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basée sur 2216 avis publiés
Derniers avis clients
J'utilise déjà ces chaussures Head et j'en suis très satisfaite.
Commande conforme Livraison très rapide
Excellent rapport qualité prix
TOUT était parfait
Très satisfait. Livraison rapide, produit bien emballé ainsi qu'une belle réduction sur un produit très récent.
Parfait
Ont été très réactifs, notamment pour le cordage où les délais étaient serrés. Je recommande
La commande s'est déroulée sans problème et tout s'est bien passé jusqu'à l'expédition. UPS, le service d'expédition, a ensuite posé quelques problèmes, mais Protennis n'y est pour rien. C'est pourquoi je donne 5 étoiles pour l'expérience pure avec le vendeur.
Tous OK
J'ai acheté une paire de chaussures à protennis et la transaction s'est déroulée sans encombre. Une erreur de ma part dans la taille a pu être corrigée rapidement avant l'envoi, et la réponse à ma demande a été rapide et efficace. Seul bémol, l'article était annoncé disponible et livrable en 48h mais un problème fournisseur au départ à retardé l'envoi de 7 jours. Je recommanderai très certainement à nouveau sur le site !
Très content de mon achat. Livraison rapide.
Excellent
RAS
Très bon rapport qualité-prix, mais cela a pris beaucoup plus de temps que prévu et ils ne nous l'ont pas dit, lorsque nous avons décidé de nous faire rembourser, deux jours plus tard, ils nous ont dit que les marchandises étaient déjà parties.
Nous vous remercions pour vos commentaires qui nous aident à améliorer nos services.
Nous nous excusons de ne pas avoir reçu votre courriel à temps.
Nous espérons que votre commande vous apportera la satisfaction attendue.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
L'équipe ProTennis
Excellent service
TOUS OK
L'envoi a pris plusieurs jours de plus que ce qui était annoncé.
Commande et livraison rapide
Très bon prix et très bonne livraison.
Top
Ras
Le colis n’a pas été livré au point relai choisit. ! Sinon tout est parfait
PArfait
Ma commande en Allemagne a été livrée rapidement avec une entière satisfaction.
Service top et produit de qualité à un prix très intéressant
Expedition rapide, mais le colis n'a pas pu être déposé au premier point UPS. Obligé d'un changer.
Livraison rapide, très bon prix, produit irréprochable
Très bien
Top
Simple et rapide
Très professionnel et livraison rapide
Parfait. Produit nickel
Tout est parfait, livraison rapide et bon prix.
RAS
J’ai apprécié l’exactitude de la livraison.
Satisfait
Superbe raquette ! très appréciée
Frais de retour à nos frais
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que les frais de retour peuvent être une source de frustration. Nous nous efforçons de vous offrir le meilleur service possible et apprécions vos retours, qui nous aident à améliorer notre expérience client. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou assistance.
Cordialement,
L'équipe Protennis
J’ai commandé un produit qui n’était pas disponible, je le voulais vraiment !! On m’envoie un mail pour s’excuser et pour voir si j’aimerai le changé, j’ai préféré appelé directement sur votre numéro mais pendant 48h personne ne décroche, plusieurs tentative pour changer le produit et au final je reçois un autre mail du prestataire qui envoie les colis pour me dire que le colis a été déjà envoyé, sans aune confirmation que cela a bien été fait. Bref j’ai reçu mes produit mais toute l’expérience n’a pas été satisfaisante.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et que la communication a été insuffisante. Votre retour est précieux pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services.
N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres questions ou préoccupations.
Cordialement,
L'équipe Protennis
Tout est très bien, j'achèterai à nouveau.