforçons à travailler davantage pour satisfaire au mieux les attentes de nos clients.
Bien cordialement.
L'équipe Outils.fr
Très rapide; colis bien emballé (bien que ce que j'ai commandé ne craigne pas grand chose); prix très compétitifs
Rzpide, produit pas encore testé en conditions