9.2/10
★★★★★
basée sur 10115 avis publiés

Derniers avis clients

4 /5
★★★★☆

Bon service client

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Eric
Le
suite à un achat du 31/07/2023
5 /5
★★★★★

Très bien : de la commande au produit reçu. Reproduction de 3 clés ABUS.

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Christophe
Le
suite à un achat du 01/08/2023
5 /5
★★★★★

Livraison conforme et très rapide. Merci

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Stéphane
Le
suite à un achat du 16/08/2023
5 /5
★★★★★

Très bien

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David
Le
suite à un achat du 08/08/2023
5 /5
★★★★★

Super malgré la commande en plein moi août la commande a été respecté félicitations

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Pascal
Le
suite à un achat du 29/07/2023
5 /5
★★★★★

Ras. Navigation et choix des produits faciles. Livraison rapide. Colis soigné. Merci.

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Eric
Le
suite à un achat du 16/08/2023
5 /5
★★★★★

Facile d’accès, simple, rapide, les informations sont correctes.

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Philippe
Le
suite à un achat du 16/08/2023
5 /5
★★★★★

Grand choix de cylindres, facile à commander. Prix intéressants et très bonne communication via mail puis téléphone pour aller ans le détail !

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Eric David
Le
suite à un achat du 05/08/2023
5 /5
★★★★★

Un très grand choix de cylindre ,il faut juste prendre le temps de choisir celui qui correspond au mieux à votre porte .Reçu très rapidement et en parfait état .Je recommande .

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Christophe
Le
suite à un achat du 14/08/2023
5 /5
★★★★★

Parfait, tres bon service

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Jacques
Le
suite à un achat du 15/08/2023
5 /5
★★★★★

Parfait

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Jean-marie
Le
suite à un achat du 15/08/2023
4 /5
★★★★☆

Livraison rapide et conforme

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Yohann
Le
suite à un achat du 15/08/2023
5 /5
★★★★★

Site serieux

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Frédérique
Le
suite à un achat du 15/08/2023
5 /5
★★★★★

Correct

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Didier
Le
suite à un achat du 14/08/2023
2 /5
★★☆☆☆

Le produit ne fonctionne pas très bien

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Chloé
Le
suite à un achat du 14/08/2023
Réponse de ProtectHome
Le
Bonjour Madame, Suite à la lecture de votre avis, notre service client a immédiatement tenté de vous joindre, sans succès malheureusement. Serait-il possible de nous apporter plus de précisions ? En effet, nous sommes relativement étonnés par votre retour. Le diffuseur Thermacell est un best-seller dans la lutte antimoustique. C'est un produit fortement apprécié par nos clients comme le démontrent les nombreux avis à son sujet. Avez-vous suivi les recommandations d'utilisation ? À savoir que c'est un outil d'appoint éphémère idéal pour protéger une zone d'environ 20 m² et éviter ainsi toutes piqûres de moustique. Il est nécessaire de l'allumer quelques minutes avant de pouvoir en profiter. C'est un produit conçu pour vous protéger à l'extérieur lors d'un repas en le posant sous la table par exemple ou bien pour vous apporter une protection au bord de la piscine ou sur un balcon. À noter qu'il doit être positionné à l'abri du vent afin que la diffusion du produit soit optimale. De plus, il est nécessaire de changer la cartouche de butane au bout de 12 h d'utilisation et la plaquette toutes les 4h, sinon les résultats pourraient être impactés. Si toutes ces recommandations sont suivies, vous constaterez des résultats à n'en point douter. N'hésitez pas à nous recontacter afin que nous puissions échanger et vous aider à optimiser vos résultats. Dans l'attente de votre retour, Bien cordialement, L'équipe ProtectHome.
5 /5
★★★★★

Réception rapide, j'ai mis les systèmes en place. Dans l'attente de voir le résultats d'ici quelques temps 😉

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Jean-luc
Le
suite à un achat du 15/08/2023
5 /5
★★★★★

Parfait, livraison rapide, colisage impeccable, barillet qui fonctionne très bien. Je recommande

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Stéphane
Le
suite à un achat du 15/08/2023
5 /5
★★★★★

Très bien reçu rapidement matériel de qualité et tarifs correctes

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Serge
Le
suite à un achat du 15/08/2023
5 /5
★★★★★

Rapide et conforme

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Eric
Le
suite à un achat du 12/08/2023
5 /5
★★★★★

Parfait

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Muriel
Le
suite à un achat du 12/08/2023
5 /5
★★★★★

Clair, efficace ! Livraison rapide

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Mirentxu
Le
suite à un achat du 11/08/2023
1 /5
★☆☆☆☆

Je n’ai pas ma Commande

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Benoit
Le
suite à un achat du 12/08/2023
Réponse de ProtectHome
Le
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de voir que vous avez été livré le 22/08/2023. Vous avez passé votre commande le samedi 12/08/2023, de ce fait votre livraison a été retardée suite au jour férié du 15/08 et nous en sommes sincèrement désolés. Malheureusement, nous sommes entièrement tributaires des prestataires de transport et des délais de livraison qui peuvent exceptionnellement être rallongés lors du 15 août pendant la période estivale. Nous espérons toutefois que les produits vous apporteront entière satisfaction. Sachez que notre équipe reste entièrement disponible si besoin pour toute question. Bien cordialement, L'équipe ProtectHome.
5 /5
★★★★★

Parfait

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Martine
Le
suite à un achat du 13/08/2023
5 /5
★★★★★

Facilité de commande. Efficacité et gentillesse lors du retrait au dépôt

User icon
Nathalie
Le
suite à un achat du 14/08/2023
5 /5
★★★★★

Bon site

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Jean.michel
Le
suite à un achat du 13/08/2023
5 /5
★★★★★

Site très clair. Commande reçue rapidement

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Josette
Le
suite à un achat du 11/08/2023
5 /5
★★★★★

Livreur disponible et très compréhensif

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Joelle
Le
suite à un achat du 11/08/2023
5 /5
★★★★★

Très bien. Une question et réponse très rapide

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Martine
Le
suite à un achat du 31/07/2023
5 /5
★★★★★

Cite sérieux

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Sylvain
Le
suite à un achat du 09/08/2023
5 /5
★★★★★

Parfait. Seul bémol le Transporteur DPD aucunes informations entre la prise en charge du colis et sa remise au point relais

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Gael
Le
suite à un achat du 10/08/2023
5 /5
★★★★★

Bien reçu le barillet avec ses 4 clés dans les délais. Matériel conforme à la demande. Satisfait de mon achat.

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Jean
Le
suite à un achat du 10/08/2023
4 /5
★★★★☆

Juste le livreur DPD qui rends compliqué l'obtention de la commande même en point relay .......

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Eric
Le
suite à un achat du 31/07/2023
5 /5
★★★★★

Envoi rapide! Parfait

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Philippe
Le
suite à un achat du 10/08/2023
5 /5
★★★★★

Pour l instant rien recu , normalement cet apres midi , mail recu ce matin pour me prevenir du passage entre 12h et 15 h merci a vous

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Jacques
Le
suite à un achat du 09/08/2023
3 /5
★★★☆☆

Vu le prix de l'article250€, j'aurais apprécié un emballage renforcé car l'article reçu à une partie en plastique (très fin) fendu

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Cecilie
Le
suite à un achat du 02/08/2023
Réponse de ProtectHome
Le
Bonjour Madame, Dès la lecture de votre avis, notre équipe a tenté de vous joindre, sans succès malheureusement. Nous sommes navrés d'apprendre qu'une partie en plastique semble s'être fendue. Ceci n'est absolument pas normal. Serait-il possible de nous faire parvenir une photo via notre formulaire de contact s'il vous plait afin que notre service client trouve une solution ? Nous vous rassurons, ceci est la première fois que ce type d'incident se produit. Nous allons tout de même transmettre votre retour à l'équipe logistique de manière que ce désagrément ne se reproduise plus à l'avenir. Malheureusement, nous sommes aussi dépendants des prestataires de transports vis-à-vis de la qualité de l'acheminement. De ce fait, il se peut, heureusement rarement, que le colis soit impacté suite aux potentiels à-coups qu'il peut subir. Ces pièges et les recharges sont le résultat de 16 années de recherches sur le comportement des moustiques, ils font partie des best-sellers sur le marché depuis plusieurs années maintenant et ont prouvé leur efficacité. Si les recommandations de positionnement et d'utilisation sont respectées, vous constaterez des résultats à n'en point douter. Votre satisfaction est notre priorité. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que cet incident n'entamera pas votre confiance en notre petite entreprise du Sud-ouest... Dans l'attente de votre retour, En vous remerciant, Bien cordialement, L'équipe ProtectHome.
5 /5
★★★★★

Commande conforme et livraison rapide Je recommande

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Stéphane
Le
suite à un achat du 09/08/2023
5 /5
★★★★★

J'ai pu contacter très facilement protect home; J'ai été très bien renseigné, la conseillère a répondu aimablement à toutes mes questions. La livraison a été faite le surlendemain à l'heure annoncée par le livreur très poli, le produit était bien emballé.Tout était parfait

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Jean Claude
Le
suite à un achat du 09/08/2023
5 /5
★★★★★

Parfait facile pour commander, livraison rapide

User icon
Alain
Le
suite à un achat du 09/08/2023
5 /5
★★★★★

Expédition et réception très rapide ! Merci.

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Alexandra
Le
suite à un achat du 10/08/2023
5 /5
★★★★★

Bonjour ,bon conseil,stock important,et expédition rapide,48 h entre la commande et la livraison.très satisfait

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Léo
Le
suite à un achat du 09/08/2023