Avis Purepara

La livraison,n na pas été rapide .

Bonjour J'ai commandé le granions chrome en ampoules et j'ai reçu les comprimés !! sans que l'on m'avertisse. J'ai relancé afin d'avoir la livraison.

Délai de livraison trop long; 1;produit épuisé et 1 produit reçu ne correspondant pas à ma commande

Beaucoup de choix, très bon prix, mais dans ma commande il manquait un article, et après contact pour annoncer le problème il s'avérait qu'ils étaient en rupture de stock et qu'ils m'avaient remboursé (pour ce point pas vérifié)

R A S

C'était un site très fiable mais depuis quelques temps j'ai des difficultés : soit tous les produits ne sont pas dans ma commande, soit on m'annonce un problème de gestion de stock et on est obligeait de me rembourser. Certes, on trouve toujours une solution mais le mieux c'est quand le service est parfait dès le début. Ce qui était le cas avant!

Commandés en septembre 2022, les produits reçus sont utilisables jusqu'a novembre 2022 donc je suis trés déçu.

Pas de soucis sur la commande et la livraison

Livraison très tardive (rupture d'approvisionnement ?). J'aurais apprécié que Pure Para me donne des nouvelles de l'état de ma commande plutôt que d'être obligée d'appeler (plusieurs fois) pour en avoir.

Ras*

Pas contente de la livraison Colissimo. Colis écrasé. Je vous en ait parlé à la réception, J'ai pris des photos si intéressé, vous deviez voir avec Colissimo mais plus aucun email de votre part. Pas assez de protection à l'intérieur, trop d'espace vide et colis malmené par la Poste. Heureusement le produit était resté intact à l'intérieur.

J'ai attendu presque 2 semaines pour avoir mon produit

Je n'ai toujours pas reçu les deux boîtes manquantes

J'ai commandé 5 boîtes et reçu 3 ! Je devaïs recevoir les 2 manquantes rapidement mais rien à ce jour!

J'avais demandé une livraison à domicile et le colis est arrivé dans une boutique de CBD... Dommage que mon choix n'ait pas été respecté.

: Déçu, même si la couleur est aléatoire, on aura pu éviter de m'envoyer les deux mêmes et la couleur orange vif ne figurait pas sur la photo!!

Le dosage était bien inférieur à celui commandé sur le site.

Commande expédié à une mauvaise adresse ... Délai très rallongés.

Un site comme un autre.

Déçue… erreur de colis …puis un contenant en verre cassé . Comme c était déjà un deuxième envoi, j ai lache la deuxième réclamation. Après les produits sont bons.

Livraison beaucoup trop lente pour ce type de produit ; surtout avec des températures aussi élevées. D'habitude le service est meilleur !!

Ca fait 2 fois que apres validation de ma commande on me dit que certains produits ne sont pas disponibles. Alors que ce serait plus correct de le dire avant validation

J'ai commande 3 tubes et 1 etait presque vide

De ma commande une boîte était bien endommagé . J'ai même hésité de la jeter…

Bonjour encaissement du paiement mais retard de livraison de 3 semaines sans prévenir

Erreur dans la commande que je n ai jamais reçue. J ai reçu celle d un autre client En revanche le service client à été au top. Disponible et remboursement ok

Le menu surgissant lors du survol de la souris du bandeau supérieur est vraiment pénible !

Lorsque j'ai passé la commande, tous les produits étaient disponibles et finalement le Shampooing n'était plus en stock

Une fois le processus enclenché, très bien mais....une première commande annulée parce que les références du site internet ne correspondaient pas à ce que vous aviez en stock...une deuxième reçue avec un produit totalement différent de la commande....beaucoup trop de coups de téléphone sans interlocuteur au bout du fil et finalement une interlocutrice très sympathique a débrouillé l'affaire...tout est bien qui finit bien mais un peu compliqué quand même.

Navigation facile sur site mais livraison longue en raison de problème avec La Poste

Certains éléments qui étaient disponibles lors de la commande n'ont pas pu être livrés

Il est dommage de n'avoir reçu qu'une partie de ma commande alors qu'elle avait été entièrement validée. Surprise assez désagréable, j'aurais préféré savoir de suite que le stock était limité.

Le site est bien conçu, ma commande a été traitée rapidement et la livraison s 'est déroulée sans encombre.

Ils trompent le consommateur en annonçant des produits disponibles alors qu'ils ne le sont pas!

Site facile et efficace. Malheureusement je n'ai reçu qu'une partie de ma commande et je n'ai pas eu de réponse suite à mon mail et mon coup de téléphone où je voulais savoir pourquoi je n'avais pas reçu l'article qui devait être offert suite à ma commande mais c'est probablement dû à la pharmacie qui envoit plutôt qu'au site en lui même.

Erreur sur le produit envoyé mais sans cela livraison rapide, site internet bien fait, à recommander malgré tout !

Produits livrés quasi périmés. Jamais aucune réponse du service client. Entreprise à éviter

Malgré un avis d'envoi et un règlement encaissé sur le site, ma commande n'est jamais arrivée. après plusieurs relances, ils ont fini par me le réexpédier pour que je me retrouve avec un produit que je n'avais pas commandé et un produit manquant. recontact, réexpédition, avec un bon prépayé pour que je retourne le produit qui ne m'étais pas destiné… Sans le moindre geste commercial Bref, les prix sont intéressants, mais la gestion des commandes en ce qui me concerne a été déplorable

Pas pris comme il faut donc j'ai quand même perdu juste 2kilos ??

Informations sur le suivi de commande erronées: indication d'expédition le lundi alors que le colis quitte le dépôt le vendredi. De plus, les produits commandés (probiotiques) craignaient la chaleur, le fabricant indiquant à conserver au frais, ce qui n'a pas été assuré lors de ce transport prolongé.