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basée sur 9250 avis publiés
Derniers avis clients
Manque de transparence dans le détail de l’annonce je pensais acheter le pack avec la perceuse 18 55 alors que je me retrouve avec la 18 21 une entrée de gamme Très mal précisé dans l’annonce je suis très très déçu Pour un cadeau de Noël pas top
Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience d'achat.
Cependant, il s'avère que la référence envoyée correspond bien à la référence annoncée sur notre site.
Nous vous informons également que les images de nos fiches produits sont extraites de nos fournisseurs.
Toutefois, nous prenons bien note de vos diverses remarques qui vont nous permettre d'améliorer la qualité de nos fiches produits.
Egalement, comme notre service client vous l'a stipulé, si ce produit ne vous convient pas, vous avez un délai de rétraction de 14 jours après réception pour nous retourner la marchandise.
Cordialement,
L'équipe Outils.fr
Site intuitif et délai de livraison respecté
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Expédition rapide, matériel complet et conforme. Merci
Vraiment super ! Produit commandé le matin, reçue le lendemain.
Bonjour , site simple d'utilisation
Radio de chantier très bien arrivée Très bonne qualité
Livraison rapide
Livraison très rapide merci de votre sérieux
Nickel
Commande arrivée très rapidement, conforma à mes attentes
Rapide de livraison
La navigation se fait facilement, rien à redire
Il manque deux articles sur les cinq commandés... Arriveront-ils plus tard? Dans ce cas, c'est bien de le dire, que l'on sache s'il s'agit d'un délais ou d'un oubli...
Nous vous remercions de votre remontée d'informations quant à la gestion de votre commande. Nous vous informons également que celle-ci contient un reliquat sur les 2 références manquantes.
De ce fait, ces articles feront l'objet d'un second envoi. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous donner satisfaction au plus tôt et nous engageons à vous expédier le colis dès réception de celui-ci dans notre dépôt.
Veuillez nous excuser pour le désagrément.
En vous remerciant pour votre confiance.
Cordialement.
L'équipe Outils.fr
Pas encore utisé
Satisfait
Bon contact
Livraison rapide
Envoi ultra rapide
Commande passée un dimanche soir, reçue le mardi matin ! Très fort !
C est ma première commande. Très satisfait de la rapidité du traitement à la livraison. Vous avez gagné un client supplémentaire si vous continuez comme aujourd'hui. Bravo. Article très bien emballé, carton solide. Super
Manque 1 produit
Nous vous remercions de votre remontée d'informations quant à la gestion de votre commande. Nous vous informons également que celle-ci contenait un reliquat.
De ce fait, cet article a fait l'objet d'un second envoi. Soyez assuré que nous faisons notre possible pour vous donner satisfaction au plus tôt et nous engageons à vous expédier les colis dès réception dans notre dépôt.
En vous remerciant pour votre confiance.
Cordialement.
L'équipe Outils.fr
Envoie rapide , rien à redire
La livraison c’est n’importe quoi ! Changer de partenaire de livraison parce que DPD FRANCE SONT NUL !!!
Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience d'achat.
Nous prenons bien note de cette information que nous remontons à notre prestataire DPD dans le but d'améliorer la qualité de nos services.
Bien à vous.
L'équipe Outils.fr
Très bien, rapide et sérieux, Je recommande
Très bon site, matériel au top
Service impeccable avec une réactivité sans faille. Gros bémol pour le transporteur DPD qui a " reprises annonce la livraison pour se rétracter dans la foulée. Du coup, j'ai privilégié une livraison à l'agence même de DPD afin d'obtenir mon colis avant la St Glinglin
Sérieux commande reçu dans les temps
Rapide, sérieux
Satisfaite +++
Livraison très rapide et produit conforme à la commande
Rapide et efficace
Conforme et rapide
Pas de problème
Ma commande initiale comportait 3 articles, présentés comme "En stock" au moment de la commande. Un seul m'a été livré à ce jour. Le second est annoncé sous 5 à 15 jours. Le troisième est désormais en réapprovisionnement, sans indication de délai. Je trouve inadmissible de tromper les acheteurs en annonçant une fausse disponibilité des articles. En outre, la livraison via DPD Predict est une véritable catastrophe. Livraison plusieurs fois retardées pour d'obscures raisons, et un livreur qui exige un tampon lors de la livraison (en plein confinement), alors que j'ai passé cette commande à titre particulier, et non professionnel. Seul point positif : les produits étaient correctement emballés, et sont arrivés intacts.
Nous vous remercions de votre remontée d'informations quant à la gestion de votre commande.
Nous vous informons que nous avons eu un retard de livraison de la part de notre fournisseur.
Les transports internationaux étant perturbés, Stanley rencontre des difficultés de réapprovisionnements sur certains articles.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée indépendante de notre volonté.
Soyez assuré que nous faisons notre possible pour vous donner satisfaction au plus tôt et expédions vos colis dès réception dans notre dépôt.
Quant à la livraison, nous prenons bien note de vos informations que nous remontons à notre prestataire DPD dans le but d'améliorer la qualité de nos services.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, et nous vous prions d'agréer nos sincères excuses pour ces désagréments.
Cordialement,
L'équipe Outils.fr
TRES SATISFAIT
Je ne suis pas content de votre livreur, qui utilise une application pour envoyer des notifications erronées au clients, concernant la date de la livraison, et ils mettent le client en difficulté.
Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience d'achat.
Nous prenons bien note de cette information que nous remontons à notre prestataire dans le but d'améliorer la qualité de nos services.
Bien à vous.
L'équipe Outils.fr
Tré bon
Les grilles sont dans un aluminium souple et fragile, ce su n'était pas précisé bien entendu. De plus les grilles était simplement dans une enveloppe et papier bulles, ce qui n'a pas manqué de tordre la grille carrée qui même après redressage est voilée. Je ne commanderai plus sur votre site. Matériel de mauvaise qualité, emballage non soigné.
Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience d'achat.
Nous prenons bien note de vos diverses remarques qui vont nous permettre d'améliorer la qualité de nos prestations.
Bien à vous.
L'équipe Outils.fr
Commande confirme, envoi rapide