Avis Protennis

UPS du grand n importe quoi !! Livraison dans un autre pont relais que celui mentionné ! Avec 1 jour de retard et pour la communication tout en anglais !

Je prends toujours la même taille chez Adidas, et c’est la deuxième fois que ça ne correspond pas. De plus, les retours sont payants.

Bonsoir produits à tarif dans la moyenne des vendeurs. Mais injoignables au tel et aucune réponse au mail. Attention si vous utilisez une carte cadeau, c'est uniquement ce que vous rajoutez en paiement CB qui détermine votre montant minimum pour avoir les frais de port gratuit. De plus vous ne pouvez utiliser qu'une carte cadeau à la fois. Je n'ai eu aucune réponse à ce sujet.

Je ne suis pas réellement satisfait. Non pas de vos service mais de votre transporteur qui a abandonner mon colis devant mon domicile et cela après l'horaire de rdv qu'il m'avait indiqué

Merci pour la livraison au final de ma commande mais il y a eu un délai d'un mois par rapport au délai annoncé lors de l'achat (48h) et je n'ai commencé à avoir des informations (problème fournisseur) et une communication suivie qu'après plusieurs relances, d'où ma note moyenne. Par contre, au final, le produit est conforme à la commande. Merci.

Frais de retour trop cher, je ne commanderais plus chez vous , car si cela le produit ne convient pas cela ne vaut pas le coup de le renvoyer a nos frais car pas de possibilite de passer par mondial relay ou autre...

J'ai dû relancer, car la commande n'avait pas été prise en compte. Le transporteur UPS est une catastrophe (informations de livraison défaillantes et livraison dans un autre point relais sans le dire)

Raquette reçue en parfait état et très bien emballée. Livraison Rapide. Malheureusement commande pas respectée sur le cordage. Cordage commandé en 4 noeuds avec tensions spécifiques et reçue en 2 noeuds. La pose du cordage a mis en contrainte le cadre (+7mm sur la longueur et -4mm sur la largeur. Comparaison avec la même raquette neuve à la même tension). Donc regret sur la pose surtout quand on choisi un multi-filaments de qualité.

Le délai plus long que prévu mais la commande est arrivée ce qui est le principal

Un article est en rupture de stock alors que j'ai pu le commander et il n'y a pas eu de message m'en informant. Je n'ai eu l'information qu'en ouvrant un échange indiquant qu'il me manquait un article et envoyer des justificatifs !!! Alors que vous pouviez le savoir dès le départ !

Il a mis énormément de temps à arriver.

Délais et modes de livraison négatifs d'UPS.

Société très sérieuse, expédition très rapide, produits conformes à la description

Le produit que j'ai acheté n'était pas celui annoncé sur le site web

Satisfaite du produit mais délais de livraison très long car expédié 10jiira après mon achat parce que j’ai effectué une réclamation puis a l’arrivée du colis j’ai dû en plus des frais de livraison payé les frais de douanes ce qui n’était pas précisé à l’achat du produit : au final le coût est vraiment excessif

La livraison a été trop longue et retardée plusieurs fois.

La livraison a mis une semaine et le livreur n'a pas livré à domicile mais en point relais

Satisfait pour le prix mais très déçu par le fait que le stock affiché n’était pas réel.

Problème de livraison, le colis devait être livré au domicile. J'ai attendu la livraison, le colis a été déposé point relai avec un message à 17h50, le point relai fermé à 18h, fermé la journée du 24 décembre, le cadeau de Noël est resté bloqué jusqu'au 26 décembre, très décevant Satisfaite de l'achat et du site protéines. Livraison désastreuse

Commande,livraison,en tout point conforme.

Raquette conforme à la description, mais livraison au centre de tri UPS 40 klm aller et retour de mon domicile alors que le point choisi était près de mon domicile pourquoi ?

Procédure de retour mediocre

La commande s'est très bien passée, le traitement et l'envoi ont ete rapide. Cependant il n'y a pas de prise en compte du volume du colis dans le choix de livraison en point relais. De fait j'ai ete obligé de valider dans un locker non adapté, la société de livraison sans me demander au préalable a déposé mon colis chez un particulier travaillant pour lui et se trouvant dans une autre ville. De plus j'ai eu des informations contradictoires concernant le lieu où se trouvait mon colis. J'ai donc perdu beaucoup de temps (une journée) pour avoir ce colis. Expérience mitigée donc, et communication très light de la part du vendeur. Je renouvellerai peut être l'expérience mais je refuserai la livraison par UPS !!!

Malgré la très minime compensation, j ai été super déçue du retard de plus d une semaine pour la réception de ma commande car c était pour une fête d anniversaire d un enfant de7 ans .

Très bon rapport qualité-prix, mais cela a pris beaucoup plus de temps que prévu et ils ne nous l'ont pas dit, lorsque nous avons décidé de nous faire rembourser, deux jours plus tard, ils nous ont dit que les marchandises étaient déjà parties.

Commande prévue en 48/72 heures, reçue au bout d’une semaine, service client quasi injoignable (25 appel pour avoir quelqu’un) réponse, le fournisseur est en retard ce n’est pas notre faute… ni excuse, ni offre, ni cadeau de retard… Les prix peuvent être plus faibles qu’ailleurs, le reste laisse à désirer

L'achat, la livraison, le temps, ... J'en suis très satisfait. Il ne me semble pas normal qu'une raquette de ces caractéristiques arrive sans housse, mais cela arrive sur d'autres sites donc il faudra que ce soit comme ça. Par contre je me plains que l'information devrait être améliorée car la raquette est arrivée sans cordage alors que ce n'était pas indiqué.

UPS a besoin de trop de temps

Tout est OK. Envoi lent

Bonjour, dommage que cela fût plus long que d'habitude et surtout que ma sélection pour la livraison n'ait pas été respectée! Chronopost a changé le lieu(plus loin et pas très accessible en transport)

Retard livraison alors que le site garantit 24/48h

Erreur de ma part sur la commande , certes , mais aucun geste commercial de reprise de la raquette sachant que j’en aurai acheté plusieurs après l’essai de celle ci .

Tout va bien ! Recommandé

Avis mitigé car reçu très rapidement mais la taille n'est pas conforme aux autres paires de la même marque !

Un peu bof, 15 jours après la commande je demande des nouvelles (car 0 événements depuis le paiement), on me répond rapidement que le produit en stock était défectueux et qu'une commande au fournisseur a été passée. De nouveau 15 jours se passent sans nouvelle info, je renvois un message. Pas de retour mais le lendemain je reçois le code de suivi et le jour suivant la raquette est là en bon état. Bon, un peu moyen le suivi commande.

Article non conforme à la photo. Livré sans cordage alors que l’article en photo est présenté avec cordage et qu’il n’y a pas d’option lors de l’achat qui précise avec ou sans cordage.

Pas livré au bon endroit

El paquete venía poco protegido, afortunadamente la raqueta llegó en buenas condiciones pero hubiera sido muy fácil que la raqueta llegara con algunas marcas del transporte.

Un peu déçu du fonctionnement de ce site. 1ere commande passée mais les chaussures reçues sont trop petites. Le renvoi est à nos frais. Les demandes d échange étang plus long à traiter, on nous incite à passer une nouvelle commande pour avoir la taille au dessus mais on doit payer de nouveau des frais de port. Je ne recommencerai pas l experience. Dommage car les chaussures sont de bonne qualité

Les prix sont corrects lorsqu'ils sont en promo mais par contre pour les retours qui sont à la charge du client, il faudrait revoir ça!