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Español 
B
Note : 4 sur 5
Produit impeccable.
Livraison un peu lente.
Livraison un peu lente.
Avis clients de ProtectHome
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 10 118 avis publiés
Résumé des avis
La majorité des avis met en avant la rapidité de la livraison, avec de nombreux clients soulignant que leur commande est arrivée dans les délais annoncés, souvent avant même la date prévue. Les produits sont fréquemment décrits comme conformes aux attentes, bien emballés et de qualité satisfaisante, ce qui renforce l'impression d'un service fiable. Les clients apprécient également le service client, notant la réactivité et le professionnalisme lors des échanges, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
Tous les avis
S
Note : 5 sur 5
Conforme aux attentes
M
Note : 5 sur 5
Site simple pour commande par net. Délais de livraison courts et conforment à l'engagement. Cliente depuis 3 ans. Entièrement satisfaite.
C
Note : 4 sur 5
BIEN. VOIR SI EFFICACE
A
Note : 5 sur 5
Bonjour,
Produits conforme à la commande livré avec un peu de retard mais sur lequel j'ai été prévenu. Donc nous pouvons dire que vous suivez vos commandes. C'est sérieux. De plus les produits sont de qualités à prix abordable. Je suis très satisfait de vos service. Je recommande.
Cordialement.
Produits conforme à la commande livré avec un peu de retard mais sur lequel j'ai été prévenu. Donc nous pouvons dire que vous suivez vos commandes. C'est sérieux. De plus les produits sont de qualités à prix abordable. Je suis très satisfait de vos service. Je recommande.
Cordialement.
P
Note : 5 sur 5
Très bon matériel, conforme à la commande. Tout s'est bien passé !!
F
Note : 5 sur 5
Parfait! Merci
C
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfait mais moins de la marque Abus.
Je n’ai pas fait attention et la serrure a été fournie avec seulement trois clés au lieu de cinq au même prix car il s’agissait d’une commande personnalisée avec carte propriétaire.
Cinq étoiles car cela ne dépend pas de ProtectHome mais zéro pour la marque Abus. Il paraît que les autres fabricants font de même. Scandaleux.
Je n’ai pas fait attention et la serrure a été fournie avec seulement trois clés au lieu de cinq au même prix car il s’agissait d’une commande personnalisée avec carte propriétaire.
Cinq étoiles car cela ne dépend pas de ProtectHome mais zéro pour la marque Abus. Il paraît que les autres fabricants font de même. Scandaleux.
D
Note : 5 sur 5
Bonne description des produits. Site très intuitif .
Produits de qualité et livraison rapide
Produits de qualité et livraison rapide
S
Note : 5 sur 5
produit envoyé très rapidement. Bon rapport qualité prix
C
Note : 5 sur 5
Ras continuer ainsi
N
Note : 3 sur 5
Les résultats est d’excellente qualité mais la commande était extrêmement longue c’est vraiment dommage sinon je conseille quand même car niveau qualité prix ils sont très bien placer mais attention quand vous mettez « en stock » Le service client m’a toujours répondu rapidement !
Réponse de ProtectHome
Monsieur, Nous sommes vraiment ravis de lire que la qualité de nos produits et de notre service client vous aient apportés entière satisfaction. Il y a effectivement eu, exceptionnellement, un incident de synchronisation entre nos quantités disponibles en stock et l'affichage sur notre site internet, nous en sommes sincèrement navrés. Malgré les nombreux jours fériés du mois de mai, nous avons fait tout notre possible pour écourter votre attente. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous vous remercions pour votre confiance et sommes très heureux de vous compter parmi nos clients. Bien cordialement, L'équipe ProtectHome
J
Note : 5 sur 5
Tout se passe bien, choix, commande, livraison. RAS. No problem.
E
Note : 4 sur 5
Bien, aucun problème à signaler
M
Note : 5 sur 5
Commande reçue dans les temps.
Le livreur a annoncé la veille de son arrivée son créneau horaire. Parfait
Le livreur a annoncé la veille de son arrivée son créneau horaire. Parfait
N
Note : 5 sur 5
Très bien
M
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et produit conforme merci
P
Note : 4 sur 5
Bons produits, petite attente entre la réception d'un des 2 articles mais tout est ok, poignée et cylindres de qualité, envoi soigné.
S
Note : 4 sur 5
Délais respectés et matchandise conforme
Un coup de chiffon sur les cartons afin de présenter un produit neuf ( a près de 400€) serais un plus pour votre image ( emballage du produit avec une épaisse couche de poussière laissant imaginer que le produit est resté plusieurs années dans un entrepôt
Un coup de chiffon sur les cartons afin de présenter un produit neuf ( a près de 400€) serais un plus pour votre image ( emballage du produit avec une épaisse couche de poussière laissant imaginer que le produit est resté plusieurs années dans un entrepôt
F
Note : 5 sur 5
très à l'écoute de ses clients
J
Note : 5 sur 5
Très bon suivi de la commande, conseils efficaces, excellente rapidité de prise en charge et d'exécution
L
Note : 5 sur 5
Conforme description
C
Note : 5 sur 5
produit conforme à ma demande rien à dire. livraison un peu en retard mais sans conséquence, pas d'urgence.
H
Note : 2 sur 5
J'ai commandé un produit de marque digrain et ai reçu un produit de marque protechome. Très très déçu
Réponse de ProtectHome
Madame, Malgré tout le soin que nous apportons à la préparation de nos commandes, il se peut que de manière exceptionnelle, une erreur se se soit glissée dans la vôtre et nous en sommes sincèrement désolés. Nous déplorons que vous n'ayez pris contact avec nous dès sa réception avant d'utiliser le produit, afin que notre service client résolve le problème. Habituellement, nos clients nous contactent par téléphone ou via notre formulaire de contact afin de procéder à une nouvelle expédition immédiatement. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité, c'est pourquoi un geste commercial vous a été accordé en guise de dédommagement. Nous espérons que vous donnerez une nouvelle chance à notre petite entreprise du Sud-Ouest lors d'une prochaine commande et serions ravis de vous compter parmi nos clients. Bien cordialement, L'équipe ProtectHome
C
Note : 5 sur 5
Commande fidèle à mes attentes. Délais respectés avec mails informatifs sur ma commande.
P
Note : 5 sur 5
Produit conforme. Très bien, service client à l'écoute impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
D
Note : 5 sur 5
Colis reçu très vite. Site convivial
P
Note : 5 sur 5
Tout s’est parfaitement passé, de la commande à la livraison
F
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
Explications claires et délai respecté
P
Note : 5 sur 5
Tout s'est très bien passé !
Vous pouvez passer commande en totale confiance.
Vous pouvez passer commande en totale confiance.
B
Note : 5 sur 5
Facile pour naviguer sur le site. Commande bien passée. Juste le délai de livraison un peut plus long qu'annoncé
M
Note : 1 sur 5
Service transport qui respecte pas les delais
Réponse de ProtectHome
Bonjour, Suite à notre échange téléphonique, nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez réceptionné votre colis. Conformément à votre demande, une nouvelle demande d'avis va vous être envoyée afin de mettre à jour votre expérience. Nous vous remercions pour votre confiance et sommes très heureux de vous compter parmi nos clients. Bien cordialement, L'équipe ProtectHome
S
Note : 5 sur 5
Produit conforme et livré dans les temps. Très bien
M
Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement et conforme à la description. Parfait
C
Note : 5 sur 5
RAS, commande reçu le lendemain, bien emballée et créneau de livraison respecté. merci au service client pour les conseils sur les moustiques!
J
Note : 5 sur 5
Commande conforme
G
Note : 5 sur 5
Matériel arrivé 3 jours avant la date prévue, en bon état et fonctionnel, pour ce qui est de la résistance l'avenir me dira ce que vaut ce cylindre :)
P
Note : 4 sur 5
votre service de livraison n'est pas à la hauteur... A revoir
F
Note : 5 sur 5
Excellent site, grand choix, équipe dispo par chat, produit conforme je recommande vivement. Merci.