Avis Purepara

Commande reçue 15 jours après le paiement alors que le produit était indiqué en stock.

Le produit reçu ne correspond pas à celui commandé et je n'ai pas été informé au préalable de l'envoi.

Manque de communication concernant le retard pour livrer ma commande Je les ai contacté par téléphone mais personne ne répond, donc j'ai envoyé un message sur leur site et un autre par mail pour savoir pourquoi au bout de plus de 2 semaines je ne recevais pas ma commande et que s'il y avait un problème et bien qu'ils me remboursent Ils m'ont répondu qu'un produit était en attente de réapprovisionnement et dès que cela sera possible, ils enverront la commande Ils pourraient informer le client que la livraison sera fera à telle date ainsi que la raison du retard

J'ai bien reçu ma commande dans le délai annoncé mais sur les 2 flacons, un est vide. J'attends toujours des nouvelles de PUREPARA depuis mon mail du mardi 21 mai. Je patiente car je pense que c'est une enseigne sérieuse .

Commande passée le 9 mai, elle aurait dû arriver à mon domicile. Le 19 je reçois un sms comme quoi la commande m attends dans un relais.

Amélioration à apporter dans la structure du site

Attente longue avant réception commande

Trop de produits en rupture et toujours les mêmes depuis ma dernière commande. pourtant des grands classiques: ictyane crème GM et brosse à dent inava.

Tout d'abord on ne peut pas commander plusieurs qtes et par ailleurs vous m'envoyez un code anniversaire qui au moment de passer commande le code n'est pas valable !!! ????

Reçu un produit le bouchon cassé, donc perte de produit..

Le site n'a pas accepté pas la création du mot de passe que j'ai l'habitude d'utiliser sur d'autres sites marchands sans aucun problème. Le site estime que ce mot de passe n'est pas assez sécurisé alors qu'il rempli tous les critères partout ailleurs...

Satisfait de la cde /de la livraison mais étant fidèle cliente j'aimerai avoir de temps en temps des codes Promo ??

Impossible de commander au point relais sans numéro portable français et avec un numéro de portable suisse!! 🙁

Manque un produit dans la livraison....et un autre NON COMMANDE present !!!.....Après réclamation ....probleme résolu tres efficacement !!!...( reception du manquant et renvoie du non commandé )....donc tout va bien ...merci

Rien à dire

Une boîte est ouverte et une autre n'a pas les pastilles permettant de dire qu'elle n'a pas été utilisée Ai laissé un msg vocal sur le répondeur et j'attends leur rappel

Les cartons d'emballage chez Purpara sont trop souples et arrivent souvent abîmés. Cette fois-ci mon colis est arrivé complètement cabossé ! Heureusement les produits commandés étaient intacts.

Commandé le 18.01 reçu le 12.02 Bon après rappel!

Correcte, mais encore beaucoup trop d'article en rupture, même des articles en stock au moment de la commande, un peu dérangeant malgré le remboursement.

Préparation et envoi rapide mais non respect des modalités de livraison : j'ai du me déplacer en point retrait pour récupérer le colis alors que j'avais demandé une livraison à domicile.

Point de livraison très très désagréable, dans lequel je ne remettrai plus les pieds.

Rien à redire sur le site et la livraison. Par contre, les produis reçus ont une date d'échéance très proche.. rien que les collyres sont échus le mois prochain !!

Je n'ai pas reçu les bons produits.

Commandé un produit en stock et j'ai reçu un autre de la même marque ! Sans explication et sans me demander mon avis

Pour réaliser un panier avec plusieurs produits, ça n'est pas très fluide. Grosse déception de l'emballage "ultra light" de ces produits très chers

Je commence juste à le tester

Attention date de péremption courte.

Je suis âgée et regrette d'avoir été obligée de me déplacer pour recueillir ma commande. La livraison à domicile étant trop coûteuse pour moi.

Ma commande ( 2 masques RD et 1masque cuivre ) n'a pas été à 100% honorée car Curieusement le masque au cuivre taille M commandé à été remplacé par un masque RD

3 étoiles seulement car les boites de compléments alimentaires commandées (Mémoptic et Flexofitol) étaient abîmées (insuffisamment protégées dans leur emballage (pas assez rigide peut-être)). Les blisters à l'intérieur étaient indemnes, mais c'est malgré tout peu agréable...

C'est indiqué sur le site Livraison en 24h00 . J'ai reçu le produit au bout de 6 jours. Trop long . Cependant le produit est arrivé en bonne état et correspond bien à la description.

Parfois difficile de rester sur la page, le site "bouge" n'est pas toujours très stable si je puis dire.

Avec grand retard

J'aurais aimé savoir tout de suite si le produit était disponible .

Je n'ai pas reçu les produits demandés je n'ai reçu que lion et panthère avec des licornes et non celle avec le singe nocturne.....

Vous n'avez pas mis de facture pro forma avec l'envoi donc j'ai dû payer plus de CHF 20.- de frais de douane.

Mes avis négatifs sont liés aux prix qui ne sont pas du tout avantageux .

Il me manque un produit cela aurait était bien de le savoir lors de la commande ce qui aurait permis de le remplacer par un autre sans avoir à renouveler une commande avec des frais de port en sus

En effet, j'ai bien été averti qu'il manquerai les produits sanoflore alors que ces produits lors de ma commande étaient bien disponible sur le site.

30 jours pour recevoir le colis n'est pas acceptable