Français 
M
Note : 4 sur 5
Bon dans l'ensemble. J'aurais dû choisir un autre arôme que vanille.
Avis clients de Protéalpes
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 3 157 avis publiés
Résumé des avis
Protéalpes recueille principalement des retours positifs sur la qualité des protéines et leur goût, avec des mentions récurrentes de goût agréable, naturalité et absence d’édulcorants, notamment pour les variantes vanille et chocolat sans sucre. La rapidité et la fiabilité des livraisons sont fréquemment soulignées, avec des colis bien empaquetés, des échantillons-offerts et des mots personnalisés qui agrémentent l’expérience. Les clients apprécient également la digestibilité et la simplicité de préparation, ainsi que le caractère français et la transparence des ingrédients, certains parlant d’une meilleure expérience par rapport à d’autres marques. En somme, qualité des produits, livraison rapide et service attentionné constituent les principales forces évoquées.
Avis 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresH
Note : 4 sur 5
produits intéressants. je recommande
M
Note : 4 sur 5
Très contente
C
Note : 4 sur 5
Le shaker est de mauvaise qualité, les produits au top.
M
Note : 4 sur 5
👍
R
Note : 2 sur 5
Déçue de la texture qui a beaucoup de mal à se diluer....que ce soit avec l'eau et lait ...pas terrible et pas si facile à digérer Du coup j'essaie de l'incorporer dans des préparations de gâteaux protéinés
A
Note : 4 sur 5
Bonjour il y a eu du retard dans la livraison, chose pas très grave surtout que j'ai eu un mot sympa avec des échantillons et nous restons humains ;-) Par contre un sachet était troué ;-(
C
Note : 2 sur 5
Le goût est horrible
W
Note : 2 sur 5
Dur a digérer et beaucoup de grumeaux concernant la whey
T
Note : 4 sur 5
très bon produit!
W
Note : 4 sur 5
Protéine peu sucrée avec un bon gout de vanille cependant la présence de bille de coco me gêne un peu
P
Note : 4 sur 5
site bien réalisé
R
Note : 4 sur 5
Pas terrible en mélange avec de l’eau. Que conseillez-vous ?
B
Note : 2 sur 5
La solution protéinée pour la récupération se dissout mal dans le shaker. La livraison était accompagnée d'une petite carte avec la bonne intention de faire découvrir un produit mais l'échantillon n'était pas présent dans la box. Un peu déçu de la première expérience et pourtant j'aimerai favoriser une entreprise locale
A
Note : 2 sur 5
Bonjour RAS concernant la commande et la livraison en revanche j’ai beaucoup de difficultés à avaler la saveur chocolat l’odeur et le goût me donne envie de rendre sympathiquement ( dilué dans du lait)
J
Note : 4 sur 5
Bien
P
Note : 4 sur 5
bon produit
T
Note : 2 sur 5
C'est la première fois que j'achète votre produit et j'avais pris le goût Vanille. Le produit a un goût très fade très difficile à supporter en bouche.
V
Note : 4 sur 5
Hello, J'oublie à chaque fois de demander les réductions que j'ai reçues. Pas grave Bien à vous V
O
Note : 4 sur 5
Préférence pour les Produits cacao et café . Complément alimentaire que je consommerait en le prenant sur une plus longue durée.Pour moi, c'était un test. Je finis mes unidoses et je repasserai une commande ensuite. Merci
Réponse de Protéalpes
Bonjour Odile,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que nos produits vous plaisent, notamment notre whey café décaféiné et notre whey au cacao.
Nous espérons que vous constaterez des bénéfices avec une consommation prolongée, ce que nous recommandons également pour observer des effets perceptibles. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou si vous souhaitez des conseils pour votre prochaine commande.
Bien cordialement,
L’équipe Protéalpes
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que nos produits vous plaisent, notamment notre whey café décaféiné et notre whey au cacao.
Nous espérons que vous constaterez des bénéfices avec une consommation prolongée, ce que nous recommandons également pour observer des effets perceptibles. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou si vous souhaitez des conseils pour votre prochaine commande.
Bien cordialement,
L’équipe Protéalpes
D
Note : 2 sur 5
On a pas le goût de vanille plutôt de lait déçu
B
Note : 4 sur 5
Je commence juste la prise chez protéalpes , mais je vois déjà la différence de qualité comparé a celle de la marque que je prenais avant
Réponse de Protéalpes
Bonjour Baptiste,
Merci pour votre retour ! :) Nous sommes ravis que vous perceviez déjà la différence de qualité avec nos produits. Votre satisfaction dès les premiers shakers est notre plus belle récompense !
Y a-t-il quelque chose que nous pourrions améliorer pour rendre votre expérience encore meilleure et mériter une note parfaite ? 😉
À très bientôt,
L’équipe Protéalpes
Merci pour votre retour ! :) Nous sommes ravis que vous perceviez déjà la différence de qualité avec nos produits. Votre satisfaction dès les premiers shakers est notre plus belle récompense !
Y a-t-il quelque chose que nous pourrions améliorer pour rendre votre expérience encore meilleure et mériter une note parfaite ? 😉
À très bientôt,
L’équipe Protéalpes
H
Note : 4 sur 5
Bon produit recherché (sans additif et édulcorant). Je l ai pris au cacao, pourrait être à mon goût plus prononcé. La mousse est un peu gênante mais cela va néanmoins être mon fournisseur attitré !
Réponse de Protéalpes
Bonjour Hervé,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour votre note de 4/5. Nous sommes ravis d’apprendre que notre produit sans additifs ni édulcorants répond à vos attentes.
Nous prenons note de vos suggestions concernant l’intensité du goût cacao et la texture de la mousse afin d’améliorer notre offre.
Concernant le goût, étant donné que nous utilisons une poudre de cacao brute non alcalinisée (donc sans agent alcalinisant ni traitement chimique), le goût est plus léger et moins prononcé, notamment dans notre gamme sans sucres ajoutés, puisqu’aucun exhausteur de goût, comme le sucre, n’est ajouté.
Pour la mousse, nous sommes navrés qu’elle vous gêne légèrement. Pour réduire sa formation, vous pouvez essayer de mélanger de façon un peu moins énergique et, après le mélange, effectuer de légers mouvements circulaires tout en laissant le shaker ouvert. Cela permet à la mousse de diminuer rapidement.
Nous sommes néanmoins ravis de lire que nous sommes votre fournisseur attitré et mettrons tout en œuvre pour améliorer encore davantage votre expérience 😊
À bientôt,
L’équipe Protéalpes
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour votre note de 4/5. Nous sommes ravis d’apprendre que notre produit sans additifs ni édulcorants répond à vos attentes.
Nous prenons note de vos suggestions concernant l’intensité du goût cacao et la texture de la mousse afin d’améliorer notre offre.
Concernant le goût, étant donné que nous utilisons une poudre de cacao brute non alcalinisée (donc sans agent alcalinisant ni traitement chimique), le goût est plus léger et moins prononcé, notamment dans notre gamme sans sucres ajoutés, puisqu’aucun exhausteur de goût, comme le sucre, n’est ajouté.
Pour la mousse, nous sommes navrés qu’elle vous gêne légèrement. Pour réduire sa formation, vous pouvez essayer de mélanger de façon un peu moins énergique et, après le mélange, effectuer de légers mouvements circulaires tout en laissant le shaker ouvert. Cela permet à la mousse de diminuer rapidement.
Nous sommes néanmoins ravis de lire que nous sommes votre fournisseur attitré et mettrons tout en œuvre pour améliorer encore davantage votre expérience 😊
À bientôt,
L’équipe Protéalpes
M
Note : 4 sur 5
Enfin une poudre proteinée sans sucre artificiel ou autre cochonnerie. Bravo 🤩 Toutefois, ce la manque de goût que ce soit au café, à la vanille ou au chocolat.
Réponse de Protéalpes
Bonjour Mireille,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour votre retour constructif. Nous sommes ravis que vous appréciiez nos produits formulés sans additifs ni édulcorants.
Concernant le goût, si votre commande portait sur la gamme sans sucres ajoutés, il est en effet plus léger, puisqu’aucun exhausteur de goût tel que le sucre ou les édulcorants n’est utilisé. À l’inverse, notre gamme classique propose un goût un peu plus prononcé grâce à la petite quantité de sucre de canne présente à l'intérieur.
Quoi qu’il en soit, nous prenons bien en compte votre remarque et travaillerons à l’amélioration continue de nos recettes afin de vous offrir une expérience toujours plus satisfaisante. Votre satisfaction reste notre priorité.
Au plaisir de vous revoir prochainement
Cordialement,
L’équipe Protéalpes
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour votre retour constructif. Nous sommes ravis que vous appréciiez nos produits formulés sans additifs ni édulcorants.
Concernant le goût, si votre commande portait sur la gamme sans sucres ajoutés, il est en effet plus léger, puisqu’aucun exhausteur de goût tel que le sucre ou les édulcorants n’est utilisé. À l’inverse, notre gamme classique propose un goût un peu plus prononcé grâce à la petite quantité de sucre de canne présente à l'intérieur.
Quoi qu’il en soit, nous prenons bien en compte votre remarque et travaillerons à l’amélioration continue de nos recettes afin de vous offrir une expérience toujours plus satisfaisante. Votre satisfaction reste notre priorité.
Au plaisir de vous revoir prochainement
Cordialement,
L’équipe Protéalpes
M
Note : 4 sur 5
Emballage parfait ! Livraison rapide et produit conforme. Test de la qualité du produit en cours.
Réponse de Protéalpes
Bonjour Myriam,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'emballage et la rapidité de livraison ont été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous apprécierez pleinement la qualité du produit :)
À bientôt
L'équipe Protéalpes
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'emballage et la rapidité de livraison ont été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous apprécierez pleinement la qualité du produit :)
À bientôt
L'équipe Protéalpes
N
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Whey de qualité
Réponse de Protéalpes
Bonjour Nicolas,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service de livraison et la qualité de notre whey.
Qu’aurions-nous pu améliorer davantage pour rendre votre expérience encore meilleure ?
L’équipe Protéalpes
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service de livraison et la qualité de notre whey.
Qu’aurions-nous pu améliorer davantage pour rendre votre expérience encore meilleure ?
L’équipe Protéalpes
B
Note : 4 sur 5
Sur le mélange (pas de grumeaux) et le goût je suis satisfait
Réponse de Protéalpes
Merci Bertrand pour ce retour très positif ! 😊 Nous sommes ravis que le mélange et le goût de nos produits vous plaisent. Votre satisfaction nous pousse à toujours aller un peu plus loin pour améliorer l’expérience Protéalpes.
N’hésitez pas à partager vos suggestions, nous adorons nous perfectionner pour vous :)
À très bientôt,
L’équipe Protéalpes
N’hésitez pas à partager vos suggestions, nous adorons nous perfectionner pour vous :)
À très bientôt,
L’équipe Protéalpes
L
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide et produits saint sur le papier. Par contre je ne sens absolument pas le goût vanille, mais c’est sûrement dû à l’absence de produits trop chimiques.
Réponse de Protéalpes
Bonjour Loïc,
Merci pour votre message et votre note de 4/5 !
Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison a été rapide et que vous appréciez nos produits.
Concernant le goût de notre whey vanille, nous sommes navrés qu’il n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. En effet, dans la version sans sucres ajoutés, le goût est plus léger, car elle ne contient aucun additif ni édulcorant et n'a donc aucun gout sucré.
Sur la gamme classique, la saveur vanille ressort davantage grâce à la petite quantité de sucre de canne complet présente à l'intérieur (l’équivalent d’environ une demi-pomme par portion).
Nous espérons que nos autres saveurs sauront davantage vous satisfaire.
N’hésitez pas à si vous avez des questions ou des besoins particuliers.
Belle journée,
Cordialement,
L'équipe Protéalpes
Merci pour votre message et votre note de 4/5 !
Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison a été rapide et que vous appréciez nos produits.
Concernant le goût de notre whey vanille, nous sommes navrés qu’il n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. En effet, dans la version sans sucres ajoutés, le goût est plus léger, car elle ne contient aucun additif ni édulcorant et n'a donc aucun gout sucré.
Sur la gamme classique, la saveur vanille ressort davantage grâce à la petite quantité de sucre de canne complet présente à l'intérieur (l’équivalent d’environ une demi-pomme par portion).
Nous espérons que nos autres saveurs sauront davantage vous satisfaire.
N’hésitez pas à si vous avez des questions ou des besoins particuliers.
Belle journée,
Cordialement,
L'équipe Protéalpes
Z
Note : 2 sur 5
Colis endommagé
Réponse de Protéalpes
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé endommagé.
Nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison de qualité, en veillant à ce que les colis soient expédiés dans un état impeccable. Malheureusement, votre colis a dû subir quelques mauvais traitements lors du transport, ce que nous regrettons vivement, bien que cela soit indépendant de notre volonté.
Si certains produits ont été endommagés, n'hésitez pas à nous envoyer un mail à info@protealpes.com. Nous pourrons alors voir ensemble les différentes solutions que nous pouvons vous proposer :)
Très belle journée,
Cordialement,
L’équipe Protéalpes
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé endommagé.
Nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison de qualité, en veillant à ce que les colis soient expédiés dans un état impeccable. Malheureusement, votre colis a dû subir quelques mauvais traitements lors du transport, ce que nous regrettons vivement, bien que cela soit indépendant de notre volonté.
Si certains produits ont été endommagés, n'hésitez pas à nous envoyer un mail à info@protealpes.com. Nous pourrons alors voir ensemble les différentes solutions que nous pouvons vous proposer :)
Très belle journée,
Cordialement,
L’équipe Protéalpes
P
Note : 4 sur 5
La protéine est bonne pour le goût chocolat , mais un peu de difficulté à la dissoudre . Pour la créatine , j’aurai souhaité une cuillère doseur graduée afin de faciliter le dosage , et pas à vu d’œil
Réponse de Protéalpes
Bonjour Pierre,
Merci beaucoup pour votre retour concernant nos produits ! C’est un plaisir de lire que vous appréciez leur goût. Nous sommes toutefois navrés que vous rencontriez des difficultés pour dissoudre la poudre. Cela est assez surprenant car, en général, le mélange se fait plutôt bien. Utilisez-vous bien un shaker adapté (avec bille ou grille) afin d’obtenir un mélange homogène ?
Concernant la cuillère-mesure fournie avec la créatine, nous prenons bonne note de votre remarque et comprenons que l’absence de graduation puisse rendre l’utilisation moins pratique. Pour rappel, la dose recommandée est d’environ 3 g, ce qui correspond à une demi-cuillère mesure.
Cela dit, nous allons voir s’il existe des cuillères graduées afin de faciliter les dosages :)
Encore merci pour votre confiance et vos suggestions, qui nous aident à améliorer votre expérience !
Belle journée,
Cordialement,
L’équipe Protéalpes
Merci beaucoup pour votre retour concernant nos produits ! C’est un plaisir de lire que vous appréciez leur goût. Nous sommes toutefois navrés que vous rencontriez des difficultés pour dissoudre la poudre. Cela est assez surprenant car, en général, le mélange se fait plutôt bien. Utilisez-vous bien un shaker adapté (avec bille ou grille) afin d’obtenir un mélange homogène ?
Concernant la cuillère-mesure fournie avec la créatine, nous prenons bonne note de votre remarque et comprenons que l’absence de graduation puisse rendre l’utilisation moins pratique. Pour rappel, la dose recommandée est d’environ 3 g, ce qui correspond à une demi-cuillère mesure.
Cela dit, nous allons voir s’il existe des cuillères graduées afin de faciliter les dosages :)
Encore merci pour votre confiance et vos suggestions, qui nous aident à améliorer votre expérience !
Belle journée,
Cordialement,
L’équipe Protéalpes
L
Note : 2 sur 5
This Protein tastes horrible
Réponse de Protéalpes
Hello Luis,
Thank you for your feedback regarding your experience with our cocoa whey protein. We are sorry to hear that the taste did not meet your expectations.
Regarding our cocoa whey, and especially the no added sugar range, the flavor is intentionally very light and natural, as no added sugar is used in the formulation. The complete absence of additives and sweeteners also contributes to this more authentic and “raw” taste profile. Indeed, sweeteners such as sucralose, aspartame, or acesulfame K have a very high sweetening power, which significantly intensifies flavors in many products on the market. But they have no benefit for sports performance and can cause health issues in the long term.
Additionally, we have chosen to use raw, non-alkalized cocoa powder. This specific choice results in a milder and more natural taste, as the cocoa has not undergone any chemical treatment (such as the addition of alkalizing agents) aimed at artificially enhancing its intensity.
For these reasons, and even more so in our no added sugar range, the flavor may seem much more subtle compared to other brands.
That being said, to help improve your experience, we can suggest a few options.
First, you may mix your whey with animal or plant-based milk. This will provide a creamier texture and slightly enhance the flavor. You can also personalize your carbohydrate intake to boost the cocoa taste, for example by adding a small amount of whole cane sugar, honey, or similar ingredients.
Kind regards,
The Protéalpes Team
Thank you for your feedback regarding your experience with our cocoa whey protein. We are sorry to hear that the taste did not meet your expectations.
Regarding our cocoa whey, and especially the no added sugar range, the flavor is intentionally very light and natural, as no added sugar is used in the formulation. The complete absence of additives and sweeteners also contributes to this more authentic and “raw” taste profile. Indeed, sweeteners such as sucralose, aspartame, or acesulfame K have a very high sweetening power, which significantly intensifies flavors in many products on the market. But they have no benefit for sports performance and can cause health issues in the long term.
Additionally, we have chosen to use raw, non-alkalized cocoa powder. This specific choice results in a milder and more natural taste, as the cocoa has not undergone any chemical treatment (such as the addition of alkalizing agents) aimed at artificially enhancing its intensity.
For these reasons, and even more so in our no added sugar range, the flavor may seem much more subtle compared to other brands.
That being said, to help improve your experience, we can suggest a few options.
First, you may mix your whey with animal or plant-based milk. This will provide a creamier texture and slightly enhance the flavor. You can also personalize your carbohydrate intake to boost the cocoa taste, for example by adding a small amount of whole cane sugar, honey, or similar ingredients.
Kind regards,
The Protéalpes Team
J
Note : 4 sur 5
Livraison dans les délais , très bon produit , très bien tolérer j'ai utilisé que la gamme sans sucre et je dirais qu'il y a peut-être un goût un peu too much sur certains avec de l'eau mais avec du lait ou lait végétal c'est juste super bien 😁 je recommande 100%
Réponse de Protéalpes
Bonjour Julien,
Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits ainsi que la rapidité de livraison.
Nous sommes toutefois navrés de lire que certains goûts ne vous aient pas apporté entière satisfaction, notamment lorsqu’ils sont mélangés avec de l’eau. Pourriez-vous préciser ce que vous entendez par “too-much” exactement ? 🙂
Cependant, nous sommes heureux de constater que vous avez trouvé une alternative gourmande en utilisant du lait animal ou végétal !
Merci beaucoup pour vos recommandations.
À bientôt,
L’équipe Protéalpes
Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits ainsi que la rapidité de livraison.
Nous sommes toutefois navrés de lire que certains goûts ne vous aient pas apporté entière satisfaction, notamment lorsqu’ils sont mélangés avec de l’eau. Pourriez-vous préciser ce que vous entendez par “too-much” exactement ? 🙂
Cependant, nous sommes heureux de constater que vous avez trouvé une alternative gourmande en utilisant du lait animal ou végétal !
Merci beaucoup pour vos recommandations.
À bientôt,
L’équipe Protéalpes
P
Note : 4 sur 5
Le goût est plutôt bon. En revanche, la dissolution de la poudre est plutôt difficile. A la prochaine commande, j'achèterai le shaker.
Réponse de Protéalpes
Bonjour,
C’est un plaisir de lire que vous avez apprécié le goût de nos produits ! Pour une meilleure expérience et un mélange homogène, nous recommandons de les mélanger dans un shaker adapté (avec bille ou grille). Cela permet d’éviter la formation de grumeaux, parfois désagréables en bouche 🙂
Nous espérons que cette solution pourra améliorer votre expérience avec nos produits !
À bientôt,
L’équipe Protéalpes
C’est un plaisir de lire que vous avez apprécié le goût de nos produits ! Pour une meilleure expérience et un mélange homogène, nous recommandons de les mélanger dans un shaker adapté (avec bille ou grille). Cela permet d’éviter la formation de grumeaux, parfois désagréables en bouche 🙂
Nous espérons que cette solution pourra améliorer votre expérience avec nos produits !
À bientôt,
L’équipe Protéalpes
N
Note : 4 sur 5
Protéine de qualité avec peu d'ingrédients donc rien de superflus mais du coup le goût café est pas incroyable. C'est souvent compliqué d'avoir la qualité et un super goût en même temps.
Réponse de Protéalpes
Bonjour Nicolas,
Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos protéines et la simplicité de leur composition. Nous sommes toutefois navrés que le goût café n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, même s’il provient directement d’un grain de café instantané, décaféiné à l’eau.
Nous mettons tout en œuvre pour offrir la meilleure expérience possible. Votre commentaire est donc précieux : nous allons l’étudier en interne afin d’améliorer encore davantage votre expérience.
Cordialement,
L’équipe Protéalpes
Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos protéines et la simplicité de leur composition. Nous sommes toutefois navrés que le goût café n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, même s’il provient directement d’un grain de café instantané, décaféiné à l’eau.
Nous mettons tout en œuvre pour offrir la meilleure expérience possible. Votre commentaire est donc précieux : nous allons l’étudier en interne afin d’améliorer encore davantage votre expérience.
Cordialement,
L’équipe Protéalpes
C
Note : 4 sur 5
Je pense qu’il serait judicieux de faire des remises aux clients fidèles . Vous accordez des remises pour tout le monde mais le timing n’est pas forcément avec le notre
Réponse de Protéalpes
Bonjour Christian,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire. Nous sommes navrés de constater que vous n’avez malheureusement pas pu profiter des offres occasionnelles mises en place récemment.
Ces offres (via newsletters) sont justement destinées à tous nos clients fidèles. C’est pourquoi elles sont envoyées uniquement par e-mail et ne sont diffusées nulle part ailleurs. Elles sont adressées exclusivement aux personnes ayant créé un compte Protéalpes, en mentionnant leur adresse e-mail et en acceptant de recevoir ces offres.
Nous comprenons tout à fait que cela puisse être frustrant si vous avez passé commande juste avant la mise en place de l’offre. Dans ce cas, n’hésitez pas à nous contacter directement à info@protealpes.com
afin que nous puissions trouver une solution et vous permettre de bénéficier, d’une manière ou d’une autre, de l’offre en question.
Nous mettons tout en œuvre pour récompenser au mieux nos clients fidèles, notamment grâce à notre programme fidélité qui permet d’accéder rapidement à des récompenses sous forme de bons d’achat, ainsi qu’à la mise en place de ces offres promotionnelles exceptionnelles.
En espérant que vous pourrez en profiter la prochaine fois !
L’équipe Protéalpes.
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire. Nous sommes navrés de constater que vous n’avez malheureusement pas pu profiter des offres occasionnelles mises en place récemment.
Ces offres (via newsletters) sont justement destinées à tous nos clients fidèles. C’est pourquoi elles sont envoyées uniquement par e-mail et ne sont diffusées nulle part ailleurs. Elles sont adressées exclusivement aux personnes ayant créé un compte Protéalpes, en mentionnant leur adresse e-mail et en acceptant de recevoir ces offres.
Nous comprenons tout à fait que cela puisse être frustrant si vous avez passé commande juste avant la mise en place de l’offre. Dans ce cas, n’hésitez pas à nous contacter directement à info@protealpes.com
afin que nous puissions trouver une solution et vous permettre de bénéficier, d’une manière ou d’une autre, de l’offre en question.
Nous mettons tout en œuvre pour récompenser au mieux nos clients fidèles, notamment grâce à notre programme fidélité qui permet d’accéder rapidement à des récompenses sous forme de bons d’achat, ainsi qu’à la mise en place de ces offres promotionnelles exceptionnelles.
En espérant que vous pourrez en profiter la prochaine fois !
L’équipe Protéalpes.
C
Note : 4 sur 5
Poudre se mélange très bien aucun grumeaux la formule sans sucre ajoutés me convient très bien , j ai commandé des doses individuelles pour tester les goûts. Une prochaine commande à venir, bonne digestion pour ma part ce qui n était pas le cas avec d autres marques
Réponse de Protéalpes
Bonjour Corinne,
Nous vous remercions pour votre retour très positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre whey se mélange parfaitement et que la formule sans sucre ajouté vous satisfait, tant par son goût que par sa digestibilité !
N’hésitez pas à revenir vers nous pour votre prochaine commande. Nous restons également à votre disposition pour toute question afin d’améliorer encore votre expérience.
À bientôt,
L’équipe Protéalpes
Nous vous remercions pour votre retour très positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre whey se mélange parfaitement et que la formule sans sucre ajouté vous satisfait, tant par son goût que par sa digestibilité !
N’hésitez pas à revenir vers nous pour votre prochaine commande. Nous restons également à votre disposition pour toute question afin d’améliorer encore votre expérience.
À bientôt,
L’équipe Protéalpes
M
Note : 4 sur 5
C’est utile . Le goût pourrait être amélioré
Réponse de Protéalpes
onjour Michel,
Merci pour votre retour positif concernant l’utilité de nos produits, ainsi que pour votre note de 4/5.
Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’êtes pas entièrement satisfait, notamment en ce qui concerne le goût.
Notre gamme sans sucres ajoutés propose effectivement une expérience très légère et authentique, sans aucun goût sucré, car nous n’utilisons ni édulcorants ni arômes artificiels.
Pour améliorer votre expérience, nous vous recommandons d’ajouter notre produit à une boisson végétale (comme du lait d’amande, d’avoine etc..), ou d’y incorporer une petite quantité de glucides de votre choix.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins spécifiques.
Très belle journée,
À bientôt,
L’équipe Protéalpes
Merci pour votre retour positif concernant l’utilité de nos produits, ainsi que pour votre note de 4/5.
Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’êtes pas entièrement satisfait, notamment en ce qui concerne le goût.
Notre gamme sans sucres ajoutés propose effectivement une expérience très légère et authentique, sans aucun goût sucré, car nous n’utilisons ni édulcorants ni arômes artificiels.
Pour améliorer votre expérience, nous vous recommandons d’ajouter notre produit à une boisson végétale (comme du lait d’amande, d’avoine etc..), ou d’y incorporer une petite quantité de glucides de votre choix.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins spécifiques.
Très belle journée,
À bientôt,
L’équipe Protéalpes
S
Note : 2 sur 5
Je trouve que le produit mousse beaucoup et dans le goût vanille , les graines de vanille sont désagréables
Réponse de Protéalpes
Bonjour Sylvia,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec notre whey à la vanille n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant le problème que vous rencontrez avec la mousse, cela est en effet surprenant. Notre whey étant formulée uniquement avec des ingrédients naturels, il peut arriver qu’elle mousse légèrement plus que la normale. Toutefois, cette mousse reste généralement légère et disparaît après quelques minutes. Lorsqu’il y en a beaucoup, cela peut parfois provenir d’un mélange trop énergique. Après quelques mouvements circulaires et un court temps de repos, la mousse devrait normalement se dissiper correctement.
Nous prenons également note de votre remarque concernant les grains de vanille que vous trouvez désagréables en bouche. Nous allons étudier en interne comment améliorer ce point afin de rendre l’expérience plus agréable.
Quoi qu’il en soit, nous sommes sincèrement attristés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et espérons pouvoir mieux vous satisfaire à l’avenir.
Si vous rencontrez d’autres soucis ou si vous avez des besoins spécifiques, n’hésitez pas à nous contacter directement à info@protealpes.com.
Très belle journée,
Cordialement,
L’équipe Protéalpes
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec notre whey à la vanille n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant le problème que vous rencontrez avec la mousse, cela est en effet surprenant. Notre whey étant formulée uniquement avec des ingrédients naturels, il peut arriver qu’elle mousse légèrement plus que la normale. Toutefois, cette mousse reste généralement légère et disparaît après quelques minutes. Lorsqu’il y en a beaucoup, cela peut parfois provenir d’un mélange trop énergique. Après quelques mouvements circulaires et un court temps de repos, la mousse devrait normalement se dissiper correctement.
Nous prenons également note de votre remarque concernant les grains de vanille que vous trouvez désagréables en bouche. Nous allons étudier en interne comment améliorer ce point afin de rendre l’expérience plus agréable.
Quoi qu’il en soit, nous sommes sincèrement attristés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et espérons pouvoir mieux vous satisfaire à l’avenir.
Si vous rencontrez d’autres soucis ou si vous avez des besoins spécifiques, n’hésitez pas à nous contacter directement à info@protealpes.com.
Très belle journée,
Cordialement,
L’équipe Protéalpes
A
Note : 4 sur 5
Bon produit et bon goût. Le seul bémol, s'agit des sachets individuels de boisson énergétique que je voulais apporter dans le sac lors des courses... Les sachets sont trop grands et prennent trop de place. Je m'attendais à quelque chose de beaucoup plus compacte.
Réponse de Protéalpes
Bonjour,
Merci pour votre avis positif, nous sommes ravis que nos produits vous plaisent !
Merci également pour votre remarque concernant les sachets unidoses de notre boisson endurance, nous en prenons bonne note !
Il est vrai que, compte tenu de la quantité de poudre contenue, nous avons actuellement peu de solutions pour réduire davantage le format. Cela dit, pour le rendre plus compact, vous pouvez essayer de rouler légèrement le sachet afin qu’il prenne moins de place (à tester en conditions réelles…).
Quoi qu’il en soit, votre retour est très pertinent et nous aide à améliorer en permanence nos produits et services.
Nous allons étudier les possibilités de proposer un format plus adapté aux contraintes des courses !
Encore merci pour votre confiance,
À bientôt,
L’équipe Protéalpes
Merci pour votre avis positif, nous sommes ravis que nos produits vous plaisent !
Merci également pour votre remarque concernant les sachets unidoses de notre boisson endurance, nous en prenons bonne note !
Il est vrai que, compte tenu de la quantité de poudre contenue, nous avons actuellement peu de solutions pour réduire davantage le format. Cela dit, pour le rendre plus compact, vous pouvez essayer de rouler légèrement le sachet afin qu’il prenne moins de place (à tester en conditions réelles…).
Quoi qu’il en soit, votre retour est très pertinent et nous aide à améliorer en permanence nos produits et services.
Nous allons étudier les possibilités de proposer un format plus adapté aux contraintes des courses !
Encore merci pour votre confiance,
À bientôt,
L’équipe Protéalpes
D
Note : 2 sur 5
Bjr je ne peux pas vraiement de poid...
Réponse de Protéalpes
Bonjour,
Merci pour votre retour. Voulez-vous dire plutôt que vous ne prenez pas vraiment de poids ?
Dans ce cas, c’est effectivement normal. Notre gamme classique est essentiellement conçue pour favoriser et optimiser la récupération musculaire après un effort de faible à moyenne intensité. Accompagnée d’un programme sportif adapté ainsi que d’une alimentation saine et équilibrée, elle peut grandement vous aider à améliorer votre rapport masse grasse/masse maigre. En revanche, elle ne vous fera pas prendre de poids si votre stratégie nutritionnelle (et donc vos apports caloriques totaux) ne vont pas dans ce sens.
En effet, pour une prise de masse, l’objectif est de créer un surplus calorique quotidien (c’est-à-dire consommer plus de calories que ce dont votre corps a besoin). La majorité de ces apports doit provenir de l’alimentation. La whey ou un mass gainer (produit plus adapté à la prise de masse) sont là pour vous aider à atteindre vos quotas protéiques et ainsi favoriser la prise de masse. En règle générale, nous recommandons de viser 45 à 55 kcal (toutes sources confondues) par kilo de poids corporel pour une prise de masse saine et durable dans le temps ainsi qu'un apport protéique de 2g de protéines (toutes sources confondues également) par kilo.
Votre alimentation doit vraiment rester la base sur laquelle s’appuie une supplémentation en whey (ou en gainer, selon vos objectifs).
Si vous souhaitez des conseils personnalisés, n'hésitez pas à prendre rendez vous avec l'un de nos pharmaciens ou alors nous contacter directement par mail à info@protealpes.com.
En espérant avoir pu vous aider
Bien cordialement
Merci pour votre retour. Voulez-vous dire plutôt que vous ne prenez pas vraiment de poids ?
Dans ce cas, c’est effectivement normal. Notre gamme classique est essentiellement conçue pour favoriser et optimiser la récupération musculaire après un effort de faible à moyenne intensité. Accompagnée d’un programme sportif adapté ainsi que d’une alimentation saine et équilibrée, elle peut grandement vous aider à améliorer votre rapport masse grasse/masse maigre. En revanche, elle ne vous fera pas prendre de poids si votre stratégie nutritionnelle (et donc vos apports caloriques totaux) ne vont pas dans ce sens.
En effet, pour une prise de masse, l’objectif est de créer un surplus calorique quotidien (c’est-à-dire consommer plus de calories que ce dont votre corps a besoin). La majorité de ces apports doit provenir de l’alimentation. La whey ou un mass gainer (produit plus adapté à la prise de masse) sont là pour vous aider à atteindre vos quotas protéiques et ainsi favoriser la prise de masse. En règle générale, nous recommandons de viser 45 à 55 kcal (toutes sources confondues) par kilo de poids corporel pour une prise de masse saine et durable dans le temps ainsi qu'un apport protéique de 2g de protéines (toutes sources confondues également) par kilo.
Votre alimentation doit vraiment rester la base sur laquelle s’appuie une supplémentation en whey (ou en gainer, selon vos objectifs).
Si vous souhaitez des conseils personnalisés, n'hésitez pas à prendre rendez vous avec l'un de nos pharmaciens ou alors nous contacter directement par mail à info@protealpes.com.
En espérant avoir pu vous aider
Bien cordialement