★★★★★
basée sur 9250 avis publiés
Derniers avis clients
Bon matériel Solide et pratique
Super site dommage que je ne le connaissais pas avant
Délais de livraison respecté site sérieux et efficace. Pas de souci pour le moment
Parfait reçu dans les temps
Très bien.
Très bon contact téléphonique mais problème avec le code de livraison gratuite qui n'a pas fonctionné malgré la promesse faite par une responsable.
SAV CATASTROPHIQUE! Produit endommagé (pas par le transporteur le colis est arrivé nickel sans aucune détérioration). demande de retour auprés du SAV qui tente dans un premier temps de remettre la faute sur le transporteur. Aprés explications et envoi de photos prise en compte en SAV...Renvoyé le 14 AVRIL en SAV il aura fallu pas moins d'un mois pour recevoir le remplacement du produit aprés de nombreux mails de mécontentements et une ouverture de litige sur PAYPAL! c'est d'autant plus dommageable qu'il s'agissait d'un cadeau d'anniversaire! Pour ma part au vu de la réactivité du SAV ce sera ma première et dernière commande!
Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience d'achat.
Toutefois, nous tenons à vous préciser que le colis a été expédié en parfait état. La marchandise s'est abimée lors de son transport.
Nous avons fait notre possible pour être le plus réactif possible à votre égard. Malheureusement, la référence commandée n'étant plus disponible chez Dremel, nous n'avons pas pu vous expédier immédiatement votre matériel.
Nous prenons en compte vos remarques dans le but d'améliorer la qualité de nos services.
Cordialement.
L'équipe Outils.fr
Bon produit et délai respecté
Bon produit, livraison rapide.
La commande s'est bien passée
Bien
Jamais déçu, rapide efficacité... bref je recommande
Parfait ! Correspond à mon attente.
Site assez explicite. Les caractéristiques des produits sont bien mentionnées ainsi que les prix. Le délai de traitement de la commande et l'expédition ont été hyper rapides. Réception des produits 1jour et demi à partir de la commande. Engagement largement tenu. Bravo. Félicitations.
Commande passé dimanche colis reçu mardi matin à 9h00 donc au top.
Produits commandés lundi et reçus mardi ! Livraison très rapide.
Je recommande ce marchand et livraison 24h après nickel avec dpd
Pas de problème sur le site.
Quand j'ai voulu réceptionner mon colis, il n'était pas là soit disant, eh ben si, mais au lieu d'avoir mis mon nom, celui qui a préparer le colis a mis le nom de ma route à la place, bravo à celui qui a fait cela, il mérite la porte.
Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience d'achat.
Les étiquettes sont générées automatiquement en fonction des données que vous renseignez au passage de votre commande.
Cordialement.
L'équipe Outils.fr
Colis reçu avec deux clés de 18 mm et pas de clé de 17 mm !
Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser de la non satisfaction de votre article commandé.
Afin de visualiser clairement le soucis, nous vous prions de prendre en photo l'article reçu et sa référence.
Dans l'attente de votre retour,
Cordialement,
L'équipe Outils.fr
Livraison très rapide de cette article qui , contrairement à bcp d autres sites , était disponible ..
Pratique
Colis arrivé abîmé rafistolé avec du scotch vis en vrac dans le colis...
Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience d'achat.
Nous prenons bien note de cette information que nous remontons à notre prestataire DPD dans le but d'améliorer la qualité de nos services.
Bien à vous.
L'équipe Outils.fr
Bien et rapide
Commande livrée 2 jours après la commande sur le site Efficace
Envoi et réception rapide et commande conforme à mes attentes.
RAS.
J'attends de recevoir ma commande complète car je n'ai reçu que 4 articles sur 10 mais parcontre on ma bien facturé ma commande complète. Et je ne sait pas quand je vais recevoir le reste ?
Nous vous remercions de votre remontée d'informations quant à la gestion de votre commande. Nous vous informons également que celle-ci contient un reliquat sur la référence 520110.
De ce fait, cet article fera l'objet d'un second envoi. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous donner satisfaction au plus tôt et nous engageons à vous expédier le colis dès réception de celui-ci dans notre dépôt.
En vous remerciant pour votre confiance.
Cordialement.
L'équipe Outils.fr
Article complètement conforme à ma commande. Facilité de report de la date de livraison. Très professionnel.
Sérieux, rapidité et qualité
Commande passée le jeudi 29 avril 14:09 Commande arrivée le mercredi 5 mai 16:53 Expédition sous 24/48h = réception du colis 5 jours après ma commande 🙁
Livraison rapide site sérieux colis arriver en bonne état
Très bien. Livraison rapide
Dommage que le délai annoncé ne soit pas respecté
Nous vous remercions de votre remontée d'informations quant à la gestion de votre commande.
Nous vous informons que nous avons eu un retard de livraison de la part de notre fournisseur sans délai précis à vous communiquer.
Les transports internationaux étant perturbés, Karcher a rencontré des difficultés de réapprovisionnements sur certains articles.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée indépendante de notre volonté.
Soyez assuré que nous avons fait notre possible pour vous donner satisfaction au plus tôt et avons expédié le colis dès réception de celui-ci dans notre dépôt.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, et nous vous prions d'agréer nos sincères excuses pour ce désagrément.
Cordialement,
L'équipe Outils.fr
Bien et rapide en livraison merci
Trés rapide, frais de port minimum. Je recommande.
Prix raisonnable, envoi rapide. Merci
Service et produits parfaits. Livraison ultra rapide
Très rapide. Très bien
Prix compétitif Conforme à la commande et à la photo. Rapide explicite pour le suivi livraison, à recommandé pour tous nouvels acheteurs. Je vais devenir client