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basée sur 34287 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Une erreur de produit dans la livraison, malgré un mail + un appel téléphonique (après plusieurs appels car ils ne répondent pas), toujours pas de solution à mon problème. Le SAV n'est pas sérieux. Je suis très déçue.
Beaucoup de produits indisponibles ! ( en cours de réapprovisionnement !!) Passer plus d'une demi heure à essayer de payer mon panier ( lien sécurisé non dispo) pour au final voir mon panier annulé !! D'ailleurs le site est annoncé comme ' frauduleux' par mon PC !!!
Bonne prestation
J'ai bien récupéré mon colis au point relais *** en bon état. Cependant le réceptionniste du point relais ne prend d'habitude que les colis:***.colissimo.picup.apparement le livreur était quelqu'un d'autre. Cordialement ***
Livraison rapide,donc très agréable se qui Mr permet sachant que la livraison prend entre 2 et 3 jours pas plus d'anticiper ma commande.Merci à vous
Bonjour, ce soir j'ai été retiré mon colis au point relais. Le colis était en bon état. A l'ouverture je m'aperçus qu'une des boites était mouillée. A l'ouverture de cette boite la plus grande partie des ampoules étaient cassées ! Franchement pour avoir travaillé plusieurs années sur une plateforme de distribution, je peux vous assurer que les boites étaient mal calées. De plus le film à bulles n'entoure pas correctement les boites ce qui explique sans doute la casse des ampoules. Franchement c'est pas très pro ! Bonne soirée.
Ma dernière commande est arrivée incomplète et aucune info concernant le produit manquant impossible de vous avoir au téléphone j'ai envoyé un mail mais je n'ai eu aucune réponse ce qui n'est pas du tout correct à part ça votre site est très bien et la livraison rapide mes commandes ultérieures ce sont toujours bien passées j'attends le solde de ma commande annoncé pour aujourd'hui 23/09/16 cordialement ***
Rien à redire sur le choix des produits, la rapidité de livraison. Par contre, toutes les boîtes cartonnées ( destinées à été gardées pour le rangement) étaient en très mauvais état. Je ne sais pas si je commanderai à nouveau.
Vérification des transfères bancaire très lente... Montant prélevé sur mon compte le 11/09/2016... Au 19/09/2016 ma commande est toujours en attente de vérification paiement ?!?
J,ai attendu mon colis toute la journee du 14/09, jour annonce pour ma livraison.Celle-ci a ete effective le 15/09 à midi par le facteur.Sinon Ras.
Bon envoi, colis ecolo et bien fait, rapide
Satisfait du produit commandé et du délais de livraison. Par contre le paquet est arrivé complètement et méthodiquement ouvert !!! Je ne l'ai pas renvoyé parce que j'attendais avec impatience le produit et qu'il n'avait pas subit de dommage. Pensez à mieux scellé vos emballages. Cdlt
Ce genre de sondage de satisfaction ne comportant qu'une question est irrationnel.
Livrasion est tres vit, mais le prix un peu cher
2 produits sur les 4 n'etaient pas ceux que j avais commandé... Il faut renvoyer les mauvais, attendre qu ils les aient reçus et enfin, qu'ils nous les renvoient... Perte de temps...
Colis éventré et écrasé.
Choix produits reduit
Expédition rapide mais livraison anormalement longue (le colis traîne plusieurs jours entre le moment où il est expédié par Purepara et le moment où il arrive enfin à destination) Frais de port excessifs qui contraignent à constituer un panier de plus de 60 pour les économiser. Si les frais de port étaient moins cher pour un seul produit je commanderai plus souvent et davantage au final.
J'ai trouvé que la livraison était lente et j'ai regretté que PurePara n'ait pas choisi un tarif Colissimo qui permet de prévenir de l'heure de son passage.
J'ai commencé le traitement hier. Attends de voir l'effet au bout de plusieurs jours. Cordialement
Emballage produit dégradé (dans le transport ?). Long délais de livraison (> 1 semaine)
Bonjour Commande passée le 18/08a13h..acceptée envoi prévu ......et ... Reçu le colis hier le mardi 23...AOUT...... Trop long....trop longue la livraison ...déçu ... Produit conforme merci Salutations ***
Bonjour, j'avais demandé quelques échantillons et je n'ai rien eu ,ni même un message concernant cela , rien en guise de bienvenue, dommage!!
Rien à dire sur les produits. En revanche l'envoi a été très long (1 semaine pour recevoir le colis au lieu des 48h promis et pour lesquels j'ai payé plus cher)
Délai de livraison non respecté. Remise non déductible à la commande. Service client aux abonnés absents. Impossibilité de laisser un message. Cela fait beaucoup d'imperfections!
Livraison rapide Produits conformes Colis arrive abime les ampoules étaient cassées et s étaient quelque peu vidées dans la boîte Aucune réponse à mon mail pas de réponse par téléphone non plus Déçue par le service client Autant dire qu il est inexistant Je ne recommande pas ce site
Livraison satisfaisante, délais également.
Pour une premiere commande ,je ne peu pas me prononcer, en tout cas vos prix sont concurentiels,reste a voir si en est de meme pour la qualité
Livraison rapide et conforme. Un bémol sur l'emballage, quelques flacons sont arrivés légèrement écrases.
Commande incomplete, reclamation faite et toujours aucune reponsze
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Un peu déçu car j'ai commandé une crème solaire avec une gourde offerte et je n'ai pas reçu la gourde. Le reste était conforme
Livraison en 24h ???? Non commande effectuée le vendredi matin reçu le mercredi suivant... Le plus les prix sont attractifs
Reception tres rapide !
Au niveau délai c'est parfait. Par contre, je pense que vous vous libérez de vos '***' car la date d'expiration des 2 boites est au 31/07/2016. pas très élégant cette façon d'agir avec la clientèle. Dommage. Mon animal ne pourra pas ingurgiter la totalité des comprimés des 2 boites avant le 31/07/2016 je ne vais pas lui forcer à les prendre si l'efficacité est en dessous du résultat espéré. Il m'étonnerait fort que vous publierai mon message.
Je ne mets que 3 étoiles car le colis est arrivé endommagé ( carton ouvert) .Heureusement il ne manquait rien à l'intérieur.
Procédure de paiement insatisfaisante, les prélèvements sont effectués malgré des messages d'échec des paiements ce qui entraine des double paiements très fâcheux et des pertes de temps dans les demandes de remboursement.
Livraison tardive
J'ai commander le pack *** mais je n ai pas reçu le protocole dapplication. Vu le priX du pack j aimerai bien le recevoir. j'ai envoyé un mail à purepara et jamais eu de réponse. Donc un peu déçu que l'on me réponde pas .
J ai passé commande de plusieurs produits le 6 juin et à date ce n est toujours pas livré au point relais...je trouve le délais plus que long comparativement aux autres sites internet. Je ne commanderai plus à cause de ça, sinon je trouvais le site bien fait avec des prix attractifs. Dommage...