Avis Purepara

Le site est bien mais la livraison a pris beaucoup plus de temps que prévu car un de produits était en rupture et ça a retardé toute ma commande hors je n'ai pas été prévenu. Je pense aussi que j'aurai pu être livré des produits disponibles.

Emballage extérieur du produit commandé abîmé (dessous de la boîte), il n'était donc plus fermé hermétiquement à l'arrivée. Mail envoyé pour le signaler, j'attends la réponse

L'emballage laissait à désirer. La moitié des boîtes étaient ouvertes car elles avaient été "forcées" pour rentrer dans le carton.

L'article reçu nez correspondait pas à l'article commandé, qui, par ailleurs, n'est plus en stock. 1. Faudrait qu'ils mettent à jour leur site internet. 2. Faudrait prévenir avant de remplacer l'article qui ne peut être livré par un autre ! au lieu d'envoyer des mails confirmant la commande etc . 3. Ils acceptent à la fin d'envoyer un bon de retour et de rembourser l'achat.

Bonjour pas encore recu ma commande du 12 aout, UPS ne prévoit la livraison que le 22 aout, les délais sont beaucoup trop longs !! sur ma commande 2 produits n'étaient pas signalés indisponibles, je vous ai écrit mais n'ai pas reçu de réponse à mon message !! j'ai par contre reçu le remboursement de l'un des 2 produits manquants donc, à voir pour d'éventuelles autres commandes bonne journée cordialement

Livraison annoncée sous 48h Je l'ai reçu 5 jours après commande et surtout à un relais colis différent que celui qui était prévu sans m'avoir demandé mon avis Ce n'est pas sérieux Je ne recommande pas

Les boîtes des produits que j'ai reçus étaient toutes abîmées.

Pas satisfaite

Prix du produit acheté intéressant, livraison un peu laborieuse

Livraison un peu longue

Délais de livraison un peu longs, sinon bien emballés.

Le 25 juillet ma commande est partie !!! et aujourd'hui 2 août le produit était en réapprovisionnement et ne part que ce jour !!!!!

Je ne parle pas du produit qui est très efficace mais seulement de la livraison. Ayant commandé les produits depuis l'étranger, je m'étonne que le conditionnement soit aussi léger. Les produits sont arrivés emballage détruits. Heureusement, le verre ne s'est pas cassé

J ai eu des difficultés pour arriver au paiement et au paiement PayPal ne s enclenchait pas. J ai failli laisser tomber

Le colis n'a pas été livré à mon adresse comme demandé et le point relais que vous avez choisi n'est pas dans mon village!!

Livraison prévue en 24 h.. La réalité, livraison une semaine après… Pas d'info de vos services… J'ai dû appeler…. Bien cordialement, Catherine C.

Je n'ai pas été informée du retard de la livraison (en raison d'une rupture de stock), et j'ai reçu ma commande 10 jours après. Un petit mail d'information aurait été apprécié !

Les colis expédiés sont mal emballés, de plus j'ai reçu le 1er colis ouvert dans lequel il manquait une bouteille sur 2. Ensuite le 2e envoi : un des bouchons doseurs d'une bouteille était cassé donc inutilisable. Juste un tour de scotch ne suffit pas et les cartons sont mous donc on peut effectivement les ouvrir sans problème...déçu des livraisons.

J'ai écrit contacté purePara concernant des points en attente de validation depuis le mois de juin. On m'a répondu qu'il y avait un problème informatique. Depuis rien n'a changé : j'ai des points que je ne peux pas convertir en euros, et bien que j'ai réécrit je n'ai pas de nouvelles. Que dois-je en penser.

Colis reçu avec un peu de retard.

La recherche de produits spécifique n'est pas simple, elle pourrait être améliorée

L'emballage était écrasé. heureusement tout était dedans mais pouvait sortir. La date limite était très courte surtout pour 9 boites et le code promo PILEGE0404 n'a pas été appliqué malgrè tous les critères exacts

Colis reconditionné par la poste suite à un incident emballage inadapté, il me manque 1 flacon dans ma commande

Difficile d'utilisation pour le site Pas de description produit

ERREUR de leurs part - BON PRODUIT reçu, mais envoi de STICKS AU LIEU DE GELULES commandees et facturées - signalé et renvoyé, de suite le bon produit. Mais je dois renvoyer l'erreur, gratuitement, donc refaire le colis. !!!!......... .

Commande reçue 15 jours après le paiement alors que le produit était indiqué en stock.

Le produit reçu ne correspond pas à celui commandé et je n'ai pas été informé au préalable de l'envoi.

Manque de communication concernant le retard pour livrer ma commande Je les ai contacté par téléphone mais personne ne répond, donc j'ai envoyé un message sur leur site et un autre par mail pour savoir pourquoi au bout de plus de 2 semaines je ne recevais pas ma commande et que s'il y avait un problème et bien qu'ils me remboursent Ils m'ont répondu qu'un produit était en attente de réapprovisionnement et dès que cela sera possible, ils enverront la commande Ils pourraient informer le client que la livraison sera fera à telle date ainsi que la raison du retard

J'ai bien reçu ma commande dans le délai annoncé mais sur les 2 flacons, un est vide. J'attends toujours des nouvelles de PUREPARA depuis mon mail du mardi 21 mai. Je patiente car je pense que c'est une enseigne sérieuse .

Commande passée le 9 mai, elle aurait dû arriver à mon domicile. Le 19 je reçois un sms comme quoi la commande m attends dans un relais.

Amélioration à apporter dans la structure du site

Attente longue avant réception commande

Trop de produits en rupture et toujours les mêmes depuis ma dernière commande. pourtant des grands classiques: ictyane crème GM et brosse à dent inava.

Tout d'abord on ne peut pas commander plusieurs qtes et par ailleurs vous m'envoyez un code anniversaire qui au moment de passer commande le code n'est pas valable !!! ????

Reçu un produit le bouchon cassé, donc perte de produit..

Le site n'a pas accepté pas la création du mot de passe que j'ai l'habitude d'utiliser sur d'autres sites marchands sans aucun problème. Le site estime que ce mot de passe n'est pas assez sécurisé alors qu'il rempli tous les critères partout ailleurs...

Satisfait de la cde /de la livraison mais étant fidèle cliente j'aimerai avoir de temps en temps des codes Promo ??

Impossible de commander au point relais sans numéro portable français et avec un numéro de portable suisse!! 🙁

Manque un produit dans la livraison....et un autre NON COMMANDE present !!!.....Après réclamation ....probleme résolu tres efficacement !!!...( reception du manquant et renvoie du non commandé )....donc tout va bien ...merci

Rien à dire