Avis Purepara

Première commande très bien, deuxième avec une avarie au transport et aucune réponse du SAV malgré deux relances. A moins qu'ils ne se réveillent à la troisième et dernière relance, je ne recommanderais pas chez eux.

Livraison trop longue mais c'est pas nouveau c'est chaque fois pareil .

Un site où on trouve des produits paramédicaux moins chers mais où les produits ne sont pas toujours disponibles

Bon site

Délai de traitement et d'expédition long Seuil de montant de commande élevé pour livraison au domicile

La boîte de gélules Nat/Form n'était pas dans le colis, la ligne juste rayée sur la facture... J'aurais aimé être prévenue avant réception du colis.

Déçue du délai de livraison mais p roduits conforment et échantillons !

Attention aux dates de péremption !!!

Coût de la livraison

Trop de temps d'attente pour une livraison payante

J'ai été déçu de voir qu'on nous tiens pas au courant quand il y a un problème avec la commande . Je n'ai eu que la commande 15jours très déçu car on m'a dit qu'il y avait eu un bog informatique même pas un geste commercial

Les délais de livraison se sont considérablement rallongés. Pour une commande passée le mercredi 23 janvier, la livraison n'a été effectuée que le mardi 29 janvier. Cela fait déjà des mois que je me suis rendue compte de cela. Sans doute dû au transporteur !!!

Bien, mais je regrette que la livraison soit si longue à venir.

La commande devait être livrée près de chez moi. Sans me prévenir, j'ai eu la mauvaise surprise de voir qu'elle était livrée assez loin de mon domicile

Bien pour le prix des medicaments et les médicaments. Par contre livraison trop longue. Ou payante en dessous d'un certain prix et trop chère.

Produits non dispo .point relais pas assez nombreux

Une des boites reçues contenait 2 plaquettes de gélules vides. J'ai signalé le problèmes par mail car injoignable par téléphone. On m'a proposé une réduction pour mon prochain achat!! J'attends toujours les 2 plaquettes de gélules manquantes

Simple et bons tarifs

Nickel, sauf que je n'ai pas reçu la confirmation de commande par mail ou sms ni dans les spam

Je n'ai pas été informée de l'arrivée de mon colis au point relais sur mon téléphone. C'est en allant sur le suivi de commande que j'ai appris que mon colis était arrivé.

Rien à redire sur le site, les tarifs, ou les produits cependant déçue par le délai de livraison supérieur à ce qui était indiqué sur le site de ce fait si la commande est urgente j'ai envie de dire qu'il vaut mieux passer son chemin et voir via d'autre site

Peux mieux faire, aléatoire !

Fidèle cliente PurePara depuis des années, je suis de plus en plus déçue par les prestations. Il y a eu une erreur de produits dans les produits livrés lors de ma dernière commande. Je l'ai signalé sur le site. Aucune réponse de leur part. Donc très déçue. Ni excuses, ni évidemment de remboursement. Les emballages des produits arrivent souvent dégradés, tordus, voire partiellement déchirés. Les ruptures sont de plus en plus fréquentes. « Revient bientôt » s'affiche de plus en plus souvent et pas seulement pour quelques jours Les prix qui étaient plutôt compétitifs le sont de moins en moins. Sur certains produits le pharmacien au coin de ma rue est moins cher (ex. CBiane 20 comprimés) Même si le site essaie le plus souvent de réparer les erreurs et d'avoir une démarche commerçante, ça commence à faire beaucoup de petites choses négatives . J'attends de voir comment sera traitée l'erreur de commande, mais pas certain que je reste cliente.

J'ai été débité 4 jours avant d'avoir reçu la marchandise.Je leur ai signalé et je n'ai eu aucune réponse d'excuse de leur part.Je n'ai pas été avisée par sms de l'arrivée de mon colis dans le relais DPD.

Délai de livraison assez important

Vraiment déçue du délai de livraison et du peu de point de relais disponible (pourtant dans une grande ville) car choix de transporteur peu répandu

La liste des points relais n'est pas à jour, ce qui a triplé le délai de livraison (et heureusement que je suis allée regarder mon suivi de livraison, sinon je ne l'aurais toujours pas)! L'un des produits envoyés n'est pas celui que j'ai commandé (pas la même gamme) sans excuse ni explication. En gros, pas super satisfaite.

Commande incomplète et livrée dans un relais à 8kms du lieu prévu

Recherche difficile pas de filtre pour le tri des produits. Il faut déjà savoir ce que l on veut. Tri par crème hydratante par exemple serait d une grande aide

La commande aurait pu être parfaite. Mais un des flacons de Neuradapt n'était pas fermé par le cerclage plastique. Donc méfiance et produit envoyé à la destruction.

J'ai commandé mais on m'a avertie qu'un article était en cours de réapprovisionnement. 8 jours après j'ai dù tout de même relancer pour savoir où était ma commande/ Le suivi laisse à désirer. Je ne repasserai pas commande.

Il y a un produit le fond de teint qui n est celui que je voulais

Excellent. RAS

Délais d'ecped Trop longs

Déçu

Mauvais!

Prix attractif mais commande reçu endommagée ! Une boîte sur les deux étaient casser et deux dosettes de percé

J'ai commandé 2 boites de coligas et j'ai reçu une seule sans explication peut être je recevrai la deuxième boite après !

Erreur de commande j'ai déjà envoyé un mail...j'ai reçu 4 boîte se 12 capsules au lieu de 4 boîtes de 36 capsules ...comment procéder pour l'échange gratuit? commande 206729 du 3/10/2018 facture 3401577447

Réception tardive: 9 jours après Ma commande!Deçue!! Constat du délai de préparation long??