Français 
Español 
A
Note : 5 sur 5
Envoi en un temps record, et matériel de qualité
Avis clients de ProtectHome
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 10 118 avis publiés
Résumé des avis
La majorité des avis met en avant la rapidité de la livraison, avec de nombreux clients soulignant que leur commande est arrivée dans les délais annoncés, souvent avant même la date prévue. Les produits sont fréquemment décrits comme conformes aux attentes, bien emballés et de qualité satisfaisante, ce qui renforce l'impression d'un service fiable. Les clients apprécient également le service client, notant la réactivité et le professionnalisme lors des échanges, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
Ras, sérieux et rapide.
A
Note : 4 sur 5
Conforme à la commande, délai un peu long.
A
Note : 4 sur 5
long mais très correct
A
Note : 5 sur 5
Délai rapide
A
Note : 5 sur 5
Rapide, bonne communication, délais annoncés respectés mais en cas de différé. SOCIÉTÉ sérieuse et matériel de qualité.
A
Note : 4 sur 5
Matériel très bien ,juste la vise était trop longue du coup j'ai réutilisé celle qui avait déjà ,merci a toute l'équipe
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire
A
Note : 5 sur 5
Envoie rapide
A
Note : 5 sur 5
Livraison parfaite sous 48h, et produit correspondant parfaitement à la description.
A
Note : 5 sur 5
Les informations sur le site étaient complètes et claires.
J'ai appelé l'unité logistique pour des infos, j'ai eu mes réponses.
J'ai pu facilement décaler mon rdv de livraison.
La livraison s'est bien déroulée, conformément aux info reçues par mailvet sms.
Reste à voir dans quelques temps si tout fonctionne bien.
J'ai appelé l'unité logistique pour des infos, j'ai eu mes réponses.
J'ai pu facilement décaler mon rdv de livraison.
La livraison s'est bien déroulée, conformément aux info reçues par mailvet sms.
Reste à voir dans quelques temps si tout fonctionne bien.
A
Note : 5 sur 5
commande speciale arrive dans les delai.
A
Note : 4 sur 5
Livraison DPD inadapté : code ..alors que le paquet peut se mettre ds la boite aux lettres
A
Note : 5 sur 5
Expédition très rapide, très satisfait, merci++
A
Note : 4 sur 5
Ras.
A
Note : 5 sur 5
Rapide efficace et accueil sympathique au dépot.
A
Note : 5 sur 5
Impec
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire,j'ai bien reçu ma commande dans le délai fixé..j'attends maintenant de voir l'efficacité du produit
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement. Aucun problème.
A
Note : 5 sur 5
Très bien.
A
Note : 5 sur 5
Parfait. La commande a été livrée en un temps record (le lendemain). Les produits étaient très bien protégés dans l'emballage. Notices additionnelles du site pour une meilleure prise en main. Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme.
A
Note : 5 sur 5
Facile d'utilisation
A
Note : 5 sur 5
Excellent site. Sérieux et réactif.
A
Note : 4 sur 5
Rien à Signaler
A
Note : 5 sur 5
Clair informations fiables
A
Note : 5 sur 5
Rapide, efficace,
A
Note : 4 sur 5
aucun problème.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait de ma commande ainsi que de la livraison.horaire respecté. facilité de montage
Parfait je recommanderais le site protecthome
Parfait je recommanderais le site protecthome
A
Note : 5 sur 5
Commande rapidement livrée sans encombre.
A
Note : 4 sur 5
Impeccable
A
Note : 5 sur 5
delais respectés, reponse rapide
A
Note : 5 sur 5
Merci pour la promo été 15%
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
Rien à redire sur la commande passée et sa livraison sous 48h.
Le +: un code envoyé par SMS est prevu pour le livreur afin de confirmer sa livraison.
Le +: un code envoyé par SMS est prevu pour le livreur afin de confirmer sa livraison.
A
Note : 1 sur 5
Je ne suis toujours pas livré des produits commandés qui étaient soit disant en stock!!!
Malgré plusieurs mails sans réponse et l'impossibilité de joindre le service client au téléphone (ils se disent surchargés de mails) aucune réponse. Serais-je livré un jour je n'en sais rien!!!!
Malgré plusieurs mails sans réponse et l'impossibilité de joindre le service client au téléphone (ils se disent surchargés de mails) aucune réponse. Serais-je livré un jour je n'en sais rien!!!!
Réponse de ProtectHome
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre retour. Vous aviez passé commande le 04/07/2021 pour 2 protèges cylindres de sécurité. Malheureusement, comme nous vous avions informé par mail le 06/07/2021, suite à un problème de synchronisation entre le serveur logistique et notre site, vous aviez pu commander alors que le stock d'un des produits était réellement épuisé. De ce fait, un délai de réapprovisionnement de 10 à 15 jours ouvrés environ était nécessaire. Ce délai étant estimatif, il se peut, notamment durant l'été, qu'il y ait du retard et que ce dernier soit rallongé sans que nous en soyons informés par avance. Malheureusement, en tant que simple revendeur, nous dépendons des fournisseurs concernant les délais de réapprovisionnement et malgré nos nombreuses relances téléphoniques nous ne pouvons les accélérer.
Suite à une livraison reportée et aucun délai précis communiqué par notre fournisseur concernant la réception du produit, notre équipe vous a immédiatement contacté par téléphone afin de vous informer de cela.
Comme convenu avec notre service client au regard de ce délai inhabituel, impacté par le retard de fabrication du fournisseur, nous avons procédé à l'annulation de votre commande et cette dernière vous a été remboursée.
Nous vous présentons encore une fois toutes nos excuses,
Bien cordialement,
L'équipe Protecthome.
Nous sommes navrés de lire votre retour. Vous aviez passé commande le 04/07/2021 pour 2 protèges cylindres de sécurité. Malheureusement, comme nous vous avions informé par mail le 06/07/2021, suite à un problème de synchronisation entre le serveur logistique et notre site, vous aviez pu commander alors que le stock d'un des produits était réellement épuisé. De ce fait, un délai de réapprovisionnement de 10 à 15 jours ouvrés environ était nécessaire. Ce délai étant estimatif, il se peut, notamment durant l'été, qu'il y ait du retard et que ce dernier soit rallongé sans que nous en soyons informés par avance. Malheureusement, en tant que simple revendeur, nous dépendons des fournisseurs concernant les délais de réapprovisionnement et malgré nos nombreuses relances téléphoniques nous ne pouvons les accélérer.
Suite à une livraison reportée et aucun délai précis communiqué par notre fournisseur concernant la réception du produit, notre équipe vous a immédiatement contacté par téléphone afin de vous informer de cela.
Comme convenu avec notre service client au regard de ce délai inhabituel, impacté par le retard de fabrication du fournisseur, nous avons procédé à l'annulation de votre commande et cette dernière vous a été remboursée.
Nous vous présentons encore une fois toutes nos excuses,
Bien cordialement,
L'équipe Protecthome.
A
Note : 5 sur 5
Excellent accueil et conseil lors de mon click &collect
Site à recommander
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A
Note : 5 sur 5
RaS, RaS
A
Note : 5 sur 5
Envoie extrêmement rapide et soigné et produit très efficace,on ne pouvait plus rester dehors a cause des moustiques trop nombreux
A
Note : 4 sur 5
Conforme à la commande, service rapide.