Avis Purepara

Commande passée le 16 septembre, au 22 septembre elle n'est toujours pas arrivée.

Prestation nulle, erreur produits dans colis. Commande URGENTE de 2 btes de 12 sticks Lactibiane imedia pour 45,50 € recu 2 boites de 4 sticks Lactibiane imedia pour 45,50€ ! Ca fait cher le stick. Envoye mail de réclamation il y a 4 jours...tjrs pas de réponse !! Je renvoie colis et réclame le remboursement total... Contraintes supplémentaires non souhaitées = déception. J'invite les internautes à éviter votre site peu fiable.

Pas du tout conciliants sur la livraison malgré une lourde dépense..

Bonjour, Pas contente du tout, une erreur dans la livraison de leur part (un autre produit livré), et j'ai dû payer les frais de retour pour une somme de *** EUR malgré l'étiquette prépayée que j'ai reçu. J'espère recevoir le produit commandé et ne plus payer les frais et qu'on me rembourse les frais de renvoi comme indiqué dans l'email que j'ai reçu. ***

Bonsoir la commande que jais fait je nais pas perdu 1 kilo je suis mécontente

Appel jamais répondu. Colis délivré depuis 4 jours, mais retourné à la pharmacie sous signal du client.

Bonjour, j'ai passé une commande le vendredi 2 septembre qui a été confirmée le samedi 3 septembre. le site garantit des délais de livraison sous 48h. nous sommes le 8 septembre et ma commande n'est toujours pas livrée. je suis donc très déçue par le service. ***

J'AI VOULU ACHETER DE L'ALOEVERA ET J'AI POSE UNE QUESTION CAR JE SUIS DIABETIQUE. lA REPONSE A ETE EN DESSOUS DE TOUT.

La premiere livraison a eu lieu dans les trois jours mais le colis ne contenait pas ma commande mais celle d'une dame résidant en Suisse avec sa facture. J'ai donc contacté Purepara qui m'a donné la procédure de retour. J'ai fait le nécessaire immédiatement, mais depuis six jours j'attends le nouveau colis. Est-ce qu'il va arriver?

Mon colis commandé le 20 août toujours pas arrivé le 1 septembre ! Endommagé et retourné à l'expéditeur , j'ai du téléphoner pour qu'un autre colis me soit envoyé : résultat 5 jours sans traitement !

Dans ma livraison des articles que je n'avait paq commandes et ceux que j'avais comma

Réception du produit non conforme à la commande-erreur de produit

La liste complète des ingrédients ne figure sur le site du marchand, le consommateur est donc ***, ***

Très bonne prestation. Merci

Une honte j'ai commandé depuis une semaine toujours pas d'envoi ni de réponse à mon mail sur le suivi de la commande. Je déconseille ce site fortement je me demande même si ma commande va arriver.

Un flacon sur les 2, complètement brisé !! jamais vu ça 🙁

Je n'ai pas reçu le produit que j'avais commandé.

Tres deçu la commande reçu ne correspond pas exactement a ma commande et aucune expliquation ou lien pour un retour ,j'ai laisse un message avec photo j'attends avec impatiemment une reponse , pour pouvoir disposer des articles dont j'ai besoin c'était la 1er fois que je commande par internet on ne *** plus

La commande n'est toujours pas reçu après 1 semaine et une commande en Chronopost !!!! Merci d'annuler cette commande

Erreur de produit livré!

Je ne suis pas contente de cette prestation car j'ai fait une commande pour mes parents qui n'ont pas internet. En commentaire, j'avais demandé que cette commande soit expediée a leur adresse et çà n'a pas été fait.

Je suis déçue car la bouteille d'aloé vera à boire est arrivée abîmée (goulot cassé, liquide déversé)...pouvez-vous faire quelque chose ? Merci

Habitant en Suisse, j'ai demandé d'expédier le colis à une adresse en France (***/74). Le colis n'ayant pas trouvé le destinataire, celui-ci est reparti à l'expéditeur. En cas d'absence de la personne, ne doit-elle pas retirer le colis à *** ???? Avant de retourner à la case depart

Je viens de récupérer ma commande Il y a une erreur 3 produits achetés 2 correctement livrés 1 erreur au lieu de DEXIL SILICIUM ORGANIQUE SOLUTION 2 X 1000ml. J'ai reçu 2 boites de HARPAGOPHYTUM Je renvoie le paquet avec les 2 boites *** ***

Colis arriver déchiqueté au prix de frais de port que vous prenez c,est honteux je vous demande de me rembourser ces frais merci

I do really regret that I have chosen site of PurePara. The worst service ever! I didn't receive my parcel and still didn't receive my money back while the client-service doesn't respond my questions about when can I get them! Before I made my order on the 29th of April I asked how long it would take to bring my order to ***. I was told that it would take 7-10 days. In eleven days my parcel arrived in *** (since 30.04 there was no any information in tracking system I don't know if it's okay but I started worried and had to email to the Pure Para client-service: I was told that my package arrived and I would get it in a week)). In two more days I got the message that my address wasn't complete (though it can be easily found even on google maps just by entering '***'!) and I was asked to contact with delievery company. Two times I tryed to contact with *** by filling up the form on their website as there's no any phone number available. I started to email to client-service center of PurePara. On the 19th of May I was asked to wait till Monday for my parcel and write back on Monday if I didn't receive my order (by the way the status of my parcel in *** tracking system hadn't been changed since 12.05), On Monday(23.05) I didn't get my parcel and wrote back. Noone was replying me so on the 25.05 I wrote another letter: I suggested to take my order by myself or receive my money back.Same day I got the answer that I would get my money back, I wrote back asking when, and since that I didn't receive any feedback as well my money.

Il manque un produit dans mon colis alors qu'il est bien sur la facture, n'y a t-il aucun contrôle à l'empaquetage ??? !!! Merci de me le renvoyer au plus tôt,

Très déçu je n'ai pas reçu mon paquet et on m'a répondu qu'on ne pouvait rien faire vu que le facteur avait noté colis livré

J'ai envoyé un mail pour expliquer la cause de mon mécontentement . Aucune réponse Le service relation client est loin d'être efficace

L'envoie est rapide. Par contre, j'habite en Suisse et la dernière fois ma commande atteignait 85.56 TTC avec 5 euro de frais d'expédition inclus !!! Pourtant sur la déclaration de douane ils ont noté 97.07 euros (85 eutos + 12.09 euros de frais de port alors qu'à la base les frais de port était déjà inclus dans les 85 euros ! ) donc cela fait 106.85 chf. Avec un dédouanement zone 1 de 14.70 chf + 8 % de TVA cela m'a coûté au total 130.70 CHF !!! Pour un produit à 80,56 euros HT ! ! A ce prix là ça ne vaut pas la peine d'acheter chez PurePara !!! Je *** 1 fois pas deux!!!

Sur le site le livraison est gratuit mais ma carte de crédit à été débité. J'ai envoyé un mail pour demander pourquoi. Je n'ai toujours pas eu de réponse ......

Pas reçu mon produit au relais colis on fait comment

Je suis déçue, car je n'ai pas reçu le produit demandé. J'ai commandé du SUVEAL DUO RETINE, et j'ai reçu du SUVEAL DUO ?????

Pas de réponse au bout de 3 jours

Recevoir un produit non commandé, délai de plusieurs jours pour recevoir le bon produit et perte de temps pour renvoyer le mauvais produit enfin........

De bons produits à des prix intéressants. Commande simple et livraison soignée dans des délais vraiment courts. Site que je recommande sans hésitation.

Malgré votre engagement, d'offrir les frais de port à partir de 59 €, il m'a fallu opter non pas pour une livraison à domicile mais pour un dépôt-vente ou un bureau de poste. J'ai préféré le bureau de poste, plus près de chez moi. Le centre 26 a tardé à poursuivre l'envoi vers le bureau de Decazeville, alors que j'avais fourni avec exactitude tous les renseignements nécessaires. Résultat : retard de livraison qui m'a obligé à acheter dans une des pharmacies locales un des produits dont j'avais un besoin très urgent.

Très insatisfaite. j'ai effectué une réclamation car le colis ne m'a pas été livré.

Bonjour, Je ne suis pas satisfaite du tout car je n'ai toujours pas reçu mon colis. Votre livreur dit avoir livré le colis en début de semaine au relais Pickup. Or, lorsque je suis allée ce soir au relais pour le retirer, la personne qui tient le relais m'a dit n'avoir rien reçu pour moi et que j'étais déjà la 3ème personne qui était venue retirer un colis aujourd'hui car elle avait reçu un mail de la part du livreur alors que le relais n'a rien lui... Pouvez-vous me fournir une explication ? Est-ce que je vais bien recevoir les 3 boîtes de Lactibiane ALR que j'ai commandées et est-ce que vous avez déjà encaissé mon réglement ? Cordialement. ***

Le colis est arrivé rapidemenent mais abîmé: cabossée et ouvert sur un côté, j'ai dû en vérifier le contenu avec l'agent de la poste!