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A
Note : 5 sur 5
Nickel
Avis clients de ProtectHome
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 10 118 avis publiés
Résumé des avis
La majorité des avis met en avant la rapidité de la livraison, avec de nombreux clients soulignant que leur commande est arrivée dans les délais annoncés, souvent avant même la date prévue. Les produits sont fréquemment décrits comme conformes aux attentes, bien emballés et de qualité satisfaisante, ce qui renforce l'impression d'un service fiable. Les clients apprécient également le service client, notant la réactivité et le professionnalisme lors des échanges, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
C’est la première fois que je commande sur ce site j’en suis ravi,
J’ai reçu ma commande rapidement, Tout est parfait.
J’ai reçu ma commande rapidement, Tout est parfait.
A
Note : 5 sur 5
satisfait de toute la prestation
A
Note : 5 sur 5
‘Est un sit très sérieux , ils sont très réactifs, aussitôt commande aussitôt reçu
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 2 sur 5
Protecthome a été incapable de m'informer de l'important retard de livraison. Si je ne les avait pas contacté, rien ne se serait passé. Service clients déplorable.
Réponse de ProtectHome
Bonjour,
Toutes nos sincères excuses pour le désagrément occasionné, Il est vrai que nous avons pas été suffisamment réactif avec votre commande et nous aurions dû vous informer du problème de stock que nous avions avec les produits de votre commande. Beaucoup de nos collaborateurs sont actuellement en congés et il y a parfois quelques loupés dans la gestion des commandes. En espérant que le produit vous apporte pleine satisfaction.
Bien cordialement,
Toutes nos sincères excuses pour le désagrément occasionné, Il est vrai que nous avons pas été suffisamment réactif avec votre commande et nous aurions dû vous informer du problème de stock que nous avions avec les produits de votre commande. Beaucoup de nos collaborateurs sont actuellement en congés et il y a parfois quelques loupés dans la gestion des commandes. En espérant que le produit vous apporte pleine satisfaction.
Bien cordialement,
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme à ma commande
A
Note : 3 sur 5
le piège ne correspond pas , pour le moment , après 5 jours , à mes attentes en terme de mortalité pour les moustiques , wait and see ...
Réponse de ProtectHome
Bonjour, Comme mentionné sur la page du produit ainsi que sur notre fiche explicative que nous ajoutons avec chaque piège, l'odeur du plastique neuf a tendance à repousser les moustiques sur les 10 premiers jours d'utilisation. Les résultats sont donc largement impactés au début mais il ne faut pas perdre espoir. L'attractivité de ce piège est basé sur l'attractif qui reproduit la présence humaine; Le plastique qui sent fort au début limite les performances. Nous vous invitons à revenir vers nous d'ici 2 semaines environ pour nous informer de l'évolution des résultats. Nous pourrons alors vous conseiller si besoin sur l'emplacement du piège qui est déterminant pour la capture des moustiques. Mauvais positionnement = pas de capture. Bien cordialement,
A
Note : 5 sur 5
aucun probleme envoi rapide
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produit conforme et bien emballé. Je recommande!
A
Note : 5 sur 5
Très bien, livré rapidement !!
A
Note : 5 sur 5
Rien a dire
A
Note : 5 sur 5
Commande passée le mardi reçue le vendredi malgré le Covid.
Service clients à l'écoute et renseignant correctement.
Je recommande ce site.
Service clients à l'écoute et renseignant correctement.
Je recommande ce site.
A
Note : 5 sur 5
Site très pratique. Rapide et professionnel. Commandez lundi reçu mercredi.
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 5 sur 5
Commande traitée rapidement en 24 h excellent service
A
Note : 2 sur 5
Commande ouverte heureusement le livreur men a Fait par et nous avons regardé si ma commande était complète
Réponse de ProtectHome
Bonjour,
Je suis sincèrement désolé d'apprendre que vous ayez eu un problème avec votre livraison. Il semblerait heureusement que le contenu de la commande ne soit pas endommagé. Nous allons redoubler de vigilance dans la préparation de nos commandes. Le colis était-il ouvert de force ou juste endommagé durant le transport ? Seriez-vous prête à mettre à jour votre commentaire visant à juger notre site ?
En vous remerciant,
Je suis sincèrement désolé d'apprendre que vous ayez eu un problème avec votre livraison. Il semblerait heureusement que le contenu de la commande ne soit pas endommagé. Nous allons redoubler de vigilance dans la préparation de nos commandes. Le colis était-il ouvert de force ou juste endommagé durant le transport ? Seriez-vous prête à mettre à jour votre commentaire visant à juger notre site ?
En vous remerciant,
A
Note : 5 sur 5
Commande arrivé très rapidement, navigation facile sur le site
A
Note : 5 sur 5
très bien , impeccable , produit correspondant et service super rapide ,,
A
Note : 5 sur 5
Très rapide, pas de problème rencontré, à recommander
A
Note : 5 sur 5
Très bon site.
A
Note : 3 sur 5
Après vérification lors de la réception du colis j'ai constaté l'absence d'un cartouche de recharge supplémentaire. Cela a été rapidement rectifié, mais si je ne signale pas ?????
Réponse de ProtectHome
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Il s'agissait surement d'une erreur de préparation de votre commande et nous en sommes sincèrement désolés. Le plus important est que le problème soit maintenant corrigé. Nous allons redoubler de vigilance.
Bien cordialement,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Il s'agissait surement d'une erreur de préparation de votre commande et nous en sommes sincèrement désolés. Le plus important est que le problème soit maintenant corrigé. Nous allons redoubler de vigilance.
Bien cordialement,
A
Note : 5 sur 5
Navigation très simple par contre maintenant je suis envahi de pub !!!!!!! Grrrrrrrrr . C bon j ai acheté !!!!! Livraison rapide mais très mal emballée !! Donc faite un effort la dessus aussi .
A
Note : 5 sur 5
Parfait, merci.
A
Note : 5 sur 5
aucun souci
A
Note : 5 sur 5
Livraison super rapide. RAS
A
Note : 5 sur 5
montage sans problème et fonctionnement parafit
A
Note : 5 sur 5
Accueil téléphonique parfait.
Conseil impeccable.
Livraison rapide.
A recommander.
Conseil impeccable.
Livraison rapide.
A recommander.
A
Note : 5 sur 5
Rapide consciencieux très professionnel. Je suis ravie
A
Note : 4 sur 5
Bon emballage..
A
Note : 4 sur 5
Bonjour
Dommage que la carte est un peu fendu et que le dos de la carte était sale . Je ne m'attendais pas à ça .Même si ce n'est pas grave ,je tiens à vous le préciser . Je vous l'ai commandé à cause du grand choix dans les dimensions et surement quand le besoin se fera ressentir , je vous passerais une autre commande .
Cordialement .
Dommage que la carte est un peu fendu et que le dos de la carte était sale . Je ne m'attendais pas à ça .Même si ce n'est pas grave ,je tiens à vous le préciser . Je vous l'ai commandé à cause du grand choix dans les dimensions et surement quand le besoin se fera ressentir , je vous passerais une autre commande .
Cordialement .
Réponse de ProtectHome
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous prenons note de votre remarque et allons faire remonter l'information au fabricant concerné.
Bien cordialement,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous prenons note de votre remarque et allons faire remonter l'information au fabricant concerné.
Bien cordialement,
A
Note : 5 sur 5
Livraison super rapide avec produit de qualité . Je recommande a 100%
A
Note : 5 sur 5
rapide et conforme
A
Note : 5 sur 5
Site super...livraison rapide...merci de prévoir sur votre site un transfert facile des infos pour d'autres acheteurs potentiels...
A
Note : 5 sur 5
Toujours aussi efficace et rapide.
A
Note : 5 sur 5
tres bien !
A
Note : 5 sur 5
Trés bon suivi de commande et réception trés rapide
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue dès le lendemain et correspondant parfaitement à la description.
A
Note : 5 sur 5
Livraison ultra rapide, produit top, pefect!!
A
Note : 5 sur 5
Rapide comme promis, parfait