Avis Purepara

Cela fait deux fois que ma commande n'est pas complète. Etant en Suisse, je fais des commandes qui ne dépassent pas 60 Euros pour ne pas devoir payer des frais de douane, mais si la commande n'est pas complète à chaque fois, je paie les mêmes frais de port et cela renchérit du même coup ma commande. Je n'étais pas habituée à cela avec Purapara.

Usually I am very happy with Purepara. This time, I got all order refunded first, do not know why, ordered second time - some items were missing....

Je suis déçue de la livraison amis plus à cause de la poste que de parapharma. Une semaine pour trouver mon adresse... Mais le site para pharma est très bien .

Date de livraison respectée commande conforme

1ere partie bien livrée en point relais mais 2ème partie de la livraison arrivée à la maison!!! Heureusement a cette heure là j étais présente

Temps de livraison long et manque un produit. N'a pas encore été crédité

Bien , Envoi rapide et soigné Merci ! Juste une inquiétude pour Nutergia Ergyphilus Intima qui normalement doit être conservé au frais et n'était pas dans un emballage isotherme.

Une commande en retard en raison d'un produit manquant. J'ai dû relancer suite à l'incohérence des informations de livraison indiquées sur le site car pas de nouvelles transmises spontanément par le vendeur. Après cet incident le service a été de qualité, avec des échanges fluides et des informations précises. Sur le produit manquant, la possibilité de remplacement par un article identique (masque) de coloris différent aurait pu m'être proposé. Dommage. Remboursement effectué dans des délais raisonnables.

La première partie de l'expérience a été décevante: commande qui n'est jamais arrivée car n'a jamais été envoyée!! L'entreprise s'est rattrapée ensuite

J'avais commandé 2 articles différents, mais un des articles ne correspond pas à ma commande; commandé du zinc, reçu de la vitamine D. A part ça...

Livraison rapide et bien emballée . malheureusement sur quatre flacons de gel hydroalcoolique un a coulé dans le paquet et l'autre avait la pompe du distributeur complètement cassée et donc inutilisable. Dommage pour une première commande

Je suis vraiment très décue, j'ai commandé 4 produits, le colis est expédié très rapidement. Cependant, je recois un mail 4 jours plus tard pour me dire que finalement ils n'avaient pu envoyer que 2 produits à cause d'un problème de stock.. J'ai effectivement recu uniquement la moitié de ce que j'avais commandé. Certes j'ai été remboursée mais aucune anticipation, et j'ai été prévenu des problèmes de stock le jour où j'ai recu mon colis.. Gros problème d'organisation!

Il manquait 1 boîte dans ma commande, j'en avais commandé 5 ! Le service clientèle m'a proposé de la rembourser ! J'espère...

Déception à la livraison, les boîtes de barres caramel ont été abîmées !!

Commande incomplète

Pas de Traces du suivi Colissimo pendant 3 jours Commande faite le 22 matin tel le 26 à Purepara pour avoir des nouvelles.... Reçu le 27..

Le colis est arrivé un peu plus tard que prévu et les articles n'étaient pas bien présentés (emballage défait, abîmé...). Heureusement, les articles sont intacts et les prix restent attractifs.

Tout serait bien si j'avais été prévenue avant qu'un des articles n'était plus disponible... j'aurais pu le remplacer. J'ai quand même été avertie par mail. D'ailleurs j'attends toujours le remboursement.

Après avoir reçu un mail précisant l'expédition de ma commande, je reçois un mail me précisant qu'il manquait un des deux produits commandé et que je serai remboursée. Ok mais j'ai payé des frais de port chez vous car c'était rentable pour mes 2 produits, pas pour un seul !

Les produits sont conformes à la commande et le délai de livraison respecté, seulement le carton a été déchiré sur un côté puis consolidé par du papier collant transparent ce qui justifie les 3 étoiles

L'ergonomie du site Web doit améliorée en faisant disparaître le bandeau supérieur lors du survol avec la souris du pc

Il manque la recharge du produit de huile essentielle 30 ml. Dans le colis il y avait seulement l'appareil. Je n'ai pas pu utiliser l'appareil.

Collissimo c'était nul. J'ai choisi mon collis dans un point de retrait mais il a transféré à la poste 1km loin de chez moi et gaspirer 1h pour le récupérer. C'est incroyable ! Colissimo c'était nul !

Assez bien, mais livraison assez longue pour ma part.

Moyen des produits en rupture de stock ne sont pas signalé avant commande deux pains de savons payés manquant au colis

J'ai commandé sur ce site car le lot de flacons de silicium organique vita s'il était moins cher qu'ailleurs. J'ai complété ma commande pour bénéficier d'une livraison gratuite en commandant notamment deux lots de patch chauffant pour le dos thermacare qui eux, je m'en suis rendue compte après coup, sont vendus 4 à 5,5 euros plus chers que sur de nombreux autres sites marchands, soit 40% plus chers quand même. Au total je suis perdante...tant pis pour moi. Et moralité : il faut comparer chaque produit.

Bon magasin ,rapidité d'envoi.Chaussures correctes mais les masques sont roses et nonpas bleus comme sur le site.Dommage

Il y a eu un petit soucis au niveau de la livraison mais rien de mal

Un produit a été commandé mais est en rupture de stock alors que cela ne figurait pas lors de la commande

J'ai commandé des masques ffp2 cuivre. C'est sûrement un bon produit mais j'aurais aimé trouver le pays d'origine . Aucune information sur ce point

Je réitère, étonnée de l'augmentation du produit ! et je ne comprends pas bien la TVA 1ère fois : 9,79 sur 76,04 euros - 2ème fois : 9,97 sur 59,80 euros !!??

Assez satisfaite dans l'ensemble mais dans ma derniere commande il me manque un produit que j'espere recevoir très vite.

Pas d avis

Première commande, déception J'ai du envoyé 3 mails afin d'obtenir une réponse Colis je ne sais où me disait envoyé mais non ect Une fois que j'ai obtenu une réponse le renvoi a ete rapide, ouf

Les produits étaient emballés dans un carton trop petit et les boites étaient abîmées.

Livraison retardée de 3 jours, aucun avis de livraison le jour où le colis est arrivé.

Je suis mécontente de ce dernier envoi,( erreur de produit, voir ci dessous) je n'avais jamais eu de problème avant. Il faut solutionner rapidement le problème en cours

Au moment ou j'ai réalisé ma commande les produits Nutergia étaient annoncés en promo. or je n'ai pas eu la moindre remise sur mes produits tous Nutergia. Merci de rectifier le tir ou j'aurai le regret de commander ailleurs la prochaine fois

Le délai de livraison est long. Commande le 6/01, livraison le 14. !!! En plus le dentifrice que je voulais était hors stock et a été remplacé par un autre qui n'était pas equivalent... je suis déçue. Par contre les prix sont très bons

15/20