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basée sur 3705 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Delais d'envoi commande trop long malheureusement
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que les délais d'envoi n'ont pas été à la hauteur de vos attentes.
Durant la semaine du 24 décembre au 2 janvier, nous avons effectivement rencontré des problèmes dans les expéditions, que se soit pour pour la préparation et l'envoi des colis à cause du piratage de la poste et des conditions climatique, qui nous ont même conduit à devoir fermer une journée tellement les routes étaient impraticables.
Cordialement,
L’équipe Promovap
Pas assez de produits disponibles
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre remarque concernant la disponibilité de nos produits.
Nous comprenons parfaitement la frustration que peut engendrer un choix limité ou le manque de produits souhaités. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et votre retour est extrêmement précieux pour nous aider à améliorer notre service.
Nous mettons tout en œuvre pour réapprovisionner nos stocks le plus rapidement possible tout en maintenant la qualité que vous attendez.
Nous nous excusons pour le désagrément que cette situation a pu occasionner et espérons sincèrement que vous nous donnerez l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
N'hésitez pas à nous contacter directement si vous recherchez un produit spécifique, nous ferons de notre mieux pour vous informer de son retour en stock.
Cordialement,
Promovap
Bonjour je mets 3 étoiles juste un peu long a l Envoi par rapport à d autres sites mais je reste chez vous.
Dommage un produit a fuit dans le carton
Je n’ai pas reçu les bonnes résistances…
Bien
Frais de livraison trop élévés
Commande effectuée le 06/06/24 avec une livraison au 13/06/24. C'est la première fois que la livraison soit si lente. Toutefois, bonne communication avec le service client.
Livraisons un peu longue. très peu d’info après le paiement. même pas une estimation de date de livraison. sinon prix intéressant.
Commande bien reçue. Cigarette électronique fonctionne très bien. Difficulté pour payer avec ma carte bancaire à plusieurs reprises sur votre site alors que je n'ai aucun souci pour payer sur d'autres sites. Le chargeur des accus ne fonctionne pas très bien car ça reste rouge même quand c'est recharger.
Commande reçu RAS à ce niveau idem pour le tarif très attractif par contre vraiment soupçonné sur le juice car sur les 5 botlles commandes seulement 2 étaient vraiment sceller soit non ouverte ! D’où mon interrogation…je trouve pas normal que des fioles «neuves» soit vendues déjà ouvertes .
Bonjour, Pour ce qui est des prix ils sont excellents par contre le délai de livraison pas terrible surtout avec Mondial Relay une catastrophe et en ce qui concerne le site en lui-même très bien
Baisse de qualité des livraisons en poste ou.mondial Relay..dommage j irais ailleurs
Contact impec, mais le vendeur manque de professionnalisme pour les e liquides. il m'as donné un concentrer au lieu d'un produit que j'ai demandé, que l'on peut utilisé immédiatement sans nicotine. il devrais prendre le temps ( mais le temps c de l'argent? )BàV
Ma livraison à été rapide, bien emballé, mais... J'avais commandé sur ce site un dead rabbit car j'avais encore des verres de remplacement pour cette atomiseur et qu'il annonçait en avoir un de disponible. J'ai reçu un dead rabbit mais V3 ce qui n'est pas du tout ce que je cherchais. Cela répond quand même à mon besoin donc je ne l'ai pas retourné mais je suis déçu de ce manque de précision. Sinon le reste de la livraison était très bonne
Aucun goodies . C'est dommage sachant que vous proposez vos propres e liquides ... il y en a tellement, qu'un ou deux goodies serait pas mal . Vraiment dommage
Erreur dans la commande et mon propose que je rachète et l'on me fasse 50% de réduction..une blague
Site très bien, mis à part le délai de livraison !!
J'enlève des étoiles parce que les points de fidélité ne rapportent plus autant qu'avant.
RAS sur les produits et le rapport qualité/prix. Cependant livraison trop longue. Une semaine contre 3 jours lors de mes premières commandes. Dommage...
Livraison en retard
Envoi rapide et soigné, rapport qualité prix top mais de grosse difficulté au moment du paiement... Le lendemain ça allait mieux
Bonjour, J'ai reçu l'atomiseur en matte black avec un défaut, le couvercle ne se ferme pas
Livraison en temps et en heure rien a dire par contre le flacon de 100 ml mal ferme qui s ouvre après une légère pression et qui fini sur la doudoune the North face très peu pour moi ...
Jusque-là tout allait bien mais la reçu un produit mal fermé et du produit c'est vidé dans l'emballage.
Pas de solution proposée par le service après-vente quand il y’a un souci dès la première utilisation d’une cigarette électronique toute neuve. En bref, ils ont perdu une cliente dès sa première commande…
J'ai trouver la livraison beaucoup trot longue
Arriver 3 jours après la date dites mais très bon produit
Rapidité pour la livraison mais cigarette qui fonctionne pas
Tres bien je recommande
Délais d attend trop longue dommage et déçu
Un flacon de liquide était ouvert et du liquide s'est rependu dans le colis
C'est la première fois que j'ai commandé chez vous, même pas un geste !! La boite de catouche rba trouver ouverte et ces pièces sont partout
Site moyen pas de choix.g pris chez vous juste pour ce liquide. Le prix et très correcte