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basée sur 33034 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★★☆☆
Mauvaise navigation sur le site; j'ai dû attendre 2 jours pour avoir la possibilité de renouveler mon pass et impossible d'avoir un interlocuteur au tél. je l'ai déjà,signalé.
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Le
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★★★☆☆
La navigation sur le site est facile, les produits intéressants. En revanche, sur un produit noté en stock et qui ne l'était pas, j'aurais aimé qu'il me soit proposé un remboursement plutôt qu'un avoir. J'ai appelé à plusieurs reprises le site, je n'ai jamais réussi à avoir quelqu'un...
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Le
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★★★☆☆
J'ai reçu mon colis 10 jours après ma commande et ne suis pas satisfaite pour cette raison.
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Le
3
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★★★☆☆
Malgré le bouchon cassé du produit que j'ai commandé dans le colis, l'équipe s'est montrée à l'écoute, compréhensive et cordiale. J'ai eu droit à un remboursement des frais d'expédition
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Le
3
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★★★☆☆
J'ai eu quelques soucis avec ma commande cela vient de se réparer en espérant que cela ne se renouvelle pas
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Le
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★★☆☆☆
Envoi rapide mais je suis déçue car l'un des produits que j'ai commandés n'était pas disponible et j'en ai été informée après avoir finalisé ma commande. Si je veux choisir un autre produit à la place, je dois payer les frais d'envoi. J'ai finalement trouvé le même mais beaucoup moins cher sur un autre site et sans frais d'expédition.
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Le
3
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★★★☆☆
Ma commande a été avec du retard et donc je n'ai pas pu en profiter à temps
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Le
3
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★★★☆☆
Très bon produit mais temps de livraison trop long (+ d'une semaine d'attente) sinon c'est très bien
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Le
3
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★★★☆☆
Tout va bien.
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Le
3
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★★★☆☆
Carton de livraison mis dans la boite à lettre ( bien cabosser) dommage pour une boite Artrobiol plus abimer.
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Le
3
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★★★☆☆
Pas de commentaire
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Le
3
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★★★☆☆
Date de commande 8 février date de livraison 17 février ... c'est beaucoup trop long.
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Le
3
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★★★☆☆
Je n'ai recu mon colis que 14 jours après ma commande.....Purpura ne m'a pas signalé qu'il leur manquait un produit. Cependant, après enquête téléphonique auprès d'une charmante interlocutrice, tout est rentré dans l'ordre. Je regrette juste de ne pas avoir été avisée de ce retard incomprehensible vu que j'avais reçu l'avis de suivi collissimo.
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Le
2
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★★☆☆☆
Site facile d'accès
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Le
2
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★★☆☆☆
Avoir payé le prix fort pour une livraison en 48h, et résultat commande marquée expédiée le lundi, et reçu le samedi. PUBLICITE MENSONGERE et ENGAGEMENT NON TENU
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Le
2
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★★☆☆☆
Arrive tard la commande et un plus c'est trompé dans ma commande ??
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Le
3
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★★★☆☆
Delais livraison non respecttés
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Le
3
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★★★☆☆
Je suis content de la rapidité, par contre je suis déçu de la livraison. Les gummies Prodi'Night étaient toutes versées dans le carton (bouchon ouvert). Au niveau de l'hygiène, ce n'est vraiment pas ça !!!
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Le
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★★★☆☆
La livraison était prévue en 48 heures. Pas d info sur le suivi j ai du faire un mail pour avoir des nouvelles de la livraison. On m à finalement répondu que ma livraison avait pris du retard Car le stock d un produit n était pas à jour et en rupture. On m a rassuré en me disant que l on me remboursait normal non ? Je trouve dommage que je n ai pas été informée de ces désagréments sans avoir à demander. Donc déçue pour une première commande
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Le
3
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★★★☆☆
Bonjour mon papier d'Arménie n'a pas d'odeur il et périmé bravo
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Le
3
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★★★☆☆
Navigation compliquée Livraison modifiée sans accord de ma part Produit : juste reçu. Pas essayé
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Le
2
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★★☆☆☆
Délai de livraison excessif, commande du 22 janvier livrée en relais colis le 2 février, soit plus de 10 jours.
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Le
3
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★★★☆☆
Dommage que la livraison soit si LENTE Un autre "hic" ce sont les frais de dédouanement, d'un montant de chf 26.00
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Le
3
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★★★☆☆
Il manquait des articles. Quand je commande ils y sont mais après je reçois un mail qu'il n'y en a plus, c'est très embêtant !!
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Le
3
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★★★☆☆
Suite à une commande et quelques bugg le service client à été très réactif, m'a remboursé ma commande et proposer un geste commercial pour le dédommagement et le désagrément. Merci d'avoir été aussi rapide Je recommande
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Le
3
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★★★☆☆
Le paquet est arrivé en très mauvais état, tout déchiré et même les emballages des médicaments étaient abîmés et déchirés
mais tout était là .
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Le
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★★★☆☆
Apres 1 mois et demi. Aucun effets Bien p
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Le
3
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★★★☆☆
La date de livraison n'était pas mentionnée lors de la commande et délais de livraison un peu tardive !
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Le
3
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★★★☆☆
Il manquait un produit dans mon colis.....j'ai contacté le service client qui m'a informé qu'il était en rupture de stock !!!
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Le
3
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★★★☆☆
Livraison rapide
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Le