Avis Purepara

Communication douteuse sur l'origine du retard en livraison.

J'aimerais pouvoir recevoir les colis en point relais. La livraison à domicile n'est pas commode lorsque l'on travaille. La poste Démon quartier ferme A 17 h30

Traitement laborieux des ruptures de stock non anticipées lors de la commande

La livraison a été effectuée plus de deux semaines après ma commande. Même si c'est le transporteur qui est en faute, un bon de réduction de 5 % m'a été proposé : un peu léger.

Produit bien reçu mais délais de livraison supérieurs à 15 jours, c'est bien trop long.

Livraison en 9 jours pour un colissimo, c'est beaucoup trop sinon tout est bien

Pas de réponse de service client suite un problème concernant un produit .

J'ai tous mes produits mais malheureusement délai bcp trop long (20 jours...) car je devais les prendre en urgence.

Et les echantillons?

Le service livraison n'a pas été rapide

Je n'ai pas vraiment navigué sur votre site car je cherchais quelque chose en particulier que mon médecin ma recommandé.

J'ai reçu ma commande mais très en retard.

Le site est à revoir.

La livraison était rapide mais les 2 emballages de flans et entremets que j'ai commandée étaient déchiré avec un sachet d'entremet trouer dommage!!!!

La commande avait un peu souffert lors du transport

7 jours pour être livré c est beaucoup trop long!

Produits ok mais frais de livraison trop chers !

Cause livraison délais 1 semaine trop long mais content pommade merci

Un mois, c'est troplong pour une livraison

Je ne suis pas satisfait de la livraison.Etant donné que je paye pour être livré à domicile ,je n'ai pas à me déplacer à la poste pour récupérer mon colis. En plus avec le coronavirus la poste marche à 50% j'ai récupérer ma commande avec 10 jours de retard .

Votre société est toujours aussi efficace dans la prise en compte et le traitement de la commande. Par contre, la livraison par colissimo n'est pas rapide et le colis risque de trainer et s'abimer dans ma boite aux lettres si je dois m'absenter. La livraison en point relais était tellement plus rapide et plus simple pour moi.

Le site rame Beaucoup de rupture de produits Livraison rapide Colis arrivait en bon état

En cette période de COVID seule la poste effectue les livraisons( sans signature). De nombreux vols de colissimos ont lieu; vos livraisons ne sont pas assez sécurisées ! pourquoi ne faites vous pas appel à des livreurs privés ? ce que certains sites internet proposent !

La partie la plus importante de la commande a été annulée

Le délais de livraison est trop long

Correct, mais le site aurait dû signalé la rupture de stock de l'huile essentielle de cannelle

Pendant le confinement, tous les magasins faisaient le port gratuit. Pas vous ! Dommage ! De plus, la commande a mis 6 jours pour arriver.

Très bon suivi de commande, livraison rapide malgré les circonstances (confinement du au Covid19), je recommande ce site, extrêmement fiable! Merci !

J'ai été facturé d'un produit non livré dont vous m'aviez pourtant signalé par mail que je serais remboursé de ce produit .. Je vous ai adressé un message pour le signaler et vous m'avez repondu que vous preniez en compte ma réclamation. Je n'ai toujours rien à ce jour.

Délai de livraison très long à cause du corona virus plus de 15 jours ... produits conformes à la commande. Bien

Il aura fallu UN MOIS pour que cette commande arrive à destination et ce, malgré une réclamation restée sans réponse Alors NON, je ne suis pas du tout satisfaite

Je trouves que les Gelées royal sont plus cher cher vous que dans une pharmacie. Normalement parapharmacie doit être beaucoup moins cher.

Site clair . Large choix de produits. Livraison rapide.colis soigné. Gros bémol il manque un article que je souhaiterais recevoir

Déçue au regard des fausses informations sur le site produit note disponible alors que c'est faux!

Dommage, je reçois ce jour seulement cette commande. Un peu déçu car ma commande date du ùmois de mars, et elle était resté bloquée chez vous

Délai de livraison trop long. Evidemment peut-être lié au problème actuel. Sinon satisfaction pour le diffuseur d'H.E.

Le site et la livraison sont très bien. Ce qui m'a déçu c'est de ne pas recevoir le bon produit. Certes c'est du cramberry mais pas celui de la photo alors que je souhaitais absolument celui de la photo car c'est celui que j'ai l'habitude de prendre régulièrement et que j'achète sur d'autres sites d'habitude. Ce n'est pas normal de nous livrer autre chose

Trop cher! trop long pour la livraison mais vu le contexte. ..

Delai normal d'un colissimo 2j Reception reelle 14 j apres! sans info, sans excuse, rien ! Une semaine je peux comprendre 2 semaines ça fait bcp!

Satisfaite des produits, malheureusement emballages intérieurs pas suffisants et un boitier maquillage cassé ! Je n'ose pas renvoyer vu les circonstances....je regrette vraiment.