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basée sur 9250 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★☆
Bien lisible.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/09/2022
1
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★☆☆☆☆
Bonjour , je met une étoile même si il y a un peu de positif .l
le positif ? une expé hyper rapide , idem pour le sav meme si il est impossible de les joindre a leur numero , donc perdez pas votre temps ....et quand on laisse en messagerie un numero de tel pour nous joindre , ils continuent par messagerie ... va savoir si ils ont un tel lol
le negatif ? acheter une cagoule a 250E !!! soit disant neuve comme dans tout les sites en ligne , après réception , cagoule juste posé dans son carton d origine sans la protection plastique , poussiéreuse et manquait dedans , le sac , un foulard et des protections plastique ... il s est avéré que cette cagoule etait en expo dans leurs magasin donc va savoir qui la mis sur sa tête ... deja la ! on est plus sur du matériels neuf limite abus de confiance ... aujourd hui essayer cette cagoule ET !!! j en ai pris pleins la figure ( coup d arc ) cagoule marche pas ... je regarde la pile et !!! pas de pile !!! entre temps , je recois un message comme quoi les éléments manquants étaient parti en colissimo et la faut etre assis !!! comme geste commercial ils m offraient la pile ! ( 2E ) je rappelle qu on est sur de l occasion a ce niveau ! je m attendais a un leger remboursement , ou un ecran loupe , non UNE PILE !!! et la cerise sur le gâteau ! j ouvre la piéce jointe du numéro suivi pour ce qu il manque , pas de suivi mais ma facture ! voila , j ai été le plus honnete possible , après vous jugerez du manque de serieux de cette boite ... pour ma part , je vais aller sur les forums de soudeurs pour finir mon histoire qui avait bien commencé avec cette commande chez outils.fr .... premier et dernier achat pour plus entendre parler d'eux ... enfin si cette cagoule marche car a l heure d aujourd hui , sans pile je sais pas si cette cagoule d expo marche ... bien sur , hors de question d acheter une pile a 2E pour une cagoule a 250E pour voir son bon fonctionnement .... ou pas
mon conseil pour outils.fr ? deja , arrêtez l alcool , ca vous reussi pas , et virer la personne qui a pris cette cagoule poussiéreuse sur votre présentoir , sans contrôle pour une expédition a l arrache .... perso c est grave pour prendre ca avec un peu de légèreté avec cette pile offerte ... non non , c est un dut puisque manquante avec le reste ...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/09/2022
Réponse de QOFIPRO
Le
Bonjour, Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience d'achat. Effectivement, il y a eu une erreur lors de la préparation de votre commande. Notre service clients a traité votre demande le jour même de votre réclamation. Notre transporteur étant déjà passé à notre entrepôt lors de notre échange téléphonique, les accessoires manquants ont pu être expédiés que le lendemain. Soucieux de vous offrir un service et une expérience de qualité, nous vous avons envoyé en plus 1 lot de vitres de remplacement pour votre cagoule ainsi que la livraison offerte sur votre prochaine commande. Quant à la facture évoquée, nous vous informons que le nouveau numéro de suivi se trouvait sur cette dernière. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, et nous vous prions d'agréer nos sincères excuses pour ce désagrément. Cordialement. L'équipe Outils.fr
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Bonjour , je met une étoile même si il y a un peu de positif .l
le positif ? une expé hyper rapide , idem pour le sav meme si il est impossible de les joindre a leur numero , donc perdez pas votre temps ....et quand on laisse en messagerie un numero de tel pour nous joindre , ils continuent par messagerie ... va savoir si ils ont un tel lol
le negatif ? acheter une cagoule a 250E !!! soit disant neuve comme dans tout les sites en ligne , après réception , cagoule juste posé dans son carton d origine sans la protection plastique , poussiéreuse et manquait dedans , le sac , un foulard et des protections plastique ... il s est avéré que cette cagoule etait en expo dans leurs magasin donc va savoir qui la mis sur sa tête ... deja la ! on est plus sur du matériels neuf limite abus de confiance ... aujourd hui essayer cette cagoule ET !!! j en ai pris pleins la figure ( coup d arc ) cagoule marche pas ... je regarde la pile et !!! pas de pile !!! entre temps , je recois un message comme quoi les éléments manquants étaient parti en colissimo et la faut etre assis !!! comme geste commercial ils m offraient la pile ! ( 2E ) je rappelle qu on est sur de l occasion a ce niveau ! je m attendais a un leger remboursement , ou un ecran loupe , non UNE PILE !!! et la cerise sur le gâteau ! j ouvre la piéce jointe du numéro suivi pour ce qu il manque , pas de suivi mais ma facture ! voila , j ai été le plus honnete possible , après vous jugerez du manque de serieux de cette boite ... pour ma part , je vais aller sur les forums de soudeurs pour finir mon histoire qui avait bien commencé avec cette commande chez outils.fr .... premier et dernier achat pour plus entendre parler d'eux ... enfin si cette cagoule marche car a l heure d aujourd hui , sans pile je sais pas si cette cagoule d expo marche ... bien sur , hors de question d acheter une pile a 2E pour une cagoule a 250E pour voir son bon fonctionnement .... ou pas
mon conseil pour outils.fr ? deja , arrêtez l alcool , ca vous reussi pas , et virer la personne qui a pris cette cagoule poussiéreuse sur votre présentoir , sans contrôle pour une expédition a l arrache .... perso c est grave pour prendre ca avec un peu de légèreté avec cette pile offerte ... non non , c est un dut puisque manquante avec le reste ...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/09/2022
Réponse de QOFIPRO
Le
Bonjour, Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience d'achat. Effectivement, il y a eu une erreur lors de la préparation de votre commande. Notre service clients a traité votre demande le jour même de votre réclamation. Notre transporteur étant déjà passé à notre entrepôt lors de notre échange téléphonique, les accessoires manquants ont pu être expédiés que le lendemain. Soucieux de vous offrir un service et une expérience de qualité, nous vous avons envoyé en plus 1 lot de vitres de remplacement pour votre cagoule ainsi que la livraison offerte sur votre prochaine commande. Quant à la facture évoquée, nous vous informons que le nouveau numéro de suivi se trouvait sur cette dernière. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, et nous vous prions d'agréer nos sincères excuses pour ce désagrément. Cordialement. L'équipe Outils.fr
5
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★★★★★
Très bien.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/09/2022
5
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★★★★★
Très bien.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/09/2022
5
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★★★★★
Bonjour, envoie rapide, nickel juste un petit pète en dessous, j'en prendrai pas vigueur car c'est invisible et ça n'a pas l'air de fragilisé la structure, j'espère ne pas avoir ce même problème sur la prochaine commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/09/2022
5
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★★★★★
Bonjour, envoie rapide, nickel juste un petit pète en dessous, j'en prendrai pas vigueur car c'est invisible et ça n'a pas l'air de fragilisé la structure, j'espère ne pas avoir ce même problème sur la prochaine commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/09/2022
5
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★★★★★
Conforme à la commande. Livré rapidement en relais colis (3 j ouvres)
Très bon rapport qualité prix. Je recommande site sérieux!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/09/2022
5
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★★★★★
Conforme à la commande. Livré rapidement en relais colis (3 j ouvres)
Très bon rapport qualité prix. Je recommande site sérieux!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/09/2022
5
/5
★★★★★
Voilà un site à recommander. Tout est parfait : délai d'expédition, emballage, livraison. De nos jours, ces compliments attribués deviennent de plus en plus rare. Félicitations à toute l'équipe de OUTILS.FR.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/09/2022
5
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★★★★★
Voilà un site à recommander. Tout est parfait : délai d'expédition, emballage, livraison. De nos jours, ces compliments attribués deviennent de plus en plus rare. Félicitations à toute l'équipe de OUTILS.FR.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/09/2022
4
/5
★★★★☆
Bonjour,
entre l'avis d'expédition et la réception j'ai trouvé le délai un peu long.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/09/2022
4
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★★★★☆
Bonjour,
entre l'avis d'expédition et la réception j'ai trouvé le délai un peu long.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/09/2022
5
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★★★★★
Le délai de livraison a été respecté.
Colis bien emballé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/09/2022
5
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★★★★★
Le délai de livraison a été respecté.
Colis bien emballé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/09/2022
4
/5
★★★★☆
Bien emballé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/09/2022
4
/5
★★★★☆
Bien emballé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/09/2022
5
/5
★★★★★
Très bon site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/09/2022
5
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★★★★★
Très bon site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/09/2022
5
/5
★★★★★
Bien surpris par la rapidité pour la commande et le sérieux te la livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/09/2022
5
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★★★★★
Bien surpris par la rapidité pour la commande et le sérieux te la livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/09/2022
5
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★★★★★
Du travail de pro pour les pro, merci !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/08/2022
5
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★★★★★
Du travail de pro pour les pro, merci !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/08/2022
1
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★☆☆☆☆
Vous me demandez mon avis alors que j’ai toujours pas reçu le reste de ma commande depuis plus de 3 semaine
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/08/2022
Réponse de QOFIPRO
Le
Bonjour, Nous vous remercions de votre remontée d'informations quant à la gestion de votre commande. Nous vous informons que nous avons eu un retard de livraison de la part de notre fournisseur sans délai précis à vous communiquer. Les transports internationaux étant perturbés, il a rencontré des difficultés de réapprovisionnements sur certains articles. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée indépendante de notre volonté. Soyez assuré que nous avons fait notre possible pour vous donner satisfaction au plus tôt et avons expédié le colis dès réception de celui-ci dans notre dépôt. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, et nous vous prions d'agréer nos sincères excuses pour ce désagrément. Cordialement, L'équipe Outils.fr
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Vous me demandez mon avis alors que j’ai toujours pas reçu le reste de ma commande depuis plus de 3 semaine
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/08/2022
Réponse de QOFIPRO
Le
Bonjour, Nous vous remercions de votre remontée d'informations quant à la gestion de votre commande. Nous vous informons que nous avons eu un retard de livraison de la part de notre fournisseur sans délai précis à vous communiquer. Les transports internationaux étant perturbés, il a rencontré des difficultés de réapprovisionnements sur certains articles. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée indépendante de notre volonté. Soyez assuré que nous avons fait notre possible pour vous donner satisfaction au plus tôt et avons expédié le colis dès réception de celui-ci dans notre dépôt. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, et nous vous prions d'agréer nos sincères excuses pour ce désagrément. Cordialement, L'équipe Outils.fr
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★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/09/2022
5
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★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/09/2022
5
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★★★★★
Respect de la commande et des délais
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/09/2022
5
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★★★★★
Respect de la commande et des délais
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/09/2022
5
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★★★★★
Envoi rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/09/2022