Les clients apprécient particulièrement la simplicité et l'efficacité du site Promovols, qui facilite la recherche et la réservation de vols. La possibilité de payer avec des chèques vacances est régulièrement mentionnée comme un avantage significatif, permettant une flexibilité appréciée. De plus, les utilisateurs soulignent souvent la clarté des informations tarifaires, sans frais cachés, ce qui contribue à une expérience sans surprise. Le service client reçoit également des commentaires positifs pour sa rapidité et son efficacité, rendant les interactions agréables.
J'ai vraiment apprécié que Promovols me rappelle en moins de 24h. Je regrette néanmoins qu'il n'y ait plus du tout de moyen de parler à un agent sauf rappel.
Réponse de Promovols
Bonjour Sophie,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de l'efficacité de notre service client.
Pour joindre un de nos agents, vous pouvez soit passer par votre suivi de commande en ligne ou bien nous contacter par téléphone via le numéro indiqué dans votre mail de confirmation de réservation.
Belle journée et à très vite sur Promovols :)
Y
YANN B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2023
Toujours les prix les plus bas, le site indique bien les horaires et surtout les bagages ainsi que les poids. site facile a utiliser. le sol petit probleme , le paiement en 4 fois , disponible mais tres difficile a utiliser et compliquer . donc une etoile de moins pour la facilité de paiement....
Réponse de Promovols
Bonjour Yann, merci pour votre avis.
Nous sommes heureux que vous trouviez facilement toutes les infos nécessaires pour effectuer votre réservation sereinement :)
Pouvez-vous me donner plus de détails concernant la difficulté que vous avez rencontré à utiliser le paiement en 4 fois ?
Nous vous souhaitons un bon voyage,
Belle journée :)
T
Thierry B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2023
Ras
M
Mohamed G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Site bien élaboré et rapide pour les recherches
D
dominique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Aucun problème
A
Alain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
J'utilise Promovol car ils proposent des compagnies qui ne sont pas nécessairement disponible sur d'autre voyagistes en ligne, par exemple Kenya Airways, qui est pourtant un acteur majeur en Afrique. Ils proposent également des open-jaw que ne proposent pas les autres. Souvent plus chers par contre (30 € plus cher que GoVoyage sur un AR Johannesburg-Maputo), ça fait quand même 10% du prox du billet. L'interface est très conviviale et la navigation fluide, l'interface de paiement très agréable, sans avoir à cocher (ou décocher...) de multiples box proposant x services inutiles, à la différence de la concurence. J'aprécie également que les billets electroniques tiennent sur une ou deux pages, et pas sur 6 à 8 et plein de pub comme on l'a trop souvent chez la concurence.
B
BEATRICE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
Site très lisible possibilité de régler en plusieurs fois et ça c’est le top. J’attends de voir si pour la suite il n’y aura pas de problème
J
JeanClaude C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
TOUJOURS CONTENT DE PROMOVOLS.
J
JEAN MARC G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Rapide précis clair Pas de probleme
N
nadjib B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
J'ai toujours acheté mes billets d'avion sur promovol, j'ai toujours été satisfait de mes achats sur ce lien.. facilement accessible, "tableau de bord" bien présenté, claire et facile à utiliser. Merci et bravo
S
SALIF B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2023
Rapide et efficace
N
Nilda U.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
Il marche bien
C
cheikhou K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
tres bien
J
Jeanlouis M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
Pas problème
A
Abdoulaye N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2023
C'c'est ma première fois mais je suis satisfait
S
SAID G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
Bonnes indications et choix , comparaisons faciles, permettant un choix des vols . Merci
M
Manuel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
Efficace et bon marché. Petit bémol : Il manque le numéro de billet sur la confirmation de commande et certaines compagnies aériennes (Turkish Airlines par exemple) l'exigent quand on veut intervenir sur la réservation. D'où l'étoile en moins.
M
Martine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
réservation facile sur le site mais dommage que l'on ne réserve pas les places dans l'avion en même temps.
M
Mehdi I.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/02/2023
Avis mitigé, car c'était sans frais pour le paiement en 4fois et à la fin il y a quand-même eu des frais.
Réponse de Promovols
Bonjour Mehdi,
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas vu la mention qui indique les frais liés au paiement en 4 fois.
Elle est pourtant visible au niveau de la 1ère échéance de vos paiements.
Très bon week end et à bientôt sur Promovols :)
N
Nacera K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
Trouvé un billet facilement
A
ASMAE H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
Réservation au top
F
FRANKRENEPHILIPPE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2023
rapide et bon rapport qualité prix
G
Guy W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
Prix compétitif. Petit problème technique au moment de la réservation qui m’a obligé de refaire mon choix sur un autre ordi.
J
jacques G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2023
Je reserve le plus souvent avec le site Promovols ,j'en suis satisfait ! Je le recommande !
J
jamila B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Je cherche air France c'est pourquoi j'ai été voir votre site
G
Georges K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
Très bonne expérience avec un personnel à l'écoute lors de la communication téléphonique.
M
michel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2023
Pour le moment pas de soucis avec promovol ça fait des années que je prend mes billets sur ce site à part trop difficile à les avoir au tel
W
WILLIAM M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
Le site internet smartphone m'a permis de commander facilement un voyage aller -retour international
B
bernard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
Rapide et efficace
S
sylvain G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
prix attractif; bon détail sur les vols
J
JeanBernard A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Rapide et efficace. Très satisfaite
C
CLAUDE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
Très bien
M
MARINA T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
Impossible de modifier le nom du 2eme passager .Aucun agent en ligne et par internet cela est impossible.
Réponse de Promovols
Bonjour Marina,
Vous pouvez effectuer une demande de modification de nom pour les passagers de votre réservation via le suivi de commande en ligne :
https://myorder-promovols.resatravel.com/base/dossier/suivi_de_commande.php
Pour cela, rendez-vous dans l'onglet "Modifier les passagers" : sélectionnez le passager dont vous souhaitez modifier les coordonnées, modifiez le nom du passager puis cliquez sur "Envoyer la demande". Vous recevrez ensuite une proposition de modification par mail.
Très belle journée et à bientôt sur Promovols :)
M
Michelle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Rapide et facile
M
Marie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Bon
I
IDALINAFERNANDA N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
Site explicite
P
pauline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
Très contente de pouvoir payer en plusieurs fois, je suis maman solo et je fais tout pour offrir de belles vacances d été à mes enfants c est pour cela que je m y prends presque un an à l'avance et grâce à promovols je peux étaler mes paiements pour ne pas sentir cette dépense trop lourde dans mon budget!!
E
ESSOTOM D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Bonnes propositions. Bonne réactivité aux demandes sur le site
M
michel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
Ce que je peut reprocher à promovol c'est de pas pourvoir les avoir au tel assez rapidement quand on a un problème pour le moment c'est mon seul reproche
Réponse de Promovols
Bonjour Michel,
Sachez que vous pouvez également effectuer l'ensemble de vos demandes via le suivi de commande en ligne : https://myorder-promovols.resatravel.com/base/dossier/suivi_de_commande.php
A très bientôt sur Promovols 🙂
F
Fabiola E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2022
Bon site
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