Avis Pure Deco

Déçue, le plateau commandé comporte des "traces de pliures" aux angles non présente sur les photos du site.

Personnages mignons mais un peu petits

Globalement le produit est celui attendu. Par contre, il a fallu 9 semaines pour qu’il soit envoyé. Ce n’était pas clairement indiqué sur la page lors de la commande que le bien était disponible sous 4 à 6 semaines. La réponse du service client quand je leur ai demandé au bout d’un mois d’attente pourquoi ma commande ne bougeait pas a été assez sèche (pas vraiment aimable). Quand j’ai réécrit alors que 7 semaines étaient passées il leur a fallu une semaine pour répondre que la commande était en route depuis l’Italie. Normalement un service client ne prend pas les gens de haut. Et le site web devrait clairement mettre en garde sur le fait que certains articles ne sont pas immédiatement disponibles.

Livraison très tardive en raison d'un produit "non disponible" alors qu'il était indiqué comme disponible sur votre site.

Je suis déçue je pensais que le liquide était incolore . Il faudrait le signaler dans votre description .

Délai de livraison trop long….

L'article correspondait, mais avait un défaut d'assemblage, dommage ..

La guirlande n’est pas programmable

Bonjour, Produit très bien, merci. Par contre je ne pensais pas avoir autant de frais de douane en plus des frais de port international. Ce sont des informations qui devraient être donnés aux consommateurs afin qu'ils puissent prendre une décision en toute connaissance de cause. Merci et bonne soirée Cordialement

Je suis très contente du produit. Je suis susceptible d'acheter d'autre produits sur votre site. Cependant la "préparation du colis" est très longue, il ne faut pas être pressé. Dès l'expédition colis reçu 2 jours après.

Un peu déçue de la qualité du produit… une simple couche de peinture noire sans fini de protection ! Dommage, surtout pour des frais de livraison à hauteur de ***€.

Beau produit conforme à la description ; mais livraison en 24 h (avec supplément) non respectée; la commande arrive en 3 jours ouvrés !

Pratique pour placer les photos. En revanche il aurait été pratique de prévoir un système d accrochage

Le produit n'est pas conforme sur l'image il est blanc légèrement cassé , l'objet reçut est gris clair verdâtre

Bonjour. Bien reçu mon colis. Il y a eu du retard. Ce qui n est pas grave. J ai dû vous contacter deux fois pour m enquérir de une date approximative de livraison. j aurais simplement souhaité être informée. De la situation par vos services. Bien à vous. ***

Bonjour, J'ai bien reçu ma commande *** mais j'ai du payer presque ***$ canadiens de droit de douane et je ne trouve pas cela normal. Vous auriez du me prévenir que j'allais devoir payer des droits de douane sachant que vous saviez que le colis était pour le Canada. Cordialement

Changer votre prestataire pour la livraison. La poste ce n'est vraiment plus possible. On donne des instructions pour récupérer le colis en point retrait et non le livreur repasse et bien sûr c'est à nous de descendre et répondre dans la seconde sinon le livreur est déjà parti ! C'est vraiment dommage car la livraison c'est la dernière chose que l'on retient ! Sinon L'achat sur le site s'est très bien passé. Colis très bien emballé pour éviter de recevoir l'article cassé !

Confirme à ce que j’attendais

Le meuble a été livré avec une rayure sur le plateau, nous l'avons signalé, sauf qu'il s'agit du dernier meuble en stock et qu'un échange n'est pas possible. Nous trouvons que 20 % de dédommagement n'est pas à la hauteur ... il s'agit quand même d'un meuble haut de gamme et vous connaissiez le défaut à l'expédition.

Joli produit et délai correct - pas de probléme avant la réception _ mais beaucoup trop d'emballage pour un si petit matériel _ l'envoi dans une enveloppe aurait été suffisant et malheureusement une pièce sur 6 est non conforme_ce sont des clous à *** euros l'unité, sur les 6, un n'est pas conforme _ j'ai envoyé un mail, j'attends une réponse , merci. bien cordialement

Corbeille papier très esthétique et bien fonctionnelle mais livraison Chronopost déplorable. Livreur a enfoncé le colis dans ma boîte au lettres et de ce fait a coincé la porte ! impossible d'ouvrir cette boîte : avons dû attendre passage du facteur pour remédier à ceci ... !

- grand choix de produits de très bonne qualité, à 1 prix élevé mais qui reste correct - dommage que la livraison soit aussi lente , surtout lorsque il s'agit d'1seul produit (pas en stock, et dont la disponibilité dans les temps n'est pas certaine), qui bloque tout le reste de la commande !

Livraison rapide mais corbeille papier avec une grande rayure.

Le produit correspond aux images du site. Les serre-câble en plastique noir sont moches, c'est un peu dommage.

J’ai commandé un produit extrêmement fragile. Celui-ci est arrivé cassé car très mal emballé. Il aura nécessité des précautions supplémentaires pour éviter ce genre de situation. Quel dommage pour vous et pour moi. Heureusement j’ai eu la chance de retrouver ce produit ailleurs qui m’a été livré avec un emballage individuel de chaque élément pour garantir son arrivée en bon état. Le service client a été très réactif et m’a envoyé les éléments nécessaires pour un retour offert. Merci pour cela.

Je n'ai pas été avertie de la livraison !!!

Les produits très bien, rien à dire. Malheureusement, la livraison prévue un samedi (jour d'anniversaire pour le cadeau) n'est arrivé que le lundi ! Donc déception...

Je trouve que la livraison est très longue pour les deux commandes que j'ai passés .

Bonjour Très déçue que vous n ayez pas spécifiée que cette huile pour lampe n était pas transparente mais avait une couleur jaunâtre

Bonjour, je suis satisfaite des articles commandés. Par contre, le colis a été rentré en force dans ma boîte aux lettres par le livreur, ne laissant aucune possibilité de l'ouvrir pour récupérer le colis. Il a fallu humidifier le carton avec de l'eau pour que celui-ci prenne moins de place et pouvoir tourner la clef de la serrure pour enfin ouvrir. Votre site indique qu'il est important de vérifier le contenu de la commande en présence du livreur mais dans ce cas-là, je n'ai pas pu le faire ; fort heureusement, les articles n'ont pas été endommagés ! Bien cordialement,

L'article commandé est arrivé avec une vis en moins. J'ai arrangé la chose mais j'ai été déçu de ce détail important.

Bonjour, Votre service est très bien en revanche je suis complètement déçue par le coffret à bijoux. Votre site je trouve laisse croire qu'il s'agit de produits made in France d'où les prix qui sont je trouve élevés mais je me suis dis que ça valait le coût et finalement quand je reçois le coffret : Made un China ! Une boite à ***€ fabriquée en Chine qu'elle honte. J'ai le sentiment d'une ***. Je voulais retourner l'article mais je n'ai pas ou retrouver ma commande sur votre site. Bref mauvaise expérience et je ne vous recommande absolument pas.....

20 jours pour la réception sans être tenus au courant avant la veille.

Bonjour, le produit ne dispose pas de notice de montage

Belle suspension mais très dommage que l autocollant de sécurité soit posé sur la partie visible du laiton car une fois retiré, l autocollant part avec une légère couche de. Laiton et laisse derrière elle de la colle impossible à nettoyer. Pour une suspension de cette taille la trace se voit assez bien. Par ailleurs, quelques légères traces d imperfection sur le laiton sont présentés mais je pense que ça dépend cette fois du lot. En bref un peu cher en raison de ces 2 défauts.

J'ai reçu que une partie de ma commande mais je n'ete pas avertis que ça se passerais comme ça.

Je n'ai pas reçu les produits

Delai de livraison trop long

Satisfait du choix proposé, l'emballage est correct, un regret: le délai d'expédition ...

Essayer de donner des délais de livraison plus concrets et les respecter