Avis Purepara

Produit livré non conforme avec l'image présenté sur le site (même si la photo n'est pas contractuelle, pour le consommateur une image trompeuse est un piège)

Envoi rapide mais je n'ai pas été prévenue de l'arrivé du colis au point relai

Livraison bcp trop longue. colis arrivé sans en etre averti.

Tous les produits corps et mains par ex ne sont pas présentés ensembles, donc impossible de grouper les commandes sans payer 2x le port. Dommage!

J'ai commande 3 produits. Un des trois produit ne m'as pas été envoyé. A la place j'ai reçu un produit qu n'as rien à voir avec ma commande. J'ai essayé de contacter le service clients par téléphone. Pas de réponse au téléphone. J'ai utilisé la messagerie en linge du site pour signaler le problème. Pas de réponse à ce jour.

Pas de problème pour naviguer sur le site. Je trouve cependant que le délai d'attente entre la commande et la livraison est parfois un peu long.

Reste à améliorer au niveau des commandes

Colis livré au point relais samedi 7/09 et averti par mail lundi 7/09 !!! ???

La livraison en point relais a occasionné un retard de plusieurs jours car le commerce était fermé.

Le lieu de livraison à mon domicile n'a pas été respecté car j'ai du récupérer mon colis dans un relais colis à 25 kms de mon domicile donc je suis mécontente

Livraison trop longue!!5 jours

RAS*

Commande vite préparée, vite expédiée, et bien emballé, de ce point de vue, parfait. Par contre, à revoir....Le transport. Promesse de livraison 24 à 48 heures, en fait 96 heures.

Je trouve étonnant que les avis des consommateurs des produits purepara ne sont pas écrit sous chaque produits publicitaires.

Il manquait un produit dans le colis

Reçu 3 jours après grr

RAS*

Choix important, mais beaucoup de produits en rupture de stock. Commande rapidement expédiée ; bon suivi.

Manque de communication

Bonjour'j'ai Commande deux tubes d'un produit etj'ai Reçu deux autres différents ? Donc retard dans la commande déplacement à la poste ,ce qui fait que il y avait meilleur intérêt à acheter en pharmacie

Le site n'est pas convivial. La taille et contenance des produits n'est pas mise en évidence.

Le colis était dans état pitoyable, complètement écrasé y compris le contenu.

Produits livrés conformes à la commande . Mais la livraison par DPD est défaillante : j'ai été averti le vendredi 1207 à 17h par un mail que le colis était arrivé dans le relai Pickup . Je m'y suis rendu le samedi 13/07à 11h30, le colis n'était toujours pas là, le livreur ne passant que vers 12h. J'ai donc du y retourner une seconde fois le lundi 15/07.

Le rapport qualité prix est très bien, mais les points de fidélité ne sont pas facile à valider, de plus lors de ma dernière commande de deux produits, ils ont été livrés chacun à une adresse différente.

Mon colis est arrivé avec plus de 2 semaines de retard. Le relais sélectionné n'etait pas ouvert au moment de la livraison et donc le colis fut oublié dans un dépôt. Après de multiples relances téléphoniques auprès de la pharmacie, le colis a finalement été redirigé dans un bureau de poste. Je pense qu'il serait judicieux de vérifier la fiabilité du relais colis d'Arpajon.

Le site en lui-même est bien, mais cette fois-ci il y a eu un changement du lieu de livraison et au lieu d'aller à pieds 150m chercher mon colis j'ai dû prendre ma voiture et perdre 40 minutes...! dommage

La livraison a été bien trop longue !

Délai de livraison bcp trop long

Commande prise en compte rapidement mais la livraison s'est fait attendre.

Délais de livraison trop long!

Ras*

Le lieu de livraison n'est pas assez bien indiqué et en cas de livraison à domicile le coût est inadmissible !

Site intéressant mais délais de livraison trop longs

Délai de livraison de 3 jours non respecté (livraison sous 10 jours). J'ai déjà commandé sur le cite mais cette fois ci je suis très déçue.

Plus de 10 jours pour recevoir ma commande !

Les délais de livraison n'ont pas été respectés, le colis m'a été livré longtemps aprés avoir été débité de la somme due. De plus on m'envoie un mail le 06/06 à 13h56 pour me dire que le colis est arrivé en point relais, mais lorsque je suis aller au point relais pour le chercher à 18h il n'était pas la !!?? Dommage je suis parti en week-end le lendemain matin sans mon colis, j'ai du attendre mardi 11/06 pour aller le chercher.... En regardant le suivi de mon colis je m'aperçois que le colis reste en transit plusieurs jour et surtout il fait un aller retour dans un centre de tri pour rien..?? Livraison à améliorer c'est sur, sinon le colis est arrivé en bon état et je suis satisfait des produits !

Produit pas en stock donc attente pour la livraison

Produits souvent en rupture, et le frêt est élevé.

Commande arrivé avec difficulté .

Très déçu pas ma commande. 3 éléments manquants sur 5, j'aurai voulu être informé au moment de valider, j'aurai pu choisir un autre site. Sinon, commande rapidement livrée !