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★★★★★
basée sur 1715 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
2
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★★☆☆☆
Je prends toujours la même taille chez Adidas, et c’est la deuxième fois que ça ne correspond pas. De plus, les retours sont payants.
Richard K.
Le
suite à un achat du 22/03/2025
3
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★★★☆☆
Bonsoir produits à tarif dans la moyenne des vendeurs. Mais injoignables au tel et aucune réponse au mail. Attention si vous utilisez une carte cadeau, c'est uniquement ce que vous rajoutez en paiement CB qui détermine votre montant minimum pour avoir les frais de port gratuit. De plus vous ne pouvez utiliser qu'une carte cadeau à la fois. Je n'ai eu aucune réponse à ce sujet.
Jean-marc B.
Le
suite à un achat du 05/03/2025
2
/5
★★☆☆☆
Je ne suis pas réellement satisfait. Non pas de vos service mais de votre transporteur qui a abandonner mon colis devant mon domicile et cela après l'horaire de rdv qu'il m'avait indiqué
Manuel D.
Le
suite à un achat du 26/02/2025
3
/5
★★★☆☆
Merci pour la livraison au final de ma commande mais il y a eu un délai d'un mois par rapport au délai annoncé lors de l'achat (48h) et je n'ai commencé à avoir des informations (problème fournisseur) et une communication suivie qu'après plusieurs relances, d'où ma note moyenne. Par contre, au final, le produit est conforme à la commande. Merci.
Clement M.
Le
suite à un achat du 15/01/2025
3
/5
★★★☆☆
Frais de retour trop cher, je ne commanderais plus chez vous , car si cela le produit ne convient pas cela ne vaut pas le coup de le renvoyer a nos frais car pas de possibilite de passer par mondial relay ou autre...
Nils P.
Le
suite à un achat du 20/02/2025
3
/5
★★★☆☆
J'ai dû relancer, car la commande n'avait pas été prise en compte. Le transporteur UPS est une catastrophe (informations de livraison défaillantes et livraison dans un autre point relais sans le dire)
Gauthier D.
Le
suite à un achat du 15/02/2025
3
/5
★★★☆☆
Raquette reçue en parfait état et très bien emballée. Livraison Rapide. Malheureusement commande pas respectée sur le cordage. Cordage commandé en 4 noeuds avec tensions spécifiques et reçue en 2 noeuds. La pose du cordage a mis en contrainte le cadre (+7mm sur la longueur et -4mm sur la largeur. Comparaison avec la même raquette neuve à la même tension). Donc regret sur la pose surtout quand on choisi un multi-filaments de qualité.
Jean-marie P.
Le
suite à un achat du 20/02/2025
3
/5
★★★☆☆
Le délai plus long que prévu mais la commande est arrivée ce qui est le principal
Georges H.
Le
suite à un achat du 03/02/2025
3
/5
★★★☆☆
Un article est en rupture de stock alors que j'ai pu le commander et il n'y a pas eu de message m'en informant. Je n'ai eu l'information qu'en ouvrant un échange indiquant qu'il me manquait un article et envoyer des justificatifs !!! Alors que vous pouviez le savoir dès le départ !
Stephane L.
Le
suite à un achat du 08/02/2025
2
/5
★★☆☆☆
Il a mis énormément de temps à arriver.
Ana Paula B.
Le
suite à un achat du 01/02/2025
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Délais et modes de livraison négatifs d'UPS.
Francesco C.
Le
suite à un achat du 19/01/2025
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Société très sérieuse, expédition très rapide, produits conformes à la description
Gianluca G.
Le
suite à un achat du 26/12/2024
Avis traduit
2
/5
★★☆☆☆
Le produit que j'ai acheté n'était pas celui annoncé sur le site web
Adriano L.
Le
suite à un achat du 24/12/2024
Avis traduit
2
/5
★★☆☆☆
Satisfaite du produit mais délais de livraison très long car expédié 10jiira après mon achat parce que j’ai effectué une réclamation puis a l’arrivée du colis j’ai dû en plus des frais de livraison payé les frais de douanes ce qui n’était pas précisé à l’achat du produit : au final le coût est vraiment excessif
Christine B.
Le
suite à un achat du 06/12/2024
3
/5
★★★☆☆
La livraison a été trop longue et retardée plusieurs fois.
Selma E.
Le
suite à un achat du 20/12/2024
3
/5
★★★☆☆
La livraison a mis une semaine et le livreur n'a pas livré à domicile mais en point relais
Mari B.
Le
suite à un achat du 08/12/2024
3
/5
★★★☆☆
Satisfait pour le prix mais très déçu par le fait que le stock affiché n’était pas réel.
Christophe R.
Le
suite à un achat du 07/12/2024
2
/5
★★☆☆☆
Problème de livraison, le colis devait être livré au domicile. J'ai attendu la livraison, le colis a été déposé point relai avec un message à 17h50, le point relai fermé à 18h, fermé la journée du 24 décembre, le cadeau de Noël est resté bloqué jusqu'au 26 décembre, très décevant Satisfaite de l'achat et du site protéines. Livraison désastreuse
ValÉrie P.
Le
suite à un achat du 18/12/2024
3
/5
★★★☆☆
Commande,livraison,en tout point conforme.
Jean Pierre C.
Le
suite à un achat du 15/12/2024
2
/5
★★☆☆☆
Raquette conforme à la description, mais livraison au centre de tri UPS 40 klm aller et retour de mon domicile alors que le point choisi était près de mon domicile pourquoi ?
Laurent S.
Le
suite à un achat du 15/12/2024
3
/5
★★★☆☆
Procédure de retour mediocre
Loredana F.
Le
suite à un achat du 12/12/2024
3
/5
★★★☆☆
La commande s'est très bien passée, le traitement et l'envoi ont ete rapide. Cependant il n'y a pas de prise en compte du volume du colis dans le choix de livraison en point relais. De fait j'ai ete obligé de valider dans un locker non adapté, la société de livraison sans me demander au préalable a déposé mon colis chez un particulier travaillant pour lui et se trouvant dans une autre ville. De plus j'ai eu des informations contradictoires concernant le lieu où se trouvait mon colis. J'ai donc perdu beaucoup de temps (une journée) pour avoir ce colis. Expérience mitigée donc, et communication très light de la part du vendeur. Je renouvellerai peut être l'expérience mais je refuserai la livraison par UPS !!!
Mickael D.
Le
suite à un achat du 13/12/2024
2
/5
★★☆☆☆
Malgré la très minime compensation, j ai été super déçue du retard de plus d une semaine pour la réception de ma commande car c était pour une fête d anniversaire d un enfant de7 ans .
Viviane C.
Le
suite à un achat du 26/11/2024
2
/5
★★☆☆☆
Très bon rapport qualité-prix, mais cela a pris beaucoup plus de temps que prévu et ils ne nous l'ont pas dit, lorsque nous avons décidé de nous faire rembourser, deux jours plus tard, ils nous ont dit que les marchandises étaient déjà parties.
Juan Carlos R.
Le
suite à un achat du 04/11/2024
Avis traduit
Réponse de Protennis
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour vos commentaires qui nous aident à améliorer nos services.
Nous nous excusons de ne pas avoir reçu votre courriel à temps.
Nous espérons que votre commande vous apportera la satisfaction attendue.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
L'équipe ProTennis
Nous vous remercions pour vos commentaires qui nous aident à améliorer nos services.
Nous nous excusons de ne pas avoir reçu votre courriel à temps.
Nous espérons que votre commande vous apportera la satisfaction attendue.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
L'équipe ProTennis
2
/5
★★☆☆☆
Commande prévue en 48/72 heures, reçue au bout d’une semaine, service client quasi injoignable (25 appel pour avoir quelqu’un) réponse, le fournisseur est en retard ce n’est pas notre faute… ni excuse, ni offre, ni cadeau de retard… Les prix peuvent être plus faibles qu’ailleurs, le reste laisse à désirer
Julien B.
Le
suite à un achat du 28/10/2024
3
/5
★★★☆☆
L'achat, la livraison, le temps, ... J'en suis très satisfait. Il ne me semble pas normal qu'une raquette de ces caractéristiques arrive sans housse, mais cela arrive sur d'autres sites donc il faudra que ce soit comme ça. Par contre je me plains que l'information devrait être améliorée car la raquette est arrivée sans cordage alors que ce n'était pas indiqué.
Jose Antonio P.
Le
suite à un achat du 24/09/2024
Avis traduit
Réponse de Protennis
Le
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis qui nous aidera à nous améliorer jour après jour. Aujourd'hui, les marques ne font plus de housses de protection, toutes les raquettes arrivent dans du papier bulle et non cordées ou cordées à l'origine avec des cordages d'usine. C'est pourquoi nous vous proposons une sélection de cordages multimarques. Nous nous réjouissons de vous voir bientôt sur notre site. Nous vous souhaitons une très bonne journée, Sincèrement, L'équipe ProTennis
2
/5
★★☆☆☆
UPS a besoin de trop de temps
Philipp J.
Le
suite à un achat du 20/09/2024
Avis traduit
Réponse de Protennis
Le
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis afin que nous puissions transmettre l'information pour améliorer notre service. Nous regrettons beaucoup que le délai de livraison d'UPS ne dépende pas de nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau sur notre site dans un avenir proche. Sincèrement, votre équipe ProTennis
3
/5
★★★☆☆
Tout est OK. Envoi lent
Giosuè M.
Le
suite à un achat du 05/01/2024
Avis traduit
2
/5
★★☆☆☆
Bonjour, dommage que cela fût plus long que d'habitude et surtout que ma sélection pour la livraison n'ait pas été respectée! Chronopost a changé le lieu(plus loin et pas très accessible en transport)
Georges H.
Le
suite à un achat du 10/01/2024
Réponse de Protennis
Le
Bonjour Georges, je suis navrée d'apprendre que votre expérience avec le service de livraison de Chronopost n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons constamment, tout comme eux, à améliorer nos services et je vais faire remonter votre remarque afin de trouver une solution pour éviter de tels désagréments à l'avenir. Merci de votre retour constructif.
Bien cordialement, Loulia de l'équipe Protennis.
Bien cordialement, Loulia de l'équipe Protennis.
3
/5
★★★☆☆
Retard livraison alors que le site garantit 24/48h
Halim M.
Le
suite à un achat du 14/01/2024
Réponse de Protennis
Le
Bonjour, nous sommes désolés pour le retard que vous avez rencontré lors de votre livraison. Nous faisons tout notre possible pour garantir un délai de 24/48h, mais malheureusement il peut y avoir des exceptions en fonction des évènements nationaux, chose indépendante de notre volonté. Nous prenons en compte votre avis et ferons de notre mieux pour améliorer nos services à l'avenir. Merci de votre compréhension.
L'équipe ProTennis.
L'équipe ProTennis.