Avis clients de ProtectHome

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 10 118 avis publiés
5 7 564 75% 4 1 670 17% 3 432 4% 2 173 2% 1 279 3%

Résumé des avis

La majorité des avis met en avant la rapidité de la livraison, avec de nombreux clients soulignant que leur commande est arrivée dans les délais annoncés, souvent avant même la date prévue. Les produits sont fréquemment décrits comme conformes aux attentes, bien emballés et de qualité satisfaisante, ce qui renforce l'impression d'un service fiable. Les clients apprécient également le service client, notant la réactivité et le professionnalisme lors des échanges, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.

Tous les avis

A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2020
site clair, produits conformes, délai respecté
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2020
Conforme à la Cde
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2020
Commande et livraison rapide
Frais de transport un peu eleves
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2020
Site sérieux. Commande arrivée en avance. Produit conforme. A refaire
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2020
Excellents conseils téléphoniques. Pro, aimable, serviable !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2020
Rien à redire sur l accueil client, par contre on m avait dit que l on pouvais mettre une autre clé si il y en avait une d engagée (abus d6) ce n est pas le cas.
Clean peu trop longue.
Il me ma.que 6 clés pa rapport a la quantité prévue
Cordialement
Réponse de ProtectHome
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés si vous avez été mal aiguillé. Nos équipes sont bien formées sur les cylindres et nous savons très bien que le cylindre D6 n'est pas débrayable. Son grand frère le abus D66, aussi disponible sur le site, est par contre bien débrayable. Il doit donc s'agir d'une erreur... Avez-vous signalé cette erreur de clé à notre SAV ?
Bien cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2020
Parfait; utilisation du site simple et rapide, malgré une commande avec plusieurs dimensions et des cylindres avec une même clé. Commande reçue 8 jours après, plus rapidement qu'annoncé.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2020
Site simple et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2020
Bien emballé net délai respecté.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2020
RAS, livraison avant le terme
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2020
site sérieux
Assistance téléphonique très professionnelle
Livraison très rapide .
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2020
Livraison rapide et produit conforme à la commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2020
Bon site. Beaucoup de choix. Réponse rapide et clair au questions posées suite à une demande de renseignement. Livraison dans les délais.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2020
Livraison rapide.. Pas de soucis
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2020
super
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2020
super ras
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2020
Commande conforme. Bon colisage.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2020
site à recommender
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2020
Personnel à l'écoute, disponible et agréable
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2020
Très bien , très satisfaite du service soigneux.
Je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2020
Livraison rapide malgré ma personnalisation (2 semaines), bonne notification quant à la gestion de la commande, prix bas, rien à redire, je recommenderai ici les yeux fermés (c'est la deuxième fois)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2020
clair et explicite
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2020
produit et clés parfait on verra à l'usage
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2020
super site et encore bravo pour la rapidité d'envoie des colis je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2020
comme une lettre à la poste
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2020
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2020
Livraison rapide installation facile
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2020
J'ai commandé via le site protechhome 2 serrures pour lesquelles je voulais que les clés ouvrent indifféremment l'une comme l'autre. Le site annonçait 10 jours d'attentes. J'ai reçu mes serrures en 8 jours après avoir été tenu informé par mail et sms. Produit et services conformes. Rien à redire.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2020
Livraison dans les délais
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2020
Navigation simple et pratique. Informations claires et complètes.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2019
Tres bonne qualité, juste le délai affiché qui n'est pas respecté pour ma commande...3 semaines de retard...
Sinon très bien dans la réalisation.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2020
Respect de la promesse consommateur .Excellent contact et très bon conseil pour mon achat ./Livraison ultra rapide .
C'esdt PLUS QUE PARFAIT , et je recommande PROTECTHOME SANS AUCUNE RESTRICTION
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2020
Petite erreur de commande, très rapidement rectifiée, interlocuteur sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2020
Impeccable , totalement conforme à la commande!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2020
tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2020
RAS
Delais respecté
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/01/2020
Commande reçue largement hors délai annoncé sur le site
Réponse de ProtectHome
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Votre cylindre Vachette sous commande auprès de l'usine du fabricant est en effet arrivé avec un peu plus de 2 semaines de retard par rapport au délai annoncé initialement. Il arrive malheureusement que les délais de production de l'usine Vachette soient rallongés sans aucune explication valable et nous ne pouvons rien faire d'autre qu'attendre. Il y a probablement eu un petit soucis de fabrication au niveau de la taille en question sélectionnée ce qui peut expliquer ce type de retard.
Avec toutes nos excuses pour le désagrément occasionné,
Cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2020
Très bon produit, livraison rapide : je recommande!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2020
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2020
tbien
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