Avis Purepara

Produit annoncé comme en stock qui en réalité ne l'est pas -> négligence du service client qui ne fait pas son boulot -> résultat : 8 jours après avoir passé commande, je n'ai toujours pas mes produits ! Lamentable.

Bon rapport qualité prix mais emballage peu soigné.

Trop de produits en rupture ou non suivi

Délais de livraison beaucoup trop long par rapport au tarif des frais de port.

Malgré ce qui est annoncé, aucun avis sms ou mail pour être au courant de la livraison. Obligé de faire des recherches de suivi de colis, ce qui est anormal

Très bon site où je trouve à chaque fois tout ce qu'il me faut. Une simple erreur pour ma dernière commande livrée en point relais ua nom de *** au lieu de *** mais avec le numéro du colis j'ai pu récupérer ma commande.

Bon produit

Je ne suis pas vraiment satisfaite car j'ai reçu un produit différent de celui commandé. J'ai envoyé un Email mercredi 9 novembre pour le signaler et je n'ai pas reçu de réponse à ce jour

Mécontente du service d livraison. Mon colis devais arriver dans un commerce de mon quartier et finalement il a été livré dans un autre quartier, j'ai donc dû prendre les transports en commun pour aller le récupérer et cela m'a fait perdre du temps. J'ai été mise sur le fait accompli. Si j'avais sû j'aurais demandé à être livré dans mon bureau de poste où chez moi.

Du retard dans la livraison.

Emballage peu soigné. 1 produit manquant dans la commande sans doute *** par la poste

J'ai été appelée pour annulation de commande suite à un beuggue informatique en dédommagement je devais avoir une deuxième boîte de gélules ergymag, ce n'a pas été le cas

Je suis étonnement surprise d avoir reçu le produit Ergyphilus qui sont des probiotiques se préservant au frais sans protection fraîcheur pour leur expédition J ignore à ce jour si cet article a conservé tous ses bienfaits et doute de son efficacité

Livraison tres longue....près de 3 jours

Colis tout écrasé mais objet en bon état.

Il manque un article.

J'ai envoyé un mail, juste après avoir fait la commande, avec une demande de changement, mais qui a été ignoré ou pas lu

Votre prestation aurait sans doute été parfaire si mon achat n'avait pas été débité 3 fois sur mon compte. Certes la correction a été apportée mais quand même c'est pas TOP.

Colis expédié mais jamais présenté à mon domicile. Pas des mail ni message. Par hasard colis retrouve chez un commerçant du village. Je ne recommande pas.

Colis expédié à un mauvais nom (prénom + nom du bureau de poste au lieu du mien), heureusement que la poste a fait diligence et avait mis ce colis de côté !!

1ère commande, 1er colis réceptionné et déjà une erreur dans les produits. J'ai commandé 2 produits du labo PILEJE dont le Mgbiane en 3 exemplaires et je n'en ai reçu que 2. Le 3e a été remplacé par 1 Spasmibiane ....que j'ai décidé de conserver par facilité. DOMMAGE ! En revanche, j'ai apprécié les prix et le délai de livraison. Une 2e commande ? J'hésite ...

Le colis a été livré au 22 de la rue au lieu du 29 La personne a ouvert le colis et me l'a apporté dans soirée ouvert , ce qui ne m'a pas plu

Pas de papier qui explique la conservation et aucun infos sur le produit dans la boite. Autrement reçu très rapidement et sen casse.

La livraison a été rapide mais je trouve inadmissible de recevoir des produites périmés, une boîte est périmée depuis le mois de mars et l'autre depuis juin. Vous vous moquez vraiment du monde!

Grand choix à prix intéressants mais délais de livraison trop long. Passée commande le 04 octobre, toujours pas livrée le 10 octobre. Dommage pour les belges que vous ne proposiez le paiement par carte ***.

Rapidité d'envoie et de préparation de commande, par contre manque 2 produits suite à rupture de stock et n'a en échange ni avoir ni remboursement, je ne sais pas si un envoie futur est programmé! manque de communication

J'aurai souhaité avoir des échantillons de produits dans mon colis. Si possible de la marque GARANCIA,puisque c'est les produits qui m'intéressent.

Le colis est arrivé 2 jours après la date prévue, et je l'ai retrouvé dans le hall d'entrée à la vue de tous !!! Le contenu est impeccable, même s'il manque un couvercle sur l'une des boites. J'ai eu de la chance qu'on ne me vole pas le colis , c'était malheureusement facile....

Une erreur de produit dans la livraison, malgré un mail + un appel téléphonique (après plusieurs appels car ils ne répondent pas), toujours pas de solution à mon problème. Le SAV n'est pas sérieux. Je suis très déçue.

Beaucoup de produits indisponibles ! ( en cours de réapprovisionnement !!) Passer plus d'une demi heure à essayer de payer mon panier ( lien sécurisé non dispo) pour au final voir mon panier annulé !! D'ailleurs le site est annoncé comme ' frauduleux' par mon PC !!!

Bonne prestation

J'ai bien récupéré mon colis au point relais *** en bon état. Cependant le réceptionniste du point relais ne prend d'habitude que les colis:***.colissimo.picup.apparement le livreur était quelqu'un d'autre. Cordialement ***

Livraison rapide,donc très agréable se qui Mr permet sachant que la livraison prend entre 2 et 3 jours pas plus d'anticiper ma commande.Merci à vous

Bonjour, ce soir j'ai été retiré mon colis au point relais. Le colis était en bon état. A l'ouverture je m'aperçus qu'une des boites était mouillée. A l'ouverture de cette boite la plus grande partie des ampoules étaient cassées ! Franchement pour avoir travaillé plusieurs années sur une plateforme de distribution, je peux vous assurer que les boites étaient mal calées. De plus le film à bulles n'entoure pas correctement les boites ce qui explique sans doute la casse des ampoules. Franchement c'est pas très pro ! Bonne soirée.

Ma dernière commande est arrivée incomplète et aucune info concernant le produit manquant impossible de vous avoir au téléphone j'ai envoyé un mail mais je n'ai eu aucune réponse ce qui n'est pas du tout correct à part ça votre site est très bien et la livraison rapide mes commandes ultérieures ce sont toujours bien passées j'attends le solde de ma commande annoncé pour aujourd'hui 23/09/16 cordialement ***

Rien à redire sur le choix des produits, la rapidité de livraison. Par contre, toutes les boîtes cartonnées ( destinées à été gardées pour le rangement) étaient en très mauvais état. Je ne sais pas si je commanderai à nouveau.

Vérification des transfères bancaire très lente... Montant prélevé sur mon compte le 11/09/2016... Au 19/09/2016 ma commande est toujours en attente de vérification paiement ?!?

J,ai attendu mon colis toute la journee du 14/09, jour annonce pour ma livraison.Celle-ci a ete effective le 15/09 à midi par le facteur.Sinon Ras.

Bon envoi, colis ecolo et bien fait, rapide

Satisfait du produit commandé et du délais de livraison. Par contre le paquet est arrivé complètement et méthodiquement ouvert !!! Je ne l'ai pas renvoyé parce que j'attendais avec impatience le produit et qu'il n'avait pas subit de dommage. Pensez à mieux scellé vos emballages. Cdlt