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basée sur 9250 avis publiés
Derniers avis clients
Très bien, service impeccable, je recommande !
Expédition un peu lente. Mais le reste très bien.
Délais respectés, emballage tout à fait appréciable
Satisfait de la rapidité.
Zervice excellent.
Très bien, service impeccable et rapide. Je recommande !
Aucun souci lors de la commande, de la livraison
Tres bien livraison rapide produit conforme a ma demande impeccable je recommande
Vraiment un bon site , j’ai trouvé ce que je cherchais . Par contre petit bémol pour le transport car payé pour une livraison en 24/48h et colis arrivé au bout de 5 jours
Super
Je ne suis pas contente du tout . J ai envoyé un mail aussitôt ma commande faite pour préciser que je ne voulais pas le nouveau porte ceinture noir et jaune de Stanley mais que je voulais l ancien modèle comme sur la photo de votre site qui est gris claire car il est plus grand et plus pratique que l autre si c était pas le même que le gris claire comme c était sur la photo j annulait ma commande. J ai reçu votre mail me disant qui prenait en compte ma demande. Foutaise., Vous avez rien fait . J ai envoyé mon mail pour annulé ma commande aussitôt ma commande validée donc comme ce n est pas le même modèle que vous m avez envoyé je voulais comme sur la photo le gris clair( mettait à jour votre nouveau porte ceinture Stanley sur votre site noir et jaune) ça ne correspond pas à mes attentes je veux être remboursé
Nous vous remercions de votre remontée d'informations quant à la gestion de votre commande.
Comme indiqué lors de nos échanges d'emails, une fois la réclamation ouverte le colis était déjà expédié, de ce fait nous n'avons plus aucun moyen pour stopper et annuler votre commande en cours.
Toutefois, comme convenu ensemble également par mails + téléphone, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous retourner votre article.
Bien à vous.
L'équipe Outils.fr
Livraison rapide Ras
Délai de livraison respecté et produit tout à fait conforme.
Pour la première commande pas déçu
Correspond a mes attentes.livraison rapide
Malgré un problème de livraison et de conditionnement, le service client a très vite réagi et corrigé le problème en un même record, de façon très sérieuse.
Navigation facile, livraison rapide
Rapide et sérieux. Bravo !
Top sauf le transporteur dpd il sont fatigué !!
Tres bien
Produit protégé et conforme. Livraison dans les temps. Top
Très bien, livraison rapide !!!
Nickel tip top
Prix attractif, rapidité de livraison.
Rapide, efficace.... rien à redire.
RAS, prix compétitif
Très bon site avec livraison rapide,a recommandé pour tous.
Navigation fluide et claire; pas de compte client obligatoire.
Très bien rien à dire, très bon site.
Je suis très satisfait du traitement et de la livraison de mes achats, c'était très rapide. Coté qualité ca me semble parfait tant pour les forets et mèches que pour le perforateur bosch. Je suis très agréablement surpris du rapport qualité prix de ce dernier. J'ai rangé ce site dans mes favoris, ca risque de servir très vite.
Prix correct et rapidité des livraisons, je recommande !
Expédition rapide et soignée Je recommande
Maison sérieuse, problème d'information de livraison, d'ordinaire je suis averti sur Mail ou portable ,mais là rien pour me dire que mon colis était arrivé au point relais
Je n’ai pas reçu ce que j’ai commandé. Je suis un article d’une valeur inférieure de l’article que j’ai commandé J’ai appelé trois fois on ne me rappelle pas. Soi-disant la personne est en réunion
Nous vous présentons toutes nos excuses, effectivement il y a eu une une erreur lors de la préparation de votre commande.
Soucieux de vous offrir un service et une expérience de qualité, nous vous avons expédié dès que possible la référence initialement commandée.
Cordialement,
L'équipe Outils.fr
Very efficient
Article bien reçu avec emballage parfait pour le laser sauf pour la mire ou il n’y avait pas de carton en plus juste le carton d’origine heureusement elle n’est pas plié Très mauvais contact avec le service à cause d’un code promo. Site pas très sérieux comparé à leur concurrent Dommage
Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience d'achat.
Comme évoqué lors de notre échange par email, le code que vous souhaitiez utiliser était non utilisable pas car il était applicable dans la limite des stocks disponibles.
En vous remerciant pour votre compréhension.
Cordialement.
L'équipe Outils.fr
Comme d'habitude très bon produit de chez Festool. Mais le plus important c'est l'efficacité de l'équipe outils.fr, service rapide, délai d'acheminement conforme, stock réellement disponible. Je reviendrai encore. Good job. Merci.
Pour Tout ce qui est commandé pas de problème. Par contre impossible de joindre quelqu'un au téléphone car je me suis trompé dans ma commande et impossible d'annuler ou de joindre quelqu'un pour annuler
Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience d'achat.
Toutefois, nous n'avons aucune réclamation de votre part concernant votre souhait d'annulation de commande.
Cordialement.
L'équipe Outils.fr
Site nickel, envoie rapide et conformr
Site nul je déconseille fortement 8 jours pour être livré alors que cela devait être 48 h la livraison déprogrammé à 3 reprises par DPD pasd’info et injoignable au téléphone client habitué du Ecommerce je n’ai jamais eu ce cas je ne commanderai plus chez ce vendeur !.......
Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience d'achat.
Nous prenons bien note de cette information que nous remontons à notre prestataire DPD dans le but d'améliorer la qualité de nos services.
Bien à vous.
L'équipe Outils.fr