Avis Purepara

J'ai été facturé d'un produit non livré dont vous m'aviez pourtant signalé par mail que je serais remboursé de ce produit .. Je vous ai adressé un message pour le signaler et vous m'avez repondu que vous preniez en compte ma réclamation. Je n'ai toujours rien à ce jour.

Délai de livraison très long à cause du corona virus plus de 15 jours ... produits conformes à la commande. Bien

Site clair . Large choix de produits. Livraison rapide.colis soigné. Gros bémol il manque un article que je souhaiterais recevoir

Déçue au regard des fausses informations sur le site produit note disponible alors que c'est faux!

Dommage, je reçois ce jour seulement cette commande. Un peu déçu car ma commande date du ùmois de mars, et elle était resté bloquée chez vous

Délai de livraison trop long. Evidemment peut-être lié au problème actuel. Sinon satisfaction pour le diffuseur d'H.E.

Trop cher! trop long pour la livraison mais vu le contexte. ..

Satisfaite des produits, malheureusement emballages intérieurs pas suffisants et un boitier maquillage cassé ! Je n'ose pas renvoyer vu les circonstances....je regrette vraiment.

TB merci, sauf emballage bcp trop important pour le petit produit ! pauvre planète !!!!

Ma commande est bien arrivée mais j'avais demandé de la répartir à deux adresses et cela n'a pas été fait. Vraiment dommage en ce moment de confinement.

Livraison un peu longue mais vu la période....

Seulement une note moyenne car le colis a mis presque 2 semaines à me parvenir

Temps de livraison un peu long mais sans doute lié au confinement

Beaucoup de produits indisponible

Un produit de ma commande a été remplacé par un autre produit similaire d'un autre labo . Je l'ai signalé sur le site et depuis 8 jours aucune réponse. C'est bien dommage car c'est le seul point noir de mon expérience sur ce site.

Il y a eu les problèmes de livraison

Je ne laisse pas un avis très positif Commande passée le 13 mars Reçue le 13 avril DPD a renvoyé ma commande sans m'en informer et aurait pu trouver une solution sachant que le point relais est a 300 mètres de mon domicile La poste a mis plus de 8 jours a livrer mon colissimo après Je sais que les délais sont repoussés actuellement mais la c'était vraiment long

Livraison plus longue que prévue

Rapidité de livraison mais emballage bâclé et ce n'est pas la première fois : le ruban adhésif mis de travers et mal collé laissait entrevoir le contenu. Pire, le gobelet doseur d'un des flacons était cassé, heureusement pas celui du second... vraiment le point noir de Pure Para en ce qui me concerne...

Ma commande était incomplète: Les 2 gels en cadeau avec les spray de puressentiel ne m'ont pas été livrés. J'ai envoyé par courriel une réclamation , je n'ai à ce jour aucune nouvelle

Le point relais a reçu mes produits je n'ai jamais été averti.

Ma commande a été livrée incomplète suite à une erreur de préparation. Heureusement que cette erreur a été rapidement corrigée et le complément m'est parvenu assez vite. Par contre les produits qui m'ont été livrés portaient des dates de péremption assez proches d'aujourd'hui.

Fácil a comande...

Delai de livraison beaucoup trop long (2 semaines a cde)

Déçu par ma deuxième commande :première commande sans problème. Erreur de produit sur la deuxième commande ce qui peut arriver mais surtout quand j'ai téléphoné la manière mal aimable de la personne qui m'a reçu l'erreur venant de pure para et pas de moi .

Impossible d'avoir un commercial par téléphone pour signaler une erreur. Il serait bien aussi d'être avertie pas SMS de la livraison du colis au point relais.

Bon site mais frais de port trop importants

Site et boutique en ligne impeccables, un bémol toutefois pour l'indisponibilité de plusieurs produits.

Délai de livraison non respecté

Je trouve les délais de livraison un peu long et le colis ne sont pas souvent complets. Le reste de la commande arrive dans un deuxième colis ce qui m'oblige à refaire le chemin pour aller au point relai. Quand le deuxième colis est livré chez moi c'est encore plus gènant pour moi car à cause des horaires je ne peux pas le récupérer à la poste.

Delai trop long

Le délais de livraison n'est pas respecté ! Commande passée le dimanche, partie le lundi et arrivée seulement le jeudi AM ! Alors que c'était normalement 24 à 48h Max! Dommage !

J'ai trouvé la livraison plutôt longue par rapport à la date qui m'avait été donnée par mail. Sinon l'article est arrivé en bon état chez extra, le commerçant dépositaire. Dommage qu'on ne puisse pas être livré à domicile … gratuitement, comme beaucoup d'enseignes le proposent.

Commande reçue partiellement. Tout n'était pas en stock lors de la commande. Il est regrettable de ne pas avoir l'information avant de valider la commande et d'effectuer le paiement. Mail m'informant d'un 2ème envoi sans préciser de date de livraison.

L'étiquette du colis était mal collée. Résultat : le colis est reparti ! On a dû me le renvoyer.

Les produits devraient être mieux protégés par l'emballage. Une boite était cabossée.

Les prix sont intéressants mais j'ai remarqué que les prix augmentent après la 1ère commande dans le cas des produits que je renouvelle régulièrement.......c'est très dommage!!!

Longue

Seule la moitié de la commande nous a été envoyée dans les délais (problème de stock...). Nous attendons donc la 2e partie...

J'aurais apprécié, au regard des frais de port, être livrée à domicile. C'est dommage, d'autres sites que le vôtre le font et c'est plus pratique. Cordialement.