Avis clients de ProtecSom

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 1 082 avis publiés

Résumé des avis

ProtecSom offre des produits de grande qualité fabriqués en France, avec des housses et protections anti-allergènes qui accompagnent les descriptions et les conseils utiles pour le choix des tailles sur le site. Les clients apprécient la livraison rapide et le conditionnement soigné, ainsi que le service client professionnel et réactif, qui facilitent les échanges et les conseils personnalisés. Les articles sont perçus comme efficaces et fiables, avec des retours positifs sur la qualité générale et la conformité à la description, et certains mentionnent des résultats satisfaisants dès la première utilisation. Le rapport qualité-prix est jugé bon par plusieurs, malgré des prix décrits comme élevés.

Avis 1 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2022
Je n'ai pas été informé de la mise à disposition du colis à La Poste. C'est en faisant le suivi depuis le mail d'envoi de la commande que j'ai vu que le colis était en attente. Un peu plus et il repartait
Réponse de ProtecSom
Bonjour Bertrand, Nous tenons tout d’abord à vous remercier pour votre commande. Nous regrettons d’apprendre que La Poste ne vous a pas informé de la mise à disposition de votre colis. Dans une démarche d’amélioration continue de la satisfaction client, nous ne manquerons pas de notifier votre expérience auprès des services de La Poste. Nous sommes désolés pour cette gêne occasionnée. Belle journée, Bien à vous, L’équipe ProtecSom
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2022
Tout à fait satisfaite de la commande et du mode de livraison. J'attends de voir s'il y aura bien un petit remboursement auprès de ma mutuelle santé. Pour de l'efficacité c'est un peu trop tôt pour vous faire un retour. J'attend les nouveaux résultats de santé pour cela.
Réponse de ProtecSom
Bonjour Sandrine, Nous vous remercions pour votre retour positif et nous sommes ravis que votre expérience avec nous correspond à vos attentes. En ce qui concerne le remboursement des housses, il se peut que certaines mutuelles prennent en charge. Nous vous conseillons de vous rapprocher de votre mutuelle pour avoir l'information. Si vous avez besoin de documents concernant votre commande, vous pouvez contacter notre service clients au 02 33 88 70 94. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe ProtecSom
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Reçu rapidement et bien expliquer
Réponse de ProtecSom
Bonjour, Merci pour votre retour positif sur nos produits ! La satisfaction de nos patients étant notre priorité, nous ne cessons de travailler à améliorer nos services et nos délais de livraison. Belle journée à vous. Au plaisir, L’équipe ProtecSom
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
Je recommande très bon produit
Réponse de ProtecSom
Bonjour, Toute l’équipe ProtecSom vous remercie pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. Nous vous souhaitons une belle journée. Au plaisir, L’équipe ProtecSom
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2020
Seul endroit où l'on peut trouver une sac de couchage anti-acariens!
Réponse de ProtecSom
Bonjour Amandine, Merci pour votre avis ! Nous sommes très heureux d’apprendre que le sac de couchage anti-acariens vous satisfait ! La satisfaction de nos patients étant notre priorité, nous ne cessons de travailler à améliorer nos services. Belle journée à vous ! Au plaisir, L’équipe d’OptimHal-ProtecSom
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
livraison nulle,personne absente.
Réponse de ProtecSom
Bonjour Alain, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi OptimHal-ProtecSom. Nous sommes désolés d'apprendre votre déception quant à la livraison de votre commande. Après vérification, nous vous confirmons que celle-ci a bien été retirée dans la journée d’hier. Si vous souhaitez plus d’informations concernant votre commande, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone au 02 33 88 70 94 de 8h30 à 18h du lundi au jeudi et de 8h30 à 17h le vendredi. Au plaisir, L’équipe d’OptimHal-ProtecSom